Вместо windows - черный экран на ноутбуке Toshiba

[MEDEЯ]

Буду благодарна за помощь. Практически новый ноутбук. При включении через раз виндовз не загружается.
всплывает окно с красным крестиком: emplacement non disponible.
Я иду в :aide et support
мне предлагается перезагрузить. Сегодня получилось с третьего раза.
Что это такое и что надо сделать?

[hiitola]

Буду благодарна за помощь. Практически новый ноутбук. При включении через раз виндовз не загружается.
всплывает окно с красным крестиком: емплацемент нон диспонибле.
Я иду в :аиде ет суппорт
мне предлагается перезагрузить. Сегодня получилось с третьего раза.
Что это такое и что надо сделать?

Если ноут новый и под гарантией, лучше отнесите его в <sav>.
Тем более что проблема возникает спорадически.
По мне так - какая-то проблема с жестким диском или <partion> где установлена Винда.

[MEDEЯ]

Если ноут новый и под гарантией, лучше отнесите его в <sav>.
Тем более что проблема возникает спорадически.
По мне так - какая-то проблема с жестким диском или <partion> где установлена Винда.

А кто такой <sav>? Да, ему года нет. Я имею право поменять на другую модель, вернее марку, или только на такой же? И можно ли просто забрать деньги?

[Stan2022]

MEDEЯ,
есть ли еще какая информация в этом окне с красным крестиком?
У Вас на компьютере windows vista или windows 7?
И что значит не загружается виндовз? Не появляется рабочий стол? Если Вы можете все-таки открыть меню "Aide et support", может и другие программы запускаются?
Если у Вас есть возможность сделать фото экрана на телефон - будет вообще здорово, мы тогда быстрее сможем Вам помочь!

Проблема не обязательно связана с жестким диском - возможно просто возникла ошибка в windows (вирусы, новые устройства, программы, игры и тд.), а такое в sav (service après vente) исправлять не будут - в лучшем случае переставят windows, да еще и деньги за это возьмут. Кстати, Вы такое и сами можете сделать, если у Вас есть диск от ноутбука, чтобы вернуть его в первоначальное состояние!

Буду благодарна за помощь. Практически новый ноутбук. При включении через раз виндовз не загружается.
всплывает окно с красным крестиком: emplacement non disponible.
Я иду в :aide et support
мне предлагается перезагрузить. Сегодня получилось с третьего раза.
Что это такое и что надо сделать?

[MEDEЯ]

MEDEЯ,
есть ли еще какая информация в этом окне с красным крестиком?
У Вас на компьютере windows vista или windows 7?
И что значит не загружается виндовз? Не появляется рабочий стол? Если Вы можете все-таки открыть меню "Aide et support", может и другие программы запускаются?
Если у Вас есть возможность сделать фото экрана на телефон - будет вообще здорово, мы тогда быстрее сможем Вам помочь!

Проблема не обязательно связана с жестким диском - возможно просто возникла ошибка в windows (вирусы, новые устройства, программы, игры и тд.), а такое в sav (service après vente) исправлять не будут - в лучшем случае переставят windows, да еще и деньги за это возьмут. Кстати, Вы такое и сами можете сделать, если у Вас есть диск от ноутбука, чтобы вернуть его в первоначальное состояние!

У меня Виндовз 7. На черном экране еще корзина и внизу работает Démarrerь через нее я кликаю на aide et support, но это мало что дает. Они предлагают обращаться в виндовз, еще к разработчику, точно не помню. Но как же обращаться. если комп не грузится. Предположим если он один.
Изначально предлагается перезапустить. еще меня смутило, что в этом окошке просят проверить подключен ли ты к интернету?!! А если мне не нужен интернет?
После покупки ноутбука, я на диски скопировала виндовз, т.к. никакого диска там не было. Так что теперь переустанавливать виндовз?
Да, компк пока практически девственен. Я по привычке пользуюсь обычным, а н этом только книжки читаю перед сном.
В следующий раз при оказии помещу фото сюда. Да, на нем никаких игр, программ, кроме Торрента, вирус Касперского с первого дня, куплен в магазине.

[Stan2022]

MEDEЯ,

действительно, если комп почти пустой, Вам возможно будет проще восстановить ноутбук в первоначальное состояние, чем пытаться понять, почему не загружается windows.
Если не было диска, тогда попробуйте нажать F9 сразу после включения и ноутбук сам предложит восстановить windows, но все данные будут утеряны. И потом придется заново установить антивирус, торрент и тд.
Но фото все равно выкладывайте - вдруг получится быстро все исправить без переустановки!

Да, компк пока практически девственен. Я по привычке пользуюсь обычным, а н этом только книжки читаю перед сном.

[Anthony]

вирус Касперского с первого дня, куплен в магазине

Сила!