Устраивает ли вас качество сервиса в магазинах и сфере бытовых услуг во Франции

[katiatoulouse]

Добрый вечер! Подскажите что делать в случае просроченных продуктов? мы купили в казино просроченный бекон на 10 дней и успели его сьесть. Позвонили в 15, так как надеялись что ребенку можно будет сразу сделать промывание или еще что нибудь, но там сказали ждать симптомов отравления. В магазине вежливое хамство в ответ на мои претензии (естесственно прилетела я туда уже взвинченная). Дама на аccueil сказала мне что она вегетарианка и таких проблем у нее не возникает, и вообще выбирайте тон, мадам, когда ко мне обращаетесь. Это меня окончательно вывело из себя, удивляюсь как вообще не сорвалась на оскорбления. Но результат нулевой - никто не извинился, никто не посочувствовал и даже не предложили вернуть деньги.

[Droopy]

katiatoulouse, а никто не отравился в результате ?

[aydan]

Добрый вечер! Подскажите что делать в случае просроченных продуктов? мы купили в казино просроченный бекон на 10 дней и успели его сьесть. Позвонили в 15, так как надеялись что ребенку можно будет сразу сделать промывание или еще что нибудь, но там сказали ждать симптомов отравления. В магазине вежливое хамство в ответ на мои претензии (естесственно прилетела я туда уже взвинченная). Дама на аccueil сказала мне что она вегетарианка и таких проблем у нее не возникает, и вообще выбирайте тон, мадам, когда ко мне обращаетесь. Это меня окончательно вывело из себя, удивляюсь как вообще не сорвалась на оскорбления. Но результат нулевой - никто не извинился, никто не посочувствовал и даже не предложили вернуть деньги.

katiatoulouse, если вы сохранили упаковку и чек и настроены добиваться справедливости, можете обратиться в DGCCRF местный. У них бывают работники, которые спят и видят, на чем бы коммерсантов подловить
А вообще просроченные продукты - явление частое. Потому как самая выгодная экономия - экономия рабочей силы. И бывает, что у работников супер/гипермаркетов просто руки не доходят до проверки дат. Печально, но факт. Но вот то, что вам никак не возместили ущерб - это возмутительно! Должны были как минимум извиниться и вернуть деньги.

[katiatoulouse]

aydan, да врач из скорой мне сказал сохранить все и обратиться в этот центр. Только дело в том что магазин этот не гипер маркет, а обыкновенный казино в нашем районе, я туда хожу минимум 2 раза в неделю по мелочам. Знаю там многих и они меня тоже, меня и так этот скандал расстроил. Я позвонила в их службу по работе с клиентами, не знаю правда что это даст.

[EHOT]

Позвонили в 15, так как надеялись что ребенку можно будет сразу сделать промывание или еще что нибудь, но там сказали ждать симптомов отравления.

Просроченные продукты нельзя продавать, однако в подавляюшем случаев от даты на этикетке до отравления очень далеко...

В магазине вежливое хамство в ответ на мои претензии (естесственно прилетела я туда уже взвинченная). Дама на аццуеил сказала мне что она вегетарианка и таких проблем у нее не возникает, и вообще выбирайте тон, мадам, когда ко мне обращаетесь.

может быть вы и в самом деле переборшили с тоном?

[katiatoulouse]

EHOT, я туда пришла уже на нервах конечно, но не настолько уж. Но меня довело поведение дамы - полный пофигизм, даже скорее насмешки. А уж ее замечание про вегетарианство - ну ни в какие ворота. В результате я оттуда вышла не то что на нервах, а с жаждой кровавой мести. Речь все таки идет о том что ребенк наелся просроченного на 10 дней мяса, мне было честно говоря страшно.

[lecia]

Речь все таки идет о том что ребенк наелся просроченного на 10 дней мяса, мне было честно говоря страшно.

Вы меня,конечно,извините,но даты нужно контролировать при покупке.Я ни в коей мере не вступаюсь за магазин-за такие вещи вообще им надо по голове настучать и солидно,но вы как мать сами выбираете продукты и надо всегда на даты смотреть.Даже если в магазине не заметили,то дома то ведь упаковка перед глазами.
(я своему йогурт то ,на день просроченный и стоявший в родном холодильнике, не дам,хотя знаю что ничего страшного,но психологически не могу-все даты всегда под контролем.)

[katiatoulouse]

lecia, так я всегда смотрю. И йогурт не то что на один день, но и даже в последний день годности не дам. Но вот в этот раз я почему-то посмотрела и недосмотрела - 22/05, а я "увидела" 22/06. Наверное и в магизине так же смотрели. Меня только после того как мы его сьели насторожил привкус во рту - как будто с перцем. Но я магазин виню даже не за то что товар просроченный, а за их отношение после.

[EHOT]

Речь все таки идет о том что ребенк наелся просроченного на 10 дней мяса, мне было честно говоря страшно.

еше раз... после даты, указаннои на этикетке, еду нельзя продавать, но есть ее в подавляюшем большинстве случаев можно без проблем еше очень долго... кстати, все мы в нашем самом счастливом детстве ели куда более просроченные продукты даже и не подозревая об этом и, как видите, выжили (и у меня есть даже подозрение, что наши желудки покрепче французских)...

Если в магазине даже не извинились, то конечно не очень хорошо, но устраивать скандалы по этому поводу не стоит... достаточно сказать, что купили просроченныи на 10 днеи продукт, и попросить "коммерческии жест"...

[katiatoulouse]

еше раз... после даты, указаннои на этикетке, еду нельзя продавать, но в подавляюшем большинстве случаев ее можно без проблем еше очень долго... кстати, все мы в нашем самом счастливом детстве ели куда более просроченные продукты даже и не подозревая об этом и, как видите, выжили (и у меня есть даже подозрение, что наши желудки покрепче французских)...

мне тоже самое мама говорит - современную колбасу можно 3 месяца за диваном хранить и потом спокойно есть.

[марина-пес]

кстати, все мы в нашем самом счастливом детстве ели куда более просроченные продукты даже и не подозревая об этом и, как видите, выжили (и у меня есть даже подозрение, что наши желудки покрепче французских)...

вот это истинная правда!
а еще в супермаркетах советую проверять,когда берете то ли в мясных,то ли в сырных отделах ,проверять,чтобы правильно выбивали код товара. У нас уже дважды был сучай,что брали ветчину простую,а мадам "ошибаясь",выбивала копченый,а цена на jambon fumé вдвое дороже. Кстати, когда мы возвращались и говорили,что в пакете был другой товар не идентичный выбитому на этикетке,доказательств ,сами понимаете,уже никаких.Нам мило,улыбаясь,отвечали,что ошибаться может каждый,а Ваше дело проверять.Вот теперь мы проверяем))))