Кухня: где заказать

[марина-пес]

dada,позвольте обратиться к Вам,как к знатоку.Нашу кухню почти доделали,осталась только crédence из стекла.В общем,фирма с самого начала работ ,а это 5 декабря 2010 г тянуля,якобы не было именно такой расцветки и стекла ,какого нам надо.А вот сегодня позвонили, и сказали,что мол,нашли что Вам надо, но с условием,что будет доплата 200 е.Мы отказали,естественно,посчитав,что 15600 и так уже большая сумма.В итоге,они положили трубку и сказали,что надо поговорить с начальством.Есть ли у нас какие-то права,чтобы отстоять именно этот оттенок из стекла.И как долго они могут тянуть с клиентами? Извините,может вопрос не к вам.Спасибо заранее

[dada]

марина-пес, Я не знаток, я любитель. Но считаю, что раз вы все обговорили, все оплатили, все со всем давно согласились, то разговора о доплате быть не может. Если у них произошла накладка - это их заботы, и потерять 200 евро при цене в 15 с лишним тысяч, мне кажется, фирма может себе позволить . Когда наш проектировщик, он же директор, увидел, что он натворил с дверцами верхних шкафов, он тут же и по собственной инициативе нам подарил аксессуар, который стоит больше ста евро, - просто чтобы погасить пламя негодования и отправлял к нам на доработки своего рабочего еще дважды - тоже для него затраты .

Так что пусть ваш магазин совершит усилие, особенно учитывая срок вашего долготерпения, так и скажите директору ( а звонил-то кто, проектировщик?)

ПС: Мы тоже все лето ждали, кухня была доделана на три месяца позже запланированного, недостаток таковым и остался, но мы поменяли к нему отношение.
ПС: Покажете?

[Oursonne]

марина-пес, я полностью поддерживаю совет , данный
dada, никаких доплат !!!! Ни в коем случае . Пусть выкручиваются как хотят , ищут , покупают за свой счет .
Сроки все прошли , и вдруг такие новости . Нет , так дело не пойдет .
Откажите им вежливо , но твердо , что бы они не названивали вам и не нервировали , а пусть они сами побегают , к начальству на ковер сходят . Это полностью ошибка фирмы , в частности непосредственно вашего проектировщика - консультанта.
У вас есть еще элементы из такого стекла ? Или замена на другой близкий цвет будет не критична ? Если замена возможна , то может, впоследствие , и стоит на нее согласиться + компенсация или презент от фирмы ? Так как ваш оттенок стекла , вполне возможно, вышел из производства