eBay - продаем и покупаем

[Юлия2006]

Не могу понять. Вы говорите, что нитки на швах торчат. У оригиналов тоже нитки на швах торчат? что продавец отличить не может...

+1
действительно, может это и не подделка, что даже в бутике не смогли сказать ничего определенного.

[Artishokk]

действительно, может это и не подделка, что даже в бутике не смогли сказать ничего определенного.

Подделка, я выше об"яснила. Но официально в бутике мне сказать не имеют права. Дали телефон гол. офиса. Пока не звонила. Жду ответа на литиж.

[Tiki]

Artishokk, а сумма ваших потерь на самом деле так велика, что вы затеяли эту "войну"? Продавец, с ваших слов, ведет себя очень уверенно!, и скорее всего ситуация спору не подлежит. Посмотрите на отзывы этого продавца, почтитайте, что он продает, давно ли? В любом случае, удачи!
Почему-то вы делаете секрет из название марки приобретенной вещи/объекта? Что вы боитесь? Возможно, именно эта деталь поможет вам и всем подключенным в этой теме, разобраться в ситуации.

[Artishokk]

Тiki, сумма немаленькая, особенно учитывая, что я вещь носить не буду, так как не могу себе позволить носить подделки. И, естественно, хотелось бы получить деньги назад. А Вы бы подарили бы деньги, если бы купили то, что не соответствует описанию и не смогли бы носить?

Отзывов у него 2: мой и еще один, продажи с разницей в день-два. Марка та же. Какая разница что за марка? Не ЛВ, который подделывают налево и направо

Продолжние моей истории. Продавец на литиже ответил отказом вернуть деньги. Я перевела литиж в рекламацию. Жду.

[Svet]

Отзывов у него 2: мой и еще один, продажи с разницей в день-два.

И вы рискнули в такой ситуации купить?

литиж = спорная ситуация
рамбурсировать = вернуть деньги

[Artishokk]

Svet, Тiki, ну, как говорится, поздно пить Боржоми...

Теперь, получить возмещение не просто....

Хотела бы Вас попросить мне об"яснить, почему не просто? У Вас был случай, что литиж, переведеный в рекламацию, дал нулевой результат?
Естественно, что надо будет предоставить док-ва, что подделка. Но жду запроса от пейпал. Пока что на счету продавца на пейпале заблокировали XXX евро (montant total: prix+frais de livraison). Мне прислали вот такое письмо:

Nous avons reçu votre demande de transformation de ce litige enréclamation. PayPal peut étudier les communications entre le vendeur etvous-même par l'intermédiaire du Gestionnaire de litiges et vous contacterpour vous demander des informations complémentaires. Si nous vous contactons pour vous demander des informationscomplémentaires, veuillez répondre dans les délais impartis. En l'absencede réponse dans les délais impartis, le dossier peut être clos et ladécision prise en faveur du vendeur.

[Tiki]

Хотела бы Вас попросить мне об"яснить, почему не просто?
Естественно, что надо будет предоставить док-ва, что подделка. Но жду запроса от пейпал. Пока что на счету продавца на пейпале заблокировали XXX евро (montant total: prix+frais de livraison). Мне прислали вот такое письмо:

Nous avons reçu votre demande de transformation....

Не просто получить возмещение - значит не просто! Ваши шансы с продавцом не равны. Если учесть, что вещь уже у вас, значит только вы сможете доказать подделку. Продавец будет ждать результата, от него ничего сейчас не зависит, а вам прийдется подъсуетиться в очень ограниченные сроки. А любая экспертиза стоит немалые деньги и выполняется не за одну минуту.
Положительный исход для вас - иметь доказуемые факты, в не описание вещи.
Удачи!

[Tiki]

У Вас был случай, что литиж, переведеный в рекламацию, дал нулевой результат?

Если вам будет интересно....У меня случай совсем свежий. Спор подобный всем спорам на eBay, но тема другая. Покупатель выбирает доставку письмом и оплачивает покупку PayPal. Я, как продавец, в объявление предупреждала, и в запросе об оплате, что ответственности за доставку не несу. Отправляю покупку. Покупатель не получает конверт (что тоже спорно!!!), требует вернуть стоимость покупки и пересылки, я отказываю, октывает спор. Мне предлогается доказать отправление (замечу покупатель не доказывает получение!!!). Я объясняю, что именно такой способ доставки выбран покупателем. Все это время запрошенная сумма заблокирована на моем счете. И по истечению 10 дней, все.... денежки тю-тю... плавно переместились к покупателю.
Сейчас скажите вы, что совсем другая ситуация....но мой опыт таков, что решение всех споров происходит по одной схеме, не зависимо от предмета спора. Учитывая обстоятельства, с продавца/покупателя спрашиваются реальные доказательства, которые возможно представить, чтобы урегулировать спор. И к сожалению, не всегда справедливо.

[Tiki]

Artishokk, нельзя было покупать дорогую вещь у продавца с нулем или одним отзывом. Это истина. И урок всем нам на будущее. Теперь, получить возмещение не просто.... Литиж/спор будет эффективен, если будут доказательства. Вам может быть предложено сделать экспертизу, за свой счет конечно. Есть ли у вас факты доказывающие, что куплена подделка (кроме, что нитки торчат)?