Бронь отеля через www.venere.com

[Plushka]

я вот работаю в отеле и который раз сталкиваюсь с тем что люди бронируют номера в нашем отеле через сайт www.venere.com, а мы этого не знаем... и деньги на счет нашего отеля не поступают... .

Что примечательно, venere.com не взимает оплату за гостиничные номера. На сайте крупными буквами написано: оплата в отеле.
Если правила бронирования отеля предусматривают блокирование гарантийной суммы на карте, то этим вопросом занимается непосредственно отель, а не тур. агентство.
Оплата за "горячие предложения" (бронирования без возможности отмены) также принимается отелем.
Если возникают вопросы, то всегда можно позвонить на информационную линию.