Тур.страховка и визит в Скорую

[lecia]

azalea, я боюсь,что ему чистить надо будет,а то уже температура поднялась.

Ptu, сейчас звонить будем-я тоже весь полис перечитала внимательно пока ждала ответа.Просто,там и так,и так объясняют-что могут напрямую заплатить,а могут потом при предоставлении доказательств.Проблема,что есть оговорка,что ВСЕ бумаги связанные с вмешательством надо предоставить с переводами.Оговорка может и правильная с их стороны,но за переводы может и больше денег уйти...Знать бы примерную сумму в скорой...

[Ptu]

lecia, вам должны были предложить адреса, куда обращаться. Иначе вам придется точно платить на месте, и потом разбираться в России по приезду с возмещением.

[Rezon]

я тоже весь полис перечитала внимательно пока ждала ответа.Просто,там и так,и так объясняют-что могут напрямую заплатить,а могут потом при предоставлении доказательств.

Прежде всего переговорите с представителем страховой конторы. Он скажет, куда ехать можно, а куда нельзя. Иначе потом скорее всего вам ваших потраченных денег не вернут.
А может и сам подсказать, что делать. Научит, что говорить, их ведь тоже проверяют постоянно.

[lecia]

Rezon, спасибо за совет!В результате сама же отчитываюсь о проделанной работе.
Для начала позвонила в страховую кампанию и попросила найти ближайшую больницу-к сожалению,в нашем регионе у них таковых не оказалось и нам дали номер интернациональной скорой помощи 112,в которой координируют ближайших врачей или больницу.Сначала нам посоветовали вызвать дежурного по сектору врача,который на месте решит что делать дальше.(дело было в выходные)Доктор приехал на дом,осмотрел моего племянника и написал направление в скорую помощь,с которой предварительно связался по телефону.Я отвезла племянника туда,где нас сразу же оформили в срочную хирургическую.Вот там начались проблемы административного характера-в течении двух часов мы перезванивались и со страховой кампанией и с координаторами госпиталя в попытке решить что делать.В страховой без проблем признали наш случай проходящий по полису страхования,прислали факс с подтверждением,что они могут оплатить расходы по вмешательству напрямую больнице.Проблема,что в тексте ответа была фраза,что решение по возмещению расходов будет принято по получению всех документов от больничного учреждения.
Для ночи и "зеленого света" для начала вмешательства этого было достаточно,но меня сразу же предупредили,что с утра нам придется отстаивать наши права в административном корпусе.Ночью племянника прооперировали и оставили в отделении для наблюдения и ожидания решения всех формальностей.
Ну а с утра началось-от нас требовали подписать признание долга(1500евро) на случай,если будут проволочки с возмещением суммы напрямую от страховой,я усиленно спорила и сопротивлялась.После споров пришли к решению,что нужно срочно отправить факсом все необходимые документы и ,в результате,страховая дала окончательный ответ в должной форме по факсу же,что они платят сами.Под вечер мой племянник был дома.
Кстати,сами медики отделения и мед.персонал были просто замечательными и очень сердечными людьми.Обеспечили всем необходимым для первязок и лекарствами за счет отделения,а хирург примет через неделю повторно сам и по своей инициативе и без административных проволочек,т.е просто для контроля бесплатно.
Вот так у нас закончилась ,почти уже,наша эпопея.Может когда-нибудь моя история пригодится в виде информации-главное,не опускать руки.Не знаю про остальные страховые кампании,но в этой сработали хорошие люди и профессионалы.

[Ptu]

lecia, спасибо за рассказ. Послужит тем, кто сталкнется с использованием тур.страховки во Франции.

[sambronn]

Вот и прекрасно!! Я по правде сказать, не очень оптимистично было настроена, когда Вы сказали про Росно..

Это важно, какая страховая компания страхует. Как говорится, дай нам Бог всю жизнь платить страховки и не разу не иметь повода ими воспользоваться .. Ну а если уже повод есть, то не про деньги думать в этот момент, а про решение проблемы.

[Rezon]

Rezon, спасибо за совет!когда-нибудь моя история пригодится в виде информации-главное,не опускать руки.

Биться до последнего -
1) - ваш случай страховой,
2) все документы от больницы в страховую их удовлетворяют (вашу страховую).
Иначе все, что не согласовано с ними - вы заплатите из своего кармана! Оно вам надо? Вы ж заплатили за страховку!

Удачи всем!