Заказ железнодорожных билетов на сайте SNCF

[Цветок-василек]

Я некоторое время назад писАла, что благополучно получила свои билеты на вокзале в Лионе. В каждом из них есть информация о вагоне, месте, но цена... На одном билете написано 55 евро, а на другом 1,50 евро. Что это может означать?

[Зайчуша]

Всем добрый день! ВОт и я попала с iDTGV (а все из-за того, что не прочитала вовремя про эти поезда здесь, считая себя опытной).
Вчера пробовала купить билета Париж-Страсбург туда был iDTGV (52 евро), обратно - просто TGV (50 евро), так вот пришло сообщение, что банковская операция не прошла, но на карте заблокировалось 50 евро! Никакого подтверждения, что куплен хотя бы обратный билет - не пришло!
В mon espace на сайте в заказах висят оба маршрута. ЧТо делать? Боюсь, если по новой буду покупать билеты (уже не iDTGV), получится 2 обратных билета. ЧТо посоветуете - писать в службу поддержки, обращаться в свой банк? или, раз подтверждения не пришло, то деньги разблокируются? (а ждать надо месяц)

[valya_valentina]

У меня похожая ситуация ! Дети хотели купить былеты по интернету . НА почту пришло письмо такого содержания
Nous avons ******* contraints d'interrompre votre navigation.
Nous vous invitons **** consulter **** tat de votre ****;servation et retrouver votre *******;*****;rence de dossier en cliquant ici. БИлеты не пришли Деньги сняли И что теперь с этим делать Помогите , пожалуйста . Другие билеты купили друзья во Франции и прислали на почту Что получается у нас 2 комплекта билетов ?

[LeLe7]

ЧТо посоветуете - писать в службу поддержки, обращаться в свой банк? или, раз подтверждения не пришло, то деньги разблокируются? (а ждать надо месяц)

И то, и другое! Правда, служба подержки на редкость твердолобая, я им 5 (!) подробнейших писем написала о том, что деньги сняли, а билетов нет, а они продолжали настаивать, что мне надо делать заявку "возврата билетов" обращаясь в письме (почтовом) в отделение во Франции и там дескать они уже будут решать отдавать мне деньги или нет. Жесть!

В Сбербанке просили письмо от поставшика услуг, что услуги не оказаны. Всё, что я могла переслать - это на французском автоматическое сообщение о том, что операция не произведенена (хотя деньги заблокированы!!) Если честно, в итоге из 110 евро у меня-таки исчезли порядка 340 руб, вроде остальное Сбер вернул сказать. За что удержали штраф никто не ответил. Нервотрепка была сильная..

[valya_valentina]

LeLe7 ответьте а что у меня за сообщение ?

[valya_valentina]

LeLe7, ответьте а что у меня за сообщение ?

[aeroclub]

купили электронные билетики до Руаны через sncf, все прошло нормально
до этого не было опыта поездок на ЖД по Европе, подскажите, если как действовать на вокзале (Сен Лазар):
1) за сколько до отправления поезд приходит на станцию?
2) за сколько до отправления лучше садиться в поезд? (в поезд пускают до момента его отправления или нет?)
3) как найти свой поезд?
4) в какой вагон садиться( у нас 2ой класс)
5) места выбирать любые свободные?

спасибо!!!

[Славик]

электронные билетики до Руаны через sncf, все

Электрнные это ПДФ?

[azalea]

купили электронные билетики до Руаны через sncf, все прошло нормально
до этого не было опыта поездок на ЖД по Европе, подскажите, если как действовать на вокзале (Сен Лазар):
1) за сколько до отправления поезд приходит на станцию?

Обычно поезд подают примерно за 15 минтут до отправления.

2) за сколько до отправления лучше садиться в поезд? (в поезд пускают до момента его отправления или нет?)

Если у Вас билеты без резервирования, то на свободные места, поэтому лучше занять пораньше.

3) как найти свой поезд?

Должно быть большое табло с прибытием поездов и другое табло с отправлением. Пишется номер поезда, направление, с какого пути отправляется. Перед началом перрона должна быть их нумерация (перронов/путей).

4) в какой вагон садиться( у нас 2ой класс)

Во 2 класс и садитесь, на вагоне должны быть написаны цифры 1 или 2.

5) места выбирать любые свободные?

Да.

Примерно так. Удачного путешествия!

Вопрос к знатокам: в таких поездах есть нумерация вагонов? Я что-то не помню.

[Славик]

в таких поездах есть нумерация вагонов? Я что-то не помню.

в Ter нет

[azalea]

в Ter нет

Славик, спасибо.
Значит, в приниципе, я правильно ответила? Выбирать любой вагон, на котором цифра 2?

[Зайчуша]

[QUOTE=LeLe7;1059105583]И то, и другое! Правда, служба подержки на редкость твердолобая, я им 5 (!) подробнейших писем написала о том, что деньги сняли, а билетов нет, а они продолжали настаивать, что мне надо QUOTE]
Спасибо за ответ!

Я сделала то, и другое на следующий день, только ответа от SNCF так и нет (хотя уведомление о том, что письмо получено, - пришло). В банке (благо сама в нем же и работаю) написала "Несогласие с транзакцией", приложила мэйл от SNCF - "Paiement echec".
Пока не знаю, чем все закончится (.

[aeroclub]

Славик, да в PDF
у нас не TER, а INTERCITES (как я понял это другой тип поезда)
спасибо!
а если мест свободных не будет, мы едем стоя? или не едем вообще?)

[Славик]

а если мест свободных не будет, мы едем стоя? или не едем вообще?)

Во Франции ооочень редко в этих поездах нет свободных мест..те практически я не видел такого.
Билет ПДФ--он не электронный , а бумажный. Просто его Вы печатаете дома на принтере, и он именной.

Значит, в приниципе, я правильно ответила? Выбирать любой вагон, на котором цифра 2?

Истино так.

[vieenrose]

Славик, да в PDF
у нас не TER, а INTERCITES (как я понял это другой тип поезда)
спасибо!
а если мест свободных не будет, мы едем стоя? или не едем вообще?)

Ездили на INTERCITES, та же система, что и в TER (касательно классов вагонов: 1 или 2, оасположения мест и т.д.). то же что-то типа электричек, в которых в билеет нет определенного места, можно выбирать любое место при посадке.

А вот у нас поезд Париж - Ле-Ман подали всего за 5 минут до отправления, мы даже волноваться уже начали..так что по-разному бывает. главное билет прокомпостировать не забудьте заранее - а то потом возникают иногда проблемы...хотя в TER и Intercites у нас частенько вообще билеты не проверяли..особенно в часы-пик

[azalea]

главное билет прокомпостировать не забудьте заранее - а то потом возникают иногда проблемы...

Не знаю, как в таких типах поездов, но в TGV объявляют: в случае, если билет не прокомпостирован, то предупредить заранее контролера.

[aeroclub]

Славик,
azalea,
спасибо за подробные ответы!)

насколько я понял, билет, распечатанный на сайте, компостировать нигде не нужно
это так?

[tout-en-un]

Не знаю, как в таких типах поездов, но в TGV объявляют: в случае, если билет не прокомпостирован, то предупредить заранее контролера.

Я вообще никогда не компостирую,ни разу никаких претензий не было.

[azalea]

Я вообще никогда не компостирую,ни разу никаких претензий не было.

Почему-то предупреждают.

[tout-en-un]

Славик,
azalea,
спасибо за подробные ответы!)

насколько я понял, билет, распечатанный на сайте, компостировать нигде не нужно
это так?

Так точно.

[vieenrose]

простите, не обратила внимание, что вы говорите об электронном билете. я бронировала на сайте, а потом получила билеты в distributeurs SNCF. В вашем случае компостировать ничего не нужно.

[Славик]

об электронном билете. я бронировала

БИЛЕТ ПДФ--НЕ ЕСТЬ электронный билет
Электронный билет --это когда вообще некакого билета а лишь номер Бронирования и Ваш паспорт.
А это билет ПДФ--его надо распечатавать на принтере он БУМАЖНЫЙ.

[aeroclub]

Славик, согласен
кстати, может быть кто-то знает, если покупать билеты на вокзале по такому маршруту как Роуен - Гавр, билет приобретается на конкретные номера поездов или можно просто купить билет туда-обратно и поехать, как на электричке на любом поезде по данному маршруту?

[azalea]

кстати, может быть кто-то знает, если покупать билеты на вокзале по такому маршруту как Роуен - Гавр, билет приобретается на конкретные номера поездов или можно просто купить билет туда-обратно и поехать, как на электричке на любом поезде по данному маршруту?

aeroclub, мне кажется, что на билетах в таких поездах тоже указывается конкретный номер поезда и время отправления.

[Vook]

aeroclub, билеты на ТЖВ - на конкретный поезд и они с местами. Билеты на ТЕР - обычно без мест. Лишь на конкретную дату

[azalea]

aeroclub, билеты на ТЖВ - на конкретный поезд и они с местами. Билеты на ТЕР - обычно без мест. Лишь на конкретную дату

Vook, только дату?
А время отправления разве не указывается? Номер поезда?

[Vook]

azalea, я ездил ТЕРом как-то... в билете просто дата была

[aeroclub]

Vook,
я когда смотрю расписние на SNCF, там часть поездов с логотипом TER,
а часть поездов с логотипом INTERCITES.
INTERCITES - это TGV и есть?

[azalea]

Vook, у нас была пересадка с TGV на такой поезд, в общем билете было указан номер этого поезда и время отправления. Я просто поинтересовалась у контролера: можно ли на следующем поезде ехать, он ответил, что нет. Может, это другой вид поезда?

[Vook]

azalea, не знаю, может это потому, что билет был к ТЖВ привязан?