Выбираем оператора телефона-интернета

[aliska]

ну вот, а у меня уже срок три недели и от free не слуху ни духу Интернет есть, neuf wifi, добрые люди дали попользоваться, но это не выход из положения.
svetikfr, скажите, пожалуйста, free с вас не требуют денег за расторжение контракта, только за аппаратурy?

[Irbis]

ну вот, а у меня уже срок три недели и от free не слуху ни духу Интернет есть, neuf wifi, добрые люди дали попользоваться, но это не выход из положения.
svetikfr, скажите, пожалуйста, free с вас не требуют денег за расторжение контракта, только за аппаратурy?

Расторжение договора у Free стоит 96 евро. Но в случае , когда сервис не был обеспечен, он не имеют права требовать этих денег.

[azalea]

Расторжение договора у Free стоит 96 евро. Но в случае , когда сервис не был обеспечен, он не имеют права требовать этих денег.

По-моему, это стоимость аппаратуры. Если прошло три года, то ничего платить и возвращать не надо. Аппарат как бы выкупается по 32 евро в год. По крайней мере, так было раньше.

[Irbis]

По-моему, это стоимость аппаратуры. Если прошло три года, то ничего платить и возвращать не надо. Аппарат как бы выкупается по 32 евро в год. По крайней мере, так было раньше.

Нет, 96 евро - это стоимость расторжения договора вначале. Потом да, эта стоимость уменьшается пропорционально длительности контракта с Free.
Если вы аппаратуру не вернете, это еще сколько то евро (не знаю точно) .

[azalea]

Нет, 96 евро - это стоимость расторжения договора вначале. Потом да, эта стоимость уменьшается пропорционально длительности контракта с Free.
Если вы аппаратуру не вернете, это еще сколько то евро (не знаю точно) .

Да, вначале. То есть через 3 года после пользования в случае расторжения они не должны ее просить.

[aliska]

Irbis, спасибо почитаю по вашей ссылке.

[Irbis]

ну вот, а у меня уже срок три недели и от free не слуху ни духу Интернет есть, neuf wifi, добрые люди дали попользоваться, но это не выход из положения.
svetikfr, скажите, пожалуйста, free с вас не требуют денег за расторжение контракта, только за аппаратурy?

Почитайте здесь
http://www.commentcamarche.net/faq/2...rs-judiciaires
Ссылка посвещена спорам c FAI , когда оператор инета не выполняет условий контракта или не обеспечивает сервис. Там есть примеры "злобных" писем оператору с сылками на законы. Например:
"Lettre type pour FAI : aucun accès au réseau", "Lettre type pour FAI : résiliation pour dysfonctionnement" , и т.д.

[azalea]

ну вот, а у меня уже срок три недели и от free не слуху ни духу

Мы примерно столько же ждали при замене старого модема на новый. Это было несколько месяцев назад.

[svetikfr]

Совершенно верно, azalea,96 евро-это стоимость аппаратуры, если Вы ее не вернете!Расторжение договора ничего не стоит.

[aliska]

Спасибо, svetikfr, azalea, внесли еще ясности, у меня пока нет никакои аппаратуры, я вот уже три недели жду мастера из FT который по просьбе free должен прийти и проверить линию, а его все нет и это навевает мысль , что в обещанные 4 недели они не уложатся. Почитав разных форумов, я поняла , что они вообще не очень расторопные.

[svetikfr]

По крайней мере нерасторопными прикидываются...Говорят, что сразу же начнут искать проблему,а когда звонишь снова и снова с той же проблемой, которую так и не решили, изображают удивление, и говорят, что они не в курсе, и что у них все работает. Только вот странно, что телефон молчит, и Freebox время не показывает.

[Irbis]

Совершенно верно, azalea,96 евро-это стоимость аппаратуры, если Вы ее не вернете!Расторжение договора ничего не стоит.

96 евро - это frais de resiliation. Если аппаратуру не вернете , еше денег возьмут. Поситайте здесь
http://www.free.fr/assistance/361-fr...les-frais.html
http://www.free.fr/assistance/363-fr...-materiel.html
Это нормально . Каждый оператор страхует себя от того , чтобы клиенты не менял каждый месяц оператора. Например, у Orange - это обязательный контракт на год.

[azalea]

96 евро - это frais de resiliation. Если аппаратуру не вернете , еше денег возьмут. Поситайте здесь
http://www.free.fr/assistance/361-fr...les-frais.html
[/url]

Все правильно. По Вашей ссылке:

Ces frais administratifs et techniques de mise en service de l'accès s'élèvent à 96 € TTC. En outre, une réduction de 3 € TTC sera appliquée à ce montant pour chaque mois calendaire écoulé depuis le mois suivant la mise à disposition de l'accès Free Haut Débit faisant l'objet de la résiliation.

[svetikfr]

Все это не очень ясно.
На сайте они говорят, что "Ces frais administratifs et techniques de mise en service de l'accès s'élèvent à 96 € TTC". По телефону-что 96 евро стоит Freebox, и если вы расторгаете контракт через, например 3 месяца, то заплатите 87(так как каждый месяц отнимается 3 евро), так как уже подержанную Freebox они не принимают. А в контракте ни про какие "frais de résiliation" не написано, а только про аппаратуру.
И к тому же, если линию не провели, то, соответственно, и ни о каких "frais administratifs et techniques de mise en service de l'accès" и речи быть не может.Это касается только тех клиентов, у которых линия Free уже работала. В этом случае уже никак невозможно открутиться, придется платить все, что просят.

[svetikfr]

Да, я тоже очень довольна Orange!Связь с Россией всегда есть, и очень хорошая. Много других стран входит в абонемент. Тьфу 3 раза.Liveboxы все беленькие,маленькие, симпатичные.Тариф тоже нормальный, они снизили цену, да и к тому же, нам дали скидку на 100 евро.