Посылка из Франции: ваш опыт

[azalea]

Margit, я отправляла: посылка дошла благополучно примерно за 15-18 дней, сейчас точно не помню. Отправляла в своей коробке, бланки почтового оформления и описи попросите на почте.
Стоимость посылки в США можно посмотреть на сайте почты: 2 кг - стоимость около 30 евро, 3 кг - около 39 евро.

[Margit]

Margit, я отправляла: посылка дошла благополучно примерно за 15-18 дней, сейчас точно не помню. Отправляла в своей коробке, бланки почтового оформления и описи попросите на почте.
Стоимость посылки в США можно посмотреть на сайте почты: 2 кг - стоимость около 30 евро, 3 кг - около 39 евро.

azalea, спасибо Вам большое за отклик! Да, недешевое это удовольствие ....

[Iracita]

Поделюсь и я в общую копилку опытом отправки посылок из Франции в Украину... История еще не кончилась, но надеюсь, на следующей неделе ей все же придет конец - жирный и бесповоротный! ))

Итак, мы сейчас находимся с нашей французской машиной в на территории Украины, где собираемся пребывать следующие 5 месяцев. В пути авто изрядно поизносилась и понадобилось поменять ей некоторые детали ходовой части. А так как такой модели в стране этой не производилось, нас авторизованный центр стал пугать, что детали мы тут никогда такие не найдем. Муж, не долго думая, заказал их по интернету на украинский адрес. Посылка была отправлена с помощью Chronopost, и до Киева все было в порядке.

А вот в Киеве она остановилась двигаться и осталась последняя запись - посылка в ожидании растаможивания. Прождав три дня, мы стали искать концы. Номер больше не прослеживался, никто нам не звонил. Через неделю ожидания мы позвонили в Хронопост и там нам все-таки! сообщили измененный номер накладной (поменялся при пересечении украинской границы) и телефон, по которому можно позвонить и поинтересоваться ее статусом.
В общем, посылка перешла в руки ТНТ, и вот тут и началось!.. Молодой человек, ассистент брокера, начал с вранья, что он мне звонил много дней и никто не снимал трубку (категорически неправда, так как я спала с этим телефоном, так ждала этого звонка).
Список документов, которые ему нужно прислать, менялся ежедневно, добавляя к себе все более и более невозможно-выполняемые бумаги. Нам даже пришлось в институт метрологии обращаться, чтобы сертифицировать эти детали. Все стоит денег и времени. Сегодня он мне утверждал, что в первый день говорил все, что надо прислать (что неправда, в переписке и в разговорах не упоминал ни разу до сегодняшнего дня и откровенно пытался выставить меня идиоткой, что я ничего не понимаю).
В общем, есть твердое ощущение, что все их действия направлены на то, чтобы посылка пролежала на таможне как можно дольше, как можно больше выкачать денег их клиента, чтобы он уже был на все согласен, лишь бы получить эту несчастную посылку.

В общем, я написала кляузу в ТНТ о непрофессионализме и сознательном вредительстве их сотрудников и с понедельника будем биться о глухую стену украинского бюрократизма....

[sibfem]

Iracita, а я бы вам посоветовала не биться с украинским бюрократизмом,а давить на Хронопост во Франции,пусть они сами с Украиной разбираются.Думается,будет эффективнее.

[Iracita]

Iracita, а я бы вам посоветовала не биться с украинским бюрократизмом,а давить на Хронопост во Франции,пусть они сами с Украиной разбираются.Думается,будет эффективнее.

Sibfem, такой путь мы тоже пробовали - звонили вчера в Хронопост и жаловались. Девушка на телефоне с нами разговаривала минут 40, никого из своих начальников не давала, и пришли мы с ней к решению писать жалобу в ТНТ головной офис, так как Хронопост ничем помочь не может - посылка уже не у них и вообще теперь это не их проблемы.

И, как на счастье, сегодня встретила тут на месте, в Кривом Рогу, человека, который "на ты" с директором ТНТ отделения в этом городе. Он ей позвонил и она ему вообще говорит, что брокеры должны растамаживать нашу посылку по месту прибытия в Кривом, и при чем тут Киев и киевские брокеры - вообще непонятно. То есть, киевский ассистент брокера решил подзаработать денег и начал процесс в Киеве, что нелогично и против правил. В общем, обещали нам, что мы это посылку в среду получим.... -если так и будет