eBay - продаем и покупаем

[soleil]

На обратной стороне бумажки от colissimo написаны все права и их обязанности

[Tiki]

Ситуация - Получен негатив....сделка долгая, сложная, полное непонимание сторон и т.д. Я как продавец предлагала компромиссы, последним из которых было предложение вернуть товар в обмен на чек, и всегда получала отказ с кучей обоснований. Что покупатель добивался? я так и не поняла. да и ладно.... уже все закончилось и обратного хода нет, я на самом деле вздохнула...хотя осадок очень неприятный...
C недавнего времени продавцов лишили возможности отвечать негативом, что остается: ответить положительным отзывом? оставить комментарий на свой негатив? опротестовать через администрацию? забыть быстрее эту историю? или есть другие варианты?
Если есть такая практика, кто как выходил из ситуации? Как разумнее поступить? Cпасибо

[superpupsik]

или есть другие варианты?

перебираться на маленькие анонсы.

Что касается меня, то мой покупатель просто не отвечает.Как будто умер. Я ему уже и деньги за доставку обещала вернуть и вообще поменяться назад. Молчание.
Там по списку действий, который прислал евау идти в полицию и обращаться в огранизацию которая борется с кражами и криминалом с интернете... Так и представлю себе как полиция Лазурного берега разыскивает мою картину...

Насчет опротестовать в администрации- Почему нет? Если у вас осталось не очень вежливое письмо от покупателя " просигнальте" Один другой просигналит...

[zolotova]

superpupsik, А в чем проблема с покупателем (кроме негативного отзыва). Он ведь вам оплатил? зачем картину разыскивать? Было дело, я тоже негативные отзывы оставляла, но при этом продавец мои деньги получал

[superpupsik]

superpupsik, А в чем проблема с покупателем (кроме негативного отзыва). Он ведь вам оплатил? зачем картину разыскивать? Было дело, я тоже негативные отзывы оставляла, но при этом продавец мои деньги получал

он должен подтвердить получение, А ОН НЕ ПОДТВЕРЖДАЕТ То есть в письме он написал что получил картину, но деньги не разблокировал
Деньги в замороженом состоянии на paypal
У меня ни картины ни денег

[zolotova]

Tiki, Не знаю вашу ситуацию, но быть может покупатель хотел чтобы вы ему вернули часть денег?...Что касается негативного отзыва, то его покупатель имеет право отозвать, ну а если совсем упирается, то да, советую на этот отзыв написать объяснение. Я не знаю как другие, но когда у покупателя негативный отзыв я всегда и ответы читаю и порой видно, что покупатели сами не знают что хотят.
Ебей, боюсь, против вашего негативного отзыва вам бороться не поможет.

[zolotova]

superpupsik, я получение никогда не подтверждала...не совсем понятно что вы имеете в виду? если вы про оценку, то если оценки нет, то деньги вы получите то ли через 21 , то ли через 28 (не помню точно) дней.

[zolotova]

При негативном отзыве (если не был открыт литиж) такая же схема

[superpupsik]

superpupsik, я получение никогда не подтверждала...не совсем понятно что вы имеете в виду? если вы про оценку, то если оценки нет, то деньги вы получите то ли через 21 , то ли через 28 (не помню точно) дней.

Я замуталась. Что если оценка негативная я не смогу получить эти деньги?

[superpupsik]

нет литиж не был открыт с его стороны
Спасибо прояснили. Я вообще на маленьких анонсах пасусь неплохо " Большой евау" меня уже переутомил...
Ничего выставлять не хочется и деньги плати и еще негативы лепят....

[zolotova]

superpupsik, Французский ебей меня тоже не привлекает, чтобы не оказаться в положении когда покупатель заявляет что товара не получал, надо Колиссимо посылать, а это часто делает цену товара не привлекательной. Я тут приводила пример Англии, где бесплатно можно получить подтверждение об отправке, а за 75 пенсов (80 сантимов) и с подписью получателя. Да и принимают что угодно как письма (только ограничения по весу) ...
вы правда тоже загнули с ценой за пересылку ... я тут недавно попросила за пересылку 4 фунта, а заплатила 2.80, фунт вернула покупателю (20 пенсов на конверт), потому как то что ебею и пейпалу придется заплатить я знала до того как ставила вещь на продажу...может вам на форуме свои картины продавать? Если из Парижа будет покупатель, то и конфуза с пересылкой не выидет

[zolotova]

Кстати, о пересылке, я тут недавно следующее вычитала:

http://avis-membres.ebay.fr/TARIF-LE...00000004239175

а кому нибудь удавалось пакеты как письма отсылать?

У меня был случаи, когда я отправляла вещь в конверте. Конверт был достаточно пухлыи, а по весу около 500 гм, так у меня его приняли только как посылку. Еще и перед всей очередью отчитали: Мадам, вы знаете что такое письмо? Это 2 бумажки

[superpupsik]

superpupsik, Французский ебей меня тоже не привлекает, чтобы не оказаться в положении когда покупатель заявляет что товара не получал, надо Колиссимо посылать, а это часто делает цену товара не привлекательной. Я тут приводила пример Англии, где бесплатно можно получить подтверждение об отправке, а за 75 пенсов (80 сантимов) и с подписью получателя. Да и принимают что угодно как письма (только ограничения по весу) ...
вы правда тоже загнули с ценой за пересылку ... я тут недавно попросила за пересылку 4 фунта, а заплатила 2.80, фунт вернула покупателю (20 пенсов на конверт), потому как то что ебею и пейпалу придется заплатить я знала до того как ставила вещь на продажу...может вам на форуме свои картины продавать? Если из Парижа будет покупатель, то и конфуза с пересылкой не выидет

Это интересно что вы в Англии продаете. вы из Франции пересылаете в Англию? Я как-то тоже об этом думала. даже попыталась посмотреть цену пересылки. Но не смогла за по-килограмма веса Вы сколько платите примерно? Напишите пожалуйста?

[TAL]

а кому нибудь удавалось пакеты как письма отсылать?

Мне.
В Париж,письмом весом 2.4 кг(на сайте почтыкастат есть эти расценки,только вот работнки почты ооооооочень неохотно о них говорят).
Правда,шло это письмо, наверное,пешком до Парижа-1 месяц и 1 день!

[TAL]

Мадам, вы знаете что такое письмо? Это 2 бумажки

Вот,и я о том же.
А это не так.

[TAL]

Получен негатив....

забыть быстрее эту историю?

Знаете,как говорила моя подруга :"Все когда-то его получают;"
Ведь попадаются такие покупатели,что удушить готов.
Напишите обьяснение,как тут уже советовали и забудьте.

[Tiki]

superpupsik, zolotova, спасибо, что не оставили мой вопрос без внимания. Мнение других покупателей/продавцов всегда инетересно и полезно знать.

Знаете,как говорила моя подруга :"Все когда-то его получают;"
Напишите объяснение,как тут уже советовали и забудьте.

И вам спасибо,TAL.
Пожалуй, в моей ситуации это самое разумное решение. Я мирный человек, разборки чинить не буду... напишу ответ/объяснение на негатив и поставлю символичную жирную точку на этой истории. Только вот, что и как сформулировать в одной короткой строчке пока не знаю. МОя цель не оправдываться, а показать будущим покупателям, что именно этот покупатель из почти тысячи других сделок оказался не вменяемым и испортил мне общую "картину".

[TAL]

Только вот, что и как сформулировать в одной короткой строчке пока не знаю. МОя цель не оправдываться, а показать будущим покупателям, что именно этот покупатель из почти тысячи других оказался не вменяемым и испортил мне общую "картину".

Когда мою голову покидают умные мысли,я иду читать другие.
Сходите в профили тех,кто уже получал негативы,посмотрите,что люди пишут,и найдете что-то свое.
У меня сейчас была покупательница с негативом,я заходила и читала ее ответ на этот негатив,в котором она очень просто обьяснила,как все произошло.
Не переживайте и удачи!

[grenne]

Я решила,что если сдала ее вечером,то отчет со следующего дня,а если утром,то 48 часов.

всё правильно вы решили. можете потребовать bon!

[grenne]

Конверт был достаточно пухлыи, а по весу около 500 гм, так у меня его приняли только как посылку. Еще и перед всей очередью отчитали: Мадам, вы знаете что такое письмо? Это 2 бумажки

гыыыы. а почему у них есть тарифы на письмо весом аж до 3 кг, вы не поинтересовались? наверное это осталось со старины, когда письма на кусках дерева писались.
я делаю так: взвешиваю на специальном аппарате, который марку распечатывает, наклеиваю ее, но отдаю пухлое письмо не работнику почты, а втихаря выхожу и опускаю пакет в баааааальшой желтый ящик. самое главное в ентом предприятии, чтобы пакет письма прошел по ширине щёлки желтой тумбочки Я даже так однажды детские туфли с жесткой пяткой умудрилась пропихнуть
тут раньше уже писали о данном способе

[dva.raz]

У меня был случаи, когда я отправляла вещь в конверте. Конверт был достаточно пухлыи, а по весу около 500 гм, так у меня его приняли только как посылку. Еще и перед всей очередью отчитали: Мадам, вы знаете что такое письмо? Это 2 бумажки

Я всегда сама печатаю марку для письма на автоматической кассе, и никто не придирается, потом кладу в почтовый ящик. Очень удобно. Плус, сейчас там появилась опция (мелкие предметы) - стоит 3.05, но идет как письмом, тоже удобно.
Еще я использую Lettre suivi есть на 100 грамм 2.60, на 250 3.60.

[dva.raz]

я делаю так: взвешиваю на специальном аппарате, который марку распечатывает, наклеиваю ее, но отдаю пухлое письмо не работнику почты, а втихаря выхожу и опускаю пакет в баааааальшой желтый ящик. [/COLOR]

Даже и не втихоря, да у нас никто и не смотрит что я там делаю.

[soleil]

Я даже так однажды детские туфли с жесткой пяткой умудрилась пропихнуть

а вам никогда назад не возвращали? (или вы адрес обратный не указывали?)

[grenne]

а вам никогда назад не возвращали? (или вы адрес обратный не указывали?)

обратный адрес указываю всегда. не возвращали(ттт)
а что? ВАМ возвращали?

[TAL]

а вам никогда назад не возвращали? (или вы адрес обратный не указывали?)

Они и не имеют права возвращать,там все оплачено ,как нужно,по весу.
Тариф письмом предусмотрен до 3-х килограмм,вот только добиться этого у работников почты сложно.
Я в последний раз затолкнула в это "письмо" 2 куртки,платье и балеринки, и сам работник почты это все отправил по тарифу письма.

[soleil]

Тариф письмом предусмотрен до 3-х килограмм,

ваша правда. Чем только "письмо" от "посылки" отличается? (кроме тарифа) вопрос риторический.))

[tigrena]

Чем только "письмо" от "посылки" отличается?

как объясняют мне на почте (несколько раз пробовала отправить в guichet, потом перешла тоже на автоматы) - в письме пересылаются только документы. Килограмма три можно наверно набрать, если отправлять талмуд какой-нибудь

[soleil]

- в письме пересылаются только документы.

Понятно. Так и хочется добавить "усы, лапы и хвост - вот мои документы !"(С)__ ))))

[tigrena]

soleil,

[Small_birdie]

Вчера получила босоножки с e-bay в письме с маркой на 3,92. Конверт был обмотан скотчем. Я не просила такой вариант, продавец сам выставил доставку 4 евро. Шло неделю примерно.