eBay - продаем и покупаем

[soleil]

Выставила на продажу платье Kenzo. Вернее выталась это сделать, но мне приходит какое-то требование провериться на идентификацию на пейпале :0. Причем именно из за слова Kenzo. C другими объявлениями такого нет. Что им нужно, и как отвязаться? Другие продают эту марку, я поменяла название написав слитно Kenzokids, но проблема, что его не найдут в поисковике...

[superpupsik]

Выставила на продажу платье Kenzo. Вернее выталась это сделать, но мне приходит какое-то требование провериться на идентификацию на пейпале :0. Причем именно из за слова Kenzo. C другими объявлениями такого нет. Что им нужно, и как отвязаться? Другие продают эту марку, я поменяла название написав слитно Kenzokids, но проблема, что его не найдут в поисковике...

У меня кошмар второй день. Не могу ни изменить обьявление ни добавить новые. Требует индентифицороваться и потом по-новой . Короче глючит.

Но перешла с Морзилы на интернет и эти проблемы исчезли...

[soleil]

Мне уже второй раз предлагают оплатить пересылку почтовыми марками. Откуда у людей столько марок? Просто интересно, я не против, надеюсь это не опасно ?

[jamaika]

Мне уже второй раз предлагают оплатить пересылку почтовыми марками. Откуда у людей столько марок? Просто интересно, я не против, надеюсь это не опасно ?

По весне была серия краж в почтовых отделениях, наверное оттуда
Мне тоже предлагают, но они мне не нужны совсем, отказываюсь,
и интерес покупателя пропадает, не странно ли.

[soleil]

но они мне не нужны совсем,

Так мне тоже не нужны. Это чтобы оплатить пересылку, мне все равно платить придется, так марками или нет, какая разница.

[Fiesta]

Девочки, одна покупательница купила у меня арттикль, но по ошибке "нажала" на Achat immediat, а не на "Enchere" (в чем была разница на неплохую сумму).

Теперь мне пишет о своей ошибке и просит выслать фактуру только на сумму аукциона, и совершенно не хочет понимать, что я должна буду оплатить расходы e-bay sur le prix final - 6,5%+4,75 EUR.

Как можно разлрулить ситуацию?
Я ей уже предложила сразу же просто оплатить цену аукциона+процент от купленной ею суммы Achat immediat, но девушка не желает понимать.

Можно ли в таких случаях анулировать ее покупку - ею самой же или мне лично?
И буду ли я оплачивать в такой ситуации какие-либо проценты или "штраф"?

[Fiesta]

Девушки, подскажите, кто уже сталкивался - чем рискует продавец, если покупательн, купив артикль по типу Achat immediat, анулирует свою покупку в течении 1 недели - 10 дней после?

Обязана ли я буду всетаки выплатить е-bay комиссионные или нет?

[milen]

[B]Fiesta[/у меня был случай,когда клиент тоже купил вещь "по ошибке" и сразу предупредил,что оплачивать ее не будет
Я открыла летиж,чтоб аннулировать сделку,покупатель согласился и мне ,в результате, вернули комиссионные.
Но сделка была в формате "Enchere".B],

[milen]

Fiesta, у меня был случай,когда клиент тоже купил вещь "по ошибке" и сразу предупредил,что оплачивать ее не будет
Я открыла летиж,чтоб аннулировать сделку,покупатель согласился и мне ,в результате, вернули комиссионные.
Но сделка была в формате "Enchere".

[Fiesta]

милен, спасибо за ответ.
Моя проблема как раз в том, что покупатель произвел сделку "по ошибке" по формату...
И где теперь можно узнать как мне вернуть комиссионые, если е-баы с меня их снимет?

Наверное, тогда все равно нужно открывать литиж?

[pupuce]

Наверное, тогда все равно нужно открывать литиж?

Нужно было год назад, а другой стороне его подтвердить (принять?). Тогда комиссионные вернут.
Я написала на e-bay/ по их рекомендации открыла летиж/ Мадам упорно не хотела принимать, несмотря на несколько объясняющих писем с моей стороны и копии ответа с e-bay/ опять письмо e-bay c копиями отказов Мадам/ деньги за косиссию вернули - все заняло недели две, сделка была переоформлена на др покупателя

Fiesta, пишите на e-bay, может, сейчас все проще можно сделать

[Fiesta]

пупуце, спасибо большое!

[superpupsik]

Помогите пожалуйста советом!
Я продала картину на e-bay . цену доставки указала 27 евро. Отправка стоила на самом деле 7 евро 80. Покупатель получил картину и не хочет подтверждать получение. Хочет назад деньги за доставку.
Я написала ему, что хочу получить назад свой обьект. Он написал мне отрицательную оценку на ebay. И у меня ни положенных мне денег ни моей картины, да еще отрицательная оценка за продажу.
Что мне делать?

[Rucya]

superpupsik,а почему Вы не захотели вернуть разницу за пересылку?
Я знаю, что дочь написала продавцу о том, что взяты лишние деньги за пересылку и ей вернула продавец разницу.

[superpupsik]

superpupsik,а почему Вы не захотели вернуть разницу за пересылку?
Я знаю, что дочь написала продавцу о том, что взяты лишние деньги за пересылку и ей вернула продавец разницу.

Как я могу вернуть деньги , когда они у меня в подвешенном состоянии на счету? То есть я не имею к ним доступа?

[Rucya]

Как я могу вернуть деньги , когда они у меня в подвешенном состоянии на счету? То есть я не имею к ним доступа?

Но Вы ведь не предложили вернуть ,а потребовали выслать Вам обратно. Это и вызвало такую реакцию.
Попробуйте снова связаться с покупателем.

[superpupsik]

Но Вы ведь не предложили вернуть ,а потребовали выслать Вам обратно. Это и вызвало такую реакцию.
Попробуйте снова связаться с покупателем.

Но ведь это живопись... это же не тапочки? Зачем ему моя картина от человека, которому он написал отрицательный отзыв о покупке? картина для счастья для радости, кроме того там часть моей души...Не могу понять зачем ему теперь она нужна?

[Rucya]

superpupsik, если Вы рассуждаете категориями нравственности, то почему в таком случае заявили стоимость пресылки в 3 раза выше?
Покупателю может нравится Ваша картина, а не Ваша душа, о которой он ничего не знает.
Тысячи художников могут вызывать у нас восхищение своими картинами , но это не значит, что они нам понравились бы как люди.
Отрицательно оценили не Вашу картину, а поступок с суммой отправки.

[superpupsik]

Откуда я знала какую цену заявлять? Прошлый раз мне покупательница заплатила за пересылку платья 6 евро, а с меня взяли 11. А тут картина на подрамнике. Я и написала 27 евро. А кто должне платить frais для papal? Это составляет 3 евро? Мне одна девушка, которая уже много продает посоветовала включить этустоимость в цену доставки. Покупатель тоже новичок. Он только один обьект купил до этой покупки
И если ему не нравилась сумма отправки он просто мог не покупать картину. Он платил общую стоимость, значит был согласен. это общая практика на евау, еогда чтоимость товара закладывается в цену пересылки. некоторые продают что-то за одно евро( тогда не нужно платить налог евау) а указывают завышенную цену пересылки.
Но и кроме того мог бы вежливо спокойно написать спросить , а то зло грубо ....

Картина каждая это автопротрет художника. Она говорит о нем , что он чувствует , какой его интеллект восприятие мира. Это не больше не меньше отражение его души. Я по картине могу все рассказать о человеке. не знаю зачем ему часть и отражение моей души ????? Грубый злой???

[TAL]

Я и написала 27 евро. А кто должне платить фраис для папал? Это составляет 3 евро?

Я ,например,сразу в обьявлении пишу,что не хочу PayPal.
Было недавно,одна девушка заплатила,не обратив внимания на мою просьбу,ничего, разобрались.
Я аннулировала перевод,она прислала мне чек.
А почему вы не захотели вернуть деньги за пересылку?
Я покупателя понимаю,ведь есть разница 7 и 27 евро.
Сама покупаю,смотрю,какую цену закладывают в пересылку.
Если нет выхода,и продажу могут оплатить по PayPal,я обьясняю,что включу проценты в цену пересылки.
Соглашаются без проблем.

Как я могу вернуть деньги , когда они у меня в подвешенном состоянии на счету? То есть я не имею к ним доступа?

То есть?

[superpupsik]

То есть?[/QUOTE]
деньги на Pending balance. то есть я не могу например ими заплатить за другую покупку. Я хочу вернуть эти деньги покупателю в обмен на свою картину. Как мне это сделать?
Платья продавала никаких проБлем. Всегда мерси писали . А тут такое...

[soleil]

superpupsik, Вообще-то цену за пересылку не от фонаря пишут, а предварительно взвешивают, потом узнают тариф, который и указывают в объявлении. Верните покупателю разницу, это будет справедливо

[TAL]

Вообще-то цену за пересылку не от фонаря пишут, а предварительно взвешивают, потом узнают тариф

Конечно.
Многие обьясняют,что в цену вложены-цена за конверт(коробку),скотч,ОК, это нормально ,если цена завышена на 1-2 евро,но 20-это слишком.
Я,если ставлю цену Colissimo ,отправляю только Colossimo,если цена письма-то письмом.
Иначе получается непорядочно и запросто схлопотать негатив(что вам и поставили).

[superpupsik]

Конечно.
Многие обьясняют,что в цену вложены-цена за конверт(коробку),скотч,ОК, это нормально ,если цена завышена на 1-2 евро,но 20-это слишком.
Я,если ставлю цену Colissimo ,отправляю только Colossimo,если цена письма-то письмом.
Иначе получается непорядочно и запросто схлопотать негатив(что вам и поставили).

так я не отказывалась деньги вернуть. написал бы вежливо по-человечески. А то вопли крики , злоба какая-то.
Я не против вернуть. но как? Я не могу распоряжаться этими деньгами . Они как-бы заморожены.
ЕВАУ посоветовал сначала попробовать уладить все мирным путем( что я и сделала написала написала письмо покупателю)
в противном случае идти с жалобой в полицию и еще куда-то...
Пока жду ответ от покупателя

[TAL]

так я не отказывалась деньги вернуть. написал бы вежливо по-человечески. А то вопли крики , злоба какая-то.

Покупать всегда прав!
А если честно,то покупатель бывают разные.
Я сама сейчас с одной столкнулась,сначала она мне одурила вся голову претензиями,а потом поставила позитив.
Я хотела ее удушить.

Я не против вернуть. но как? Я не могу распоряжаться этими деньгами . Они как-бы заморожены.

Но они же уже ваши?
Значит оплатите с другого счета,с PayPal,например.

[milen]

у меня такой вопрос,может кто-то знает.
Я отпpавила посылку Colissimo. По идее, они оязаны ее доставить в течении 48 часов.
Вопрос в том,с какого момента считаются эти 48 часов? Со следующего дня после сдачи ее на почте или со дня сдачи?
Н-р,я ее сдала 25, а клиент ее получил 28. В этом случае они нарушили свои правила или нет?
Прежде чем идти на почту,хотела уточнить,может кто-то знает на нашем форуме.

[TAL]

у меня такой вопрос,может кто-то знает.
Я отппавила посылку Цолиссимо. По идее, они оязаны ее доставить в течении 48 часов.
Вопрос в том,с какого момента считаются эти 48 часов? Со следующего дня после сдачи ее на почте или со дня сдачи?
Н-р,я ее сдала 25, а клиент ее получил 28. В этом случае они нарушили свои правила или нет?
Прежде чем идти на почту,хотела уточнить,может кто-то знает на нашем форуме.

milen,вот что я ашла на их сайте:

Qu'est-ce que l'heure limite de dépôt ?
L'heure limite de dépôt est l'heure à partir de laquelle les colis déposés dans la journée quittent le bureau de poste et commencent leur parcours vers leur destinataire.



Les colis déposés après l'heure limite de dépôt ne quittent le bureau de poste et ne seront acheminés qu'à partir du lendemain. Ces horaires sont affichés en bureau de poste. Pour les envois bénéficiant d'un engagement sur la distribution en 48h (2 jours ouvrables), le décompte commencera donc à partir du lendemain du jour du dépôt si l’heure limite de dépôt est dépassée.

[milen]

TAL, я ее принесла утром,в 9 часов.Значит они наpушили сроки? То есть я могу попытаться сделать рекламацию?Я правильно поняла?

[TAL]

ТАЛ, я ее принесла утром,в 9 часов.Значит они напушили сроки? То есть я могу попытаться сделать рекламацию?Я правильно поняла?

По-моему,нет ,так как здесь написано,что отсчет идет с завтрашнего дня.Они в сроки уложились.
le décompte commencera donc à partir du lendemain du jour du dépôt si l’heure limite de dépôt est dépassée.

[milen]

TAL, спасибо за ответ,я значит не правильно поняла "si l’heure limite de dépôt est dépassée".
Я решила,что если сдала ее вечером,то отчет со следующего дня,а если утром,то 48 часов.
Еще раз спасибо