О бронировании отелей через booking.com

[Зайчуша]

Забронировала номер по тарифу "стоимость не возвращается". Т.е. должны снять деньги сразу вроде. Подтверждение бронирования пришло. Прошла неделя - деньги на карте целехонькие (чиповая).
Стоит ли волноваться? (до заселения в отель почти месяц)

[sten]

Стоит ли волноваться?

Нет.

Т.е. должны снять деньги сразу вроде.

Иногда снимают, иногда - перед заездом, иногда вообще не снимают - общие правила отсутствуют, все зависит от конкретного отеля. Единственно, что в таких случаях не вредно - при въезде спросить, оплачен ли номер...

[Зайчуша]

sten, иногда не снимают, даже если по условиям должны снять?
я не то, чтобы сильно волнуюсь, но все-таки

[Славик]

Зайчуша, ИМХО надо написать или позвонить в отель. И выяснить почему по тарифу не сняли деньги? Хотя предусматривалось снятие.
Были тут случаи на форуме , когда в аналогичной ситуации почти перед выездом отель отменял бронрование в связи с неуплатой денег.

[Зайчуша]

Были тут случаи на форуме , когда в аналогичной ситуации почти перед выездом отель отменял бронрование в связи с неуплатой денег

Да что Вы!...
Тогда, действительно, лучше связаться с отелем

[sten]

Были тут случаи на форуме

Как страшно, оказывается, жить, если читать форумы... Повезло мне, что я не слежу, кто и когда что-то списывает при бронировании... Просто приезжаю в отель по невозвратному тарифу - а там - если он не сетевой - ничего в половине случаев не оплачено... Но написать можно. Отчего ж не написать))

[Славик]

Как страшно, оказывается, жить,

страшно жить когад человек из России приезжает в Париж ( особенно женщина, и особенно когда с языком не слишком хорошо) и там ей на расепшене говорят " да пошла ты...."
Безусловно легче приехать из Берлина с Европейским паспортом, и когда слышашь такой ответ, вызываешь полицию.... а еще лучше котомку в руки и в другую "деревню"...благо эта "деревня " в 4х часах езды на Талесе...)))

[sten]

и там ей на расепшене говорят " да пошла ты...."

С этого места - поподробнее, плз. Желательно со ссылкой. А то ведь могут - точно так же, т.е. чисто теоретически и с той же вероятностью - и справку из КВД потребовать, а если ее не будет - сразу послать. И еще нехорошим словом обозвать... В отелях, видимо, всегда так...

[Зайчуша]

sten,
Славик,
Друзья, не ссорьтесь! Мне прямо неловко ..
в отель я писать не стала, написала вопрос в службу поддержку на букинге.
Мне тоже кажется, что в случае чего - прислали бы письмо, что бронирование отклонено.
У меня так было 1 раз - не посмотрела условия бронирования, там было, что снимается предоплата за неделю проживания, а я указала карту, на которой не было денег. Потом мне писали с букинга пару раз, а потом пришло уведомление об аннуляции брони (класть деньги на карту я не стала, т.к. не была уверена в сроках поездки).
Все мои сомнения вызваны тем, что, мало ли, ошиблась в вводе данных карты (хотя со мной такого и не было никогда).

[sten]

Потом мне писали с букинга пару раз, а потом пришло уведомление об аннуляции брони (класть деньги на карту я не стала

Лучше так не делать, конечно. С отелем это может прокатить, а с какой-нибудь авиакомпанией типа эйрберлин, у которой куда больше возможностей по инкассации, отсутствие денег на карте может не помочь - и бронь при этом они снимать не станут, и человек, которому придет письмо о том, что не удалось снять деньги, никуда не подумает лететь... А платить в итоге придется...

[Славик]

Зайчуша, Вы когда бронировали, что было написано в Условиях?

[Зайчуша]

Так вот чего - Предоплата
Взимается полная стоимость заказа в день бронирования и не подлежит возмещению.

И ничего не сняли. Карта нормальная, с неё не раз платила в инете, деньги есть.

[sten]

Взимается полная стоимость заказа в день бронирования

Я выше уже расписал все варианты, которые встречаются с тарифами букинговых систем, номинально "предоплаченными"... Если подтвержение есть, то поводов для беспокойства нет. Ни одного.

[Зайчуша]

Если подтвержение есть, то поводов для беспокойства нет. Ни одного.

Спасибо Вам большое!

надеюсь, в отеле не запутаются в моих бронированиях, т.к. это - третье , дождалась наилучшего тарифа, а предыдущие 2 отменила.

[sten]

дождалась наилучшего тарифа, а предыдущие 2 отменила

Не запутаются...)

[tala777]

Если подтвержение есть, то поводов для беспокойства нет. Ни одного.

мне тоже так говорили, а в случае отказа брони по каим то причинам они высылают сообщение об этом ?

[sten]

а в случае отказа брони по каим то причинам они высылают сообщение об этом ?

Да, высылают. И если мы перемножим вероятности двух этих независимых событий - отказа о брони (я слышал о таком, но только в контексте бронирования пляжных отелей на британских сайтах) и того, что мейл не дойдет, то получим такую вероятность, что на ее фоне затопление Монмартра разлившейся Сеной и обвал Эйфелевой башни станут вполне ожидаемыми событиями...)

[tala777]

спасибо большое за быстрый ответ. Дело в том, что при бронировании я указала одну карту, а сейчас ее обменяла. Стоит ли писать на букинг , что изменился номер карты ? условия у меня такие, что за 5 суток до въезда в случае отмены никаких санкций не предусмотрено. я не собираюсь отказываться, но и снять деньги за первые сутки они не смогут. Не посчитает ли отель, что мы указали неправильные данные и откажет в бронировании. Или в отель номер карты написать ? просто на букинге впервые бронировала оттого и столько вопросов

[Viki]

Дело в том, что при бронировании я указала одну карту, а сейчас ее обменяла. Стоит ли писать на букинг , что изменился номер карты ? условия у меня такие, что за 5 суток до въезда в случае отмены никаких санкций не предусмотрено. я не собираюсь отказываться, но и снять деньги за первые сутки они не смогут. Не посчитает ли отель, что мы указали неправильные данные и откажет в бронировании.

Обязательно посчитает! если попытается снять деньги за проживание или заблокировать сумму на карте. Тогда отель связывается с букингом и резервацию официально аннулируют.

Если же уже деньги за первую ночь сняты-зарезервированы со старой картой, то по приезде вы можете оплатить проживание чем хотите. Извините, я не в курсе вашей ситуации. Но если отель попытается дистанционно что-то снять, а карта не будет работать, то аннуляция резервации вполне реальна.

Так что лучше поставьте отель в известность, что меняете карту.

[sten]

я указала одну карту, а сейчас ее обменяла

Вам Viki уже все рассказала. Или сделайте проще, чтобы в переписку не вступать - посмотрите, почем сейчас продают отель - если условия не хуже отмените старую бронь, и перебронируйте...

[tala777]

спасибо за ответы. Денег со старой карты не снимали, перебронировать не получиться так как цена возросла. Я напишу им новый номер. Но еще вопрос. На карте стоит лимит по снятию . Я не знаю, когда они будут, если будут, делать запрос о блокированиии суммы, и если я не сниму ограничений, то снять сумму отель не сможет. Кто то был в подобной ситуации? Как поступить ?

[Зайчуша]

отчитаюсь по своему вопросу.
В час ночи мне позвонили с букинга (надо же, какие оперативные!), сообщили, что связались с отелем, с бронью все в порядке, деньги снимут при въезде

[Славик]

с бронью все в порядке, деньги снимут при въезде

Ну вот теперь можно спокойненько "спать"

[Зайчуша]

Ну вот теперь можно спокойненько "спать"

Ага!
Теперь всем могу посоветовать, при возникновении вопросов обращаться в службу поддержки. Честно говоря, совсем не ожидала такого скорого ответа, да еще по телефону. Что еще раз подтверждает, что букинг - надежная и удобная система

[sten]

с бронью все в порядке

Что, собственно, было понятно и вчера...)

[morkoff]

в принципе www.booking.com неплохая система бронировния отелей, я работаю в гостиничной сфере уже 4 года, в отелях Парижа. Клиенты не всегда внимательно читают условия брониривания, при выезде из отеля все удивляются, почему же нужно платить,когда они уже в интернете заплатили. Каточка кредитная дается для гарантии вашей резервации, если вдруг вы не приедете или поздно отмените резервацию отель снимет деньги за первую ночь, ну а а если все же вы приедете, то уже заплатите на месте. Конечно, денежки на карте дожны быть, т.к отелю нужно подстраховаться и заморозить сумму равную стоимости первой ночи. Есть отели,которые предлагают низкие цены, спец. предложения и в условиях указывают , что деньги снимают сразу и не возвращаютв случае отмены-аннуляции . Надо быть увереным в своем приезде. В букинге отель сам размещает цены, если один день на эти же даты была цена 50 евро к примеру, то если спрос большой, цену конечно мы поднимем, что нормально.

[Vicki]

В букинге отель сам размещает цены, если один день на эти же даты была цена 50 евро к примеру, то если спрос большой, цену конечно мы поднимем, что нормально.

Значит ли это, что если я резервирую отель за 50 евро, то по приезду меня может ждать "сюрприз" в виде повышения цены?

[Алексей Ф]

в принципе www.booking.com неплохая система бронировния отелей, я работаю в гостиничной сфере уже 4 года, в отелях Парижа. Клиенты не всегда внимательно читают условия брониривания, при выезде из отеля все удивляются, почему же нужно платить,когда они уже в интернете заплатили. Каточка кредитная дается для гарантии вашей резервации, если вдруг вы не приедете или поздно отмените резервацию отель снимет деньги за первую ночь, ну а а если все же вы приедете, то уже заплатите на месте. Конечно, денежки на карте дожны быть, т.к отелю нужно подстраховаться и заморозить сумму равную стоимости первой ночи. Есть отели,которые предлагают низкие цены, спец. предложения и в условиях указывают , что деньги снимают сразу и не возвращаютв случае отмены-аннуляции . Надо быть увереным в своем приезде. В букинге отель сам размещает цены, если один день на эти же даты была цена 50 евро к примеру, то если спрос большой, цену конечно мы поднимем, что нормально.

Тема с блокировками и депозитами на картах конечно больная. И ключевое слово здесь- кредитная. В конечном итоге клиент заплатит конечно только сумму за проживание и доп. услуги, типа минибара и т.д.
А заблокированные суммы отвалятся в течении 30 суток автоматически. Бывает и быстрее. Владельцам кредиток все эти блокировки до фени. Блокируются деньги банка и не считаются кредитом, то бишь кредитный лимит не уменьшается. А вот владельцам дебетовок нужно быть готовым к тому, что рассчитанной суммы на путешествие может не хватить.
Вот и удивляются наши люди, т.к. подавляюшее кол-во карт не кредитные. А отельеры почти все считают наоборот. Я прокололся один раз. При заезде меня попросили карту. Думаю, может для идентификации нужно. Не долго думая, дядечка, улыбаясь мне во все 32 зуба, прокатал ее на 300 евро депозита. При выезде, через два дня с меня сняли полную сумму за проживание. Блокировка на 300 евро снялась ровно через 30 дней. С тех пор карту до выезда не свечу. Нужен депозит-извольте кеш.
Мое сугубо личное мнение.

[Butylkin]

Владельцам кредиток все эти блокировки до фени. Блокируются деньги банка и не считаются кредитом, то бишь кредитный лимит не уменьшается.

Проясните, что Вы имеете в виду. Они не считаются кредитом - это да, в смысле начисления процентов. И кредитный лимит, конечно, при этом не уменьшается - он уменьшается либо по просьбе клиента, либо в случае злостного нарушения клиентом своих обязательств. Но доступный кредитный лимит уменьшается именно на эту сумму, т.е. пользоваться этими деньгами нельзя. Поэтому разницы между кредитками и дебетовками в этом смысле абсолютно никакой нет. Или я как-то неправильно понял Ваши слова?

[Алексей Ф]

Но доступный кредитный лимит уменьшается именно на эту сумму, т.е. пользоваться этими деньгами нельзя.
Здесь Вы правы. Только деньги банка, заблокированные отелем, вряд ли доставят Вам неудобства. Ведь отправляясь в поездку большинство из нас, рассчитывают на собственные средства. А кредит воспринимается как страховка от всяких неожиданностей. И как правило этот самый лимит не используется полностью.
Вот и не понимают отельеры и прокатчики, чего это владелец платиновой мастеркард, где у нормальных банков кредит практически бездонный, так волнуется при блокировке каких то 300-500 евро. Донт вори сэр, через 7 дней деньги разблокируются !
Вот и получается, либо закидывай на свою дебет-карту денег в 1.5 раза больше, либо оформляй кредитку и будь спокоен за исполнение бюджета поездки, если конечно не унесет в район красных фонарей.