SFR - Neuf Télécom

[Irbis]

Cathy, помогите пожалуйста разобраться в очередной проблеме. Недавно наконец-то мне заменили Neuf box SFR.Мой старый box от Club-internet,умер.
Приехал техник,проверил все и поставил Neuf box SFR.Я его спросила ,можно ли мне подключить телевизор.Он проверил мой дебит и сказал,что все в порядке.У меня большая скорось,мне нужно позвонить по номеру 1077 и попросить,чтоб мне прислали коробку,для телевизора. Я вчера позвонила в SFR,попросила прислать мне коробку.А мужик как-то странно стал мне объяснять,что в данный момент это невозможно,что даже если у меня полный дегрупаж и хорошая скорость,я не могу получить эту коробку.Сказал,что они мне сообщать мессажем,когда эта возможность появится.Странно все это
Только что проверила по ссылке Irbis мощность своей линии. У меня вышли вот такие цифры: Download 6109 kbits/sec Upload 320 kbits/sec

Леля, в договоре у вас включено ТВ?