Как найти посылку

[alpaga]

Я свою посылку оправила 8января. Отслеживала ее по интернету, никаких следов не было нигде,нигде не регистрировалась. После 1,5 месяца мой муж позвонил на почту и сделал заявление на розыск.Через неделю моя посылка была зарегистрирована в Москве ,это таможня.Здесь она застряла, дальше никуда не двигается. Не знаю,что делать,звонить на таможню,думаю,нет смысла,т.к знаю только номер оперативного дежурного на таможне и все.Может кто был в такой ситуации,что делать?Здесь по розыску посылки мой муж звонил по т 3631.