Снимают деньги за отключенный интернет - что делать?

[dalton]

подайте запрос в ваш банк для остановки сьема денег Оранжем

уже сделал, но хочется еще разобраться с оранжевыми

[Violette69]

уже сделал, но хочется еще разобраться с оранжевыми

если вы это сделали, то не понятно, как они продолжают у вас снимать деньги??

[dalton]

если вы это сделали, то не понятно, как они продолжают у вас снимать деньги??

сделал сегодня, когда увидел на очередной выписке это безобразие

[ElenaBV]

сделал сегодня, когда увидел на очередной выписке это безобразие

если вы и уехали и даже написали им письмо они все равно будут снимать деньги до окончания срока вашего контракта, если вы посписались на 12 месяцев, то по истечении 12 мес они прекратят снимать, если на 24 мес, соответственно позже. Другой вопрос, если контракт закончился, а снимать продолжают, тут да, надо им звонить, писать...но телефоны из 4 цифр или те, что начинаются с 0800 не будут работать за пределами франции.

[dalton]

в этом то и песня, что у меня контракт не на 12 месяцев, а "специальный" с возможностью приостановки сервиса.

[Ivelina]

если вы и уехали и даже написали им письмо они все равно будут снимать деньги до окончания срока вашего контракта, если вы посписались на 12 месяцев

ElenaBV, здесь же про интернет речь, а не про сотовую связь. Абонемент интернет можно разорвать каогда вздумается, отослав им обратно модем и прочие прибамбасы и заплатив около 45 евро за resiliation.

только что связался с 01.55.22.22.22
они перевели меня на 0800 364 775, там я долго слушал музыку, затем все отключлось

Очень вам сочувствую... я с Мартиники никак не могла дозвониться на их специальные номера, а вы из России... Мне пришлось знакомых из метрополии просить, чтобы они с ними связывались, может у вас кто-нибудь из Франции так же может за вас позвонить?

[dalton]

Абонемент интернет можно разорвать каогда вздумается, отослав им обратно модем и прочие прибамбасы и заплатив около 45 евро за resiliation

В том-то все и дело, что за отключку ничего возвращать и платить не надо.
В Оранже есть специальный план для временно пребывающих. Он немного дороже, чем пописка год, но позволяет временно отключаться. Для этого лишь необходимо их заранее оповещать письмом с уведомлением.
В моем случае письмо направлено, на сате в личном кабинете написано, что интернет отключен, но деньги со счета продолжают сниматься.