eBay - у кого-нибудь есть опыт продажи?

[alenu-shka]

Вот и я осуществила первую покупки через ебай. Но уже возникла проблема. Покупала новые туфли, продавец сегодня мне ответил ,что получил мой чек и завтра отправляет туфли. Но оказывается туфли были одеты один раз
Bonjour,
Merci pour votre paiement. Je poste l'objet demain. En regardant les chaussures de près, j'ai constaté que les chaussures avaient été portées 1 fois. (j'en suis désolée, je ne me rappelais plus). Je vous les envoie, mais s'il y a un problème contactez moi. Je joins un petit cadeau neuf pour m'excuser. Bonne soirée, Fanny
Вот я думаю,может отказаться от них. не хочу ношеную вещь. Я бы написала письмо,чтоб не высылал мне обувь,если такое возможно, ведь он нарушил правило, написал что они новые.Но не владею фр. языком.чтоб писать ему письма. И вот что делать ?