Посылка в Россию (нормативный документ таможни и практика)

[Arty]

Народ, а есть ли у кого опыт возмещения ущерба за нарушение сроков доставки корреспонденции экспресс-почтой???
Я все про Chronopost...
Сегодня 9-й день, как я жду своего приглашения. Обещали доставить в прошлую пятницу :-)
Самостоятельное расследование дает следующий сухой остаток:
1) Российский партнер Хронопост - Гарантпост, не дает никакой информации, отказывается как-либо разыскивать отправление, ссылаются на французов, причем что-либо делать они будут только после получения официальной жалобы, поданной с французской стороны, и после ответа французского Хронопоста.
2) Французы удивляются, обещают разобраться, не перезванивают, вчера удалось добыть информацию, что все отправки Хронопост с 24 марта заблокированы российской таможней
3) По своим каналам выяснили, что на Южную таможню (моск.межд.постамт) отправление не поступало, следовательно, остается Шереметьево.
4) по своим каналам через другую экспресс-почту выяснили, что в Шереметьево-Cargo стоит вагончик уже давно с Гаранпостовскими отправлениями. Стоит и не движется.
5) Из ст. в Коммерсанте от 08/04/04:
Торговля по каталогам полностью парализована

По информации „Ъ", уже несколько дней дилеры OTTO, duelle и других операторов почтовой торговли не могут растаможить посылки, скапливающиеся на Международном почтамте в Москве. Кризис посылторга - результат введения в России нового Таможенного кодекса. По мнению экспертов, новые правила таможенной очистки товаров посылторга делают практически невозможной торговлю по каталогам и в перспективе этот бизнес вообще может исчезнуть с российского рынка.

Агенты международных операторов посылторга столкнулись с проблемами несколько дней назад: посылки, адресованные их клиентам, не смогли пройти таможенное оформление. Часть этих грузов сейчас складирована в здании ФГУП «Международный почтамт» на Варшавском шоссе, часть уже отослана назад фирмам-отправителям. Операторы посылторга, их московские дилеры, а также сотрудники таможенного поста Южной таможни (он размещен в здании ФГУПа) не называют количество и стоимость задержанных грузов. По сведениям „Ъ", задержаны оказались товары, адресованные клиентам практически всех операторов посылторга, действующих в России.
Эксперты поясняют, что сложившаяся ситуация - результат введения нового Таможенного кодекса, который начал действовать в России с 1 января этого года (задержки с получением посылок начались только теперь, потому что до этого таможенники пытались договориться с представителями российских и иностранных почтовых организаций о разработке совместной тех нологии сортировки отправлений из-за рубежа). Новый Таможенный кодекс радикально меняет правила на рынке посылочной торговли. Ранее посылки с товарами классифицировались таможней как отправления, адресованные физическим лицам. При этом за товары стоимостью до $ 100 не взимались пошлины и сборы, а агенты компаний посылторга не обязаны были растаможивать каждую посылку в отдельности, растаможи-вали целыми контейнерами. С принятием нового кодекса ситуация изменилась - теперь грузы, которые такие компании, как, например, ОТТО и Quelle, отправляют своим агентам, больше не считаются посылками для физлиц. И их нужно растаможивать как любые другие партии товара. Теперь получить посылки с заказанными по каталогу товарами российские агенты торговых компаний могут, только оплатив все установленные таможенные пошлины...

Может, это все к делу и не относится, но завтрашний визит в посольство пришлось перенести, сроки поджимают, муж сделал второе приглашение, TNT не гарантирует доставку в нужные сроки, доставка DHL стоит 120 долларов, в результате доставляем "на оленях", не надеясь на почту. Очень хочется, что один из двух вариантов сработает, но...

очень не хочется оставлять это просто так. Может, кто-то уже проходил по этому пути??? Может, кто-то уже знает, с чего начинать?