Техподдержка Neuf telecom

[mr.k]

Да, никаких проблем с модемом нет, я вполне компетентен в этих вопросах, но пока слаб во французском, чтобы четко прояснить такой вопрос:

Если падает линия ADSL (за пределами моей квартиры в принципе), почему я должен платить за звонок во-первых, за вызов спеца во-вторых. Разъясните по контракту, кто может, разве моя абонентская плата не покрывает месячный РАБОЧИЙ интернет?

сидел в Москве на стриме, были проблемы - решали без оплаты

p.s.: по дому мегаразводка кабелей без подписей