Freebox: технические проблемы установки

[Small_birdie]

Marine Saf, супер :-). Мне тоже надо было тогда с боксом не торопиться, но я настояла на замене, а он через 2 дня заработал.

Забыла сказать, с кабелями fo нужно быть достаточно осторожным, там легко повредить контакты (на всякий случай пишу, вдруг у вас домработница пылесосом размахивает или веником :-)).

[Marine Saf]

Small_birdie, вы слишком хорошего мнения обо мне. Я сама размахиваю чем могу. На счет кабелей предупредили, берегу как зеницу ока. Мерси за предупреждение.

[Sava1805]

Marine Saf, вчера ветер сильный был, у нас тоже тв выключался периодически, бывает такое.

[Marine Saf]

Sava1805, krokodil, merci.

[krokodil]

Une panne nationale a impacté les box de Free ce mardi 16 janvier au soir, privant totalement ou partiellement les utilisateurs des chaînes de télévision.

Grosse galère pour des milliers d'utilisateurs de la box de Free ce mardi 16 janvier au soir. Ecran noir pour certains au moment de s'installer dans le canapé, seulement quelques chaines disponibles pour d'autres, un flux de diffusion régulièrement interrompu... Même le service de replay a été impacté.

Très rapidement, les utilisateurs de Free ont signalé ces dysfonctionnements en masse, interpellant notamment la société sur les réseaux sociaux et sur les forums.

[Irbis]

Krokodil, спасибо за инфо. Это хорошо объясняет проблему Marine_Saf.
Кстати , у нас вчера все работало прекрасно

[Shprotka]

Мы хотим менять free на оранж из-за фибры. Подскажите, пожалуйста, что делать и как отказывать? куда отправлять письмо об отмене? какие есть подводные камни? я слышала, что они требуют какие-то страховки для своих коробок за 80 евро во время отправки и штраф отключения в 50 евро. Это правда?

[Rina]

Shprotka, правда.
Узнайте у Оранж нет ли у них возможности оплатить. Мы когда-то переходили и смогли выбить оплату

[Small_birdie]

Мы хотим менять free на оранж из-за фибры.

Стоит позвонить во Free, сказать свой адрес, спросить, как скоро будет fo в вашем здании. Наши сначала отнекивались - не знаем, не знаем... Потом муж написал им письмо, что в доме fo от других операторов уже есть, стоит пошевелиться, иначе мы уйдём к конкурентам. Ну, тогда они пошевелились, прислали техников, и voila.

[kika78]

Small_birdie, нам сегодня утром из Free сами позвонили и предложили в понедельник бесплатно провести фибру. В здании она есть. Без фибры скорость была в 2-2,5 раза выше, чем на прежнем местожительстве.
Муж хочет спросить о кабеле RG-45 для другой комнаты и вернуть 2 box с жёстким диском и записывающий передачи. Мы его не используем, только платим лишние деньги. Забирать не хотят.

Очень хорошо и быстро переключили интернет и телефонную линию. В пятницу отключили в доме, в понедельник после обеда подключили интернет в квартире и во вторник заработала телефонная линия. Звонили за 2 или 3 недели. Скорее, за две.

С фиброй нужно быть осторожной с кабелями? Не шурудить слишком активно шваброй?

Только засада. Муж задекларировал новый адрес. Прислали докуманты, которые он должен заполнить и приложить и отправить заказным письмом во Free. Принтера нет. А без этого мы ежемесячную фактуру и др. данные полноценно не видим.

[Small_birdie]

бесплатно провести

Это бесплатно, если в доме уже есть линия.

[Marine Saf]

Small_birdie, нет, у нас не было. Сейчас у Фри визит техника бесплатный. Ко мне даже два раза приходили бесплатно.

[Small_birdie]

Вчера до обеда было что-то типа грозы - слышался гром.
Вечером оказалось, что Freebox в отключке, ошибка 20-43, бокс не определяется на сервере. Муж бросился менять адаптер, а потом заставил меня звонить - я, типа, должна разбираться :-).
Ну, что, выбило местный сервер, видимо, из-за грозы, поздно вечером всё появилось.
Всегда я виноватая, уууууу. Техникам всегда ставлю оценку 3 (максимальную). Один раз только попалась девица, что заставила меня на боксе на самом номер читать, и миссия оказалась невыполнима, у меня глаза - не как у орла.
А потом оказалось, что можно было не мучиться, посмотреть в свойствах на экране ТВ. Вот на девицу единственную у меня зуб :-). Из Марселя.

[Veronique]

Подскажите, пожалуйста, как подключиться к free через акцию vente-privee, если номер стационарного телефона не распознается их (free) системой?

[Boulogne]

Наш дом только на днях подключили, наконец, к оптволокну (последний во Франции? ))), висит объявление с номером Оранжа, на который звонить, чтобы дотянули до квартиры. СФР тоже предлагает дотянуть. А Фрее отвечает на запрос, что нашего дома на своих картах не видит и на данный момент ничего предложить не может. Мы у Фрее, менять особо не хочется, но нормального интернета хочется
У кого-то был похожий вариант? Имеет смысл подождать в надежде, что у Фрее что-то изменится (я слышала про два месяца, но тогда и они должны были бы о них знать и озвучить мне этот срок ожидания), или они принципиально к квартирам ничего не тянут, а собираются только переманивать уже обоптоволокненных клиентов?
Спасибо!

[Irbis]

Наш дом только на днях подключили, наконец, к оптволокну (последний во Франции? ))), висит объявление с номером Оранжа, на который звонить, чтобы дотянули до квартиры.

Boulogne, на форуме запрещено дублировать сообщения или вопросы в разных темах.
Я вам ответил в теме "Fibre optique".

[Boulogne]

Irbis, спасибо!!

[Alena77]

Люди, хочу всех предупредить. У меня несколько месяцев не высвечивались на приставке часы. Текущее время. Ну, работал и работал. Я не придала этому значение. Приставка в таком режиме проработал примерно год. Меняйте сразу, пока будет работать и будет интернет. У меня в один день он отключился. Сгорел. Теперь сижу без телевизора, интернета и телефона. И так будет продолжаться неделю. Пока не пришлют новый.
А когда своевременно меняешь, то скорее всего интернет работает.
То есть не остаешься отрезанным.

[Alena77]

У меня вопрос по работе жесткого диска Фрибокса. Раньше у меня была коробка, на жесткий диск которого я могла скопировать фильм со своего компьютера.
Сейчас мне коробку поменяли. Компьютер видит жесткий диск. Но, скопировать какие то файлы, я не могу. Даже, если пользуюсь обычной функцией копировать- вставить, то пункт ВСТАВИТЬ - не активный.
Что мне нужно сделать?

И если я запишу на флешку, где мне ее искать в меню Фри, чтобы вывести на показ?

[Oksy75]

Alena77, если на флэшку, то фрибокс вообще можно не использовать, а смотреть ее напрямую через телевизор
поищите на нем дырку для usb

[Alena77]

Alena77, если на флэшку, то фрибокс вообще можно не использовать, а смотреть ее напрямую через телевизор
поищите на нем дырку для usb

Я нашла. Мне теперь это нужно найти на пульте.

Но, с жестким диском тоже хочу понять причину. Раньше так было удобно. Скачаешь с торрента напрямую на жесткий диск. Сейчас торрент даже не видит бокс. Хотя, на компьютере я вижу сеть и бокс.

[Oksy75]

Alena77, я не знаю, какая у вас модель фрибокса, но знаю, что одна из современных моделей без жесткого диска

У меня совсем старенький бокс, я как то интересовалась заменой, но пока решила, что раз работает, не буду менять

[Irbis]

Я нашла. Мне теперь это нужно найти на пульте.

Но, с жестким диском тоже хочу понять причину. Раньше так было удобно. Скачаешь с торрента напрямую на жесткий диск. Сейчас торрент даже не видит бокс. Хотя, на компьютере я вижу сеть и бокс.

Alena, уточните какая модель у вас freebox.

[Alena77]

Alena, уточните какая модель у вас freebox.

Freebox Révolution. Номер версии не подскажу, не знаю
Но, я разобралась уже. Сейчас все управление на новых моделях идет через интернет. Полное управление боксом. Я нашла, как можно скопировать. Но, записывать придется на компьютер и уже потом переносить. Очень неудобно, если например записывать музыку на дисках. По одной песни придется переносить.

[musjaster]

Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL - 9.99 euros sur vente-privée



• Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama à 9,99€/mois pendant 1 an (dans la limite de 12 mensualités au tarif promotionnel, jusqu’au 30 juin 2019), puis 39,99€/mois.

Offre promotionnelle soumise à conditions, avec engagement de 12 mois, valable pour toute souscription au Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama entre le 03/05/2018 19h et le 10/05/2018 6h, sous réserve d'éligibilité, hors prestations tarifées à l'acte ou optionnelles, hors cas de construction de ligne, réservée aux membres de vente-privee.com :
- Situés en zone dégroupée
- Éligibles au service de télévision
- Disposant d'une ligne téléphonique active ou inactive
- Non abonnés d’une offre fixe de Free (Freebox ou Alicebox) dans les 30 jours qui précèdent cette souscription. A défaut, des frais de réactivation de 100€ et un passage immédiat au Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama à 39,99€/mois seront appliqués à l'abonné.

• Offre de remboursement jusqu’à 100€ sur vos frais de résiliation et les mois d'abonnement restant à échoir, facturés par votre ancien opérateur. Pour profiter de cette offre, une fois votre accès Internet Freebox activé, imprimez le mail envoyé suite à votre souscription, renvoyez-le à l'adresse indiquée au plus tard 4 mois après l'envoi du mail et joignez une copie de la facture de votre ancien opérateur mentionnant le montant de vos frais de résiliation.

Offre de remboursement réservée aux personnes souscrivant à l’offre Forfait Freebox Révolution avec TV by CANAL Panorama au tarif promotionnel vente-privée de 9,99€/mois pendant 1, puis 39,99€/mois. Remboursement par virement dans la limite de 100€ TTC. Toute demande incomplète, illisible ou envoyée après le délai indiqué ne sera pas prise en compte.

• Par dérogation à la brochure tarifaire : engagement de 12 mois (en cas de résiliation avant la fin de la période d’engagement : paiement des mois restants dus au tarif plein de 39,99€). Frais de mise en service : 49€

• Frais de résiliation : 49€

[Teilloise]

У меня каждое лето возникают проблемы с Free. Начинает глючить телевизор, становится хуже интернет-соединение. Я живу в деревне, в которой официально 2000 жителей, а летом становится около 20 000 (много туристов и тех, кто зимой живет не здесь). Думала, что это из-за соседей, но недавно переехала и соседей в зоне досягаемости моего роутера просто нет. А проблемы опять начинаются. Пытаюсь понять, роутер надо менять или терпеть, пока оптоволокно проведут либо я из этой деревни уже уеду...

[abris]

У меня каждое лето возникают проблемы с Free. Начинает глючить телевизор, становится хуже интернет-соединение. Я живу в деревне, в которой официально 2000 жителей, а летом становится около 20 000 (много туристов и тех, кто зимой живет не здесь). Думала, что это из-за соседей, но недавно переехала и соседей в зоне досягаемости моего роутера просто нет. А проблемы опять начинаются. Пытаюсь понять, роутер надо менять или терпеть, пока оптоволокно проведут либо я из этой деревни уже уеду...

У меня та же самая проблема, и телевизор глючит, и интернет еле-еле дышит без всяких туристов — живу в Припарижье. И даже оптоволокно не помогает, которое недавно у нас провели.

[Teilloise]

abris, меня смущает именно сезонность этого явления. Вот и подумала, что это связано с общим количеством использующих Фри.

[dada]

Если кто-то уже менял freebox, расскажите, пожалуйста, в чем проявлялась нарушения работы старого, приведшие к замене. У нас боксу 7 лет, связь отличной никогда не была, но причины этому не находили несмотря на десяток "починок" на расстоянии и при личном визите техников. И вот уже год интернет-теле-телефон работают плохо, сейчас вообще после минуты работы -- десять минут перерыва. Мне сейчас кажется, дело в боксе, он немного перегревается.

Может, есть еще какие-то моменты, на которые надо обратить внимание перед приходом специалиста?

[Small_birdie]

пожалуйста, в чем проявлялась нарушения работы старого, приведшие к замене

У нас исчезли видео на жёстком диске, потом появились снова, но я уже заказала новый. Поменяли.

Ну и просто с доплатой меняют, если вам старый надоел.