MABOUTIQUERUSSE.COM - интернет-магазин русских продуктов и сувениров!

[Rusnadin]

Napoleon,
и еще, смотрите, на фактуре ваш правильный адрес и я вбиваю его в сервис почты, но почта дает иногда автоматический адрес и по началу я не перепроверяла так как я же знаю что вбиваю правильный адрес... теперь все смотрю тщательно потому что это второй случай когда вбивался правильный адрес а потом на листке выходил другой но об этом я позже узнала от другой клиентки нашего магазина также с этого сайта

[Rusnadin]

Napoleon,
так что ждите посылку 20 го числа, но большая просьба к вам - дайте мне ваш номер телефона, я обещаю я вам названивать не буду ))) так как если он будет указан на сопроводительном листе, на посылке, то почтальон обязательно вам позвонит если будут проблемы а если нет телефона - как вас найдут ? напишите пожалуйста его на наш адрес - contact@maboutiquerusse.com

[Rusnadin]

Napoleon,
я еще раз от всей души извиняюсь перед вами, и я правда ничего не знала и письма не получала и позвонить вам не могла... но я понимаю как вам не приятно... я все сделаю сегодня для вас и исправлю свою ошибку и подниму вам настроение, пожалуйста не обижайтесь на меня , это произошло по незнанию а не потому что я какой то равнодушный человек ... Заранее вас благодарю !

[Rusnadin]

Napoleon,
Отослала вам посылку и письмо на ваши оба электронных адреса, отсканировала вам листок, который на посылке с правильным адресом, посмотрите пожалуйста, буду ждать ваших новостей, но уверенна что в этот раз все придет на ваш адрес и вовремя !!! С уважением, Надежда

[zhasmin1976]

Rusnadin, вот это оперативность у вас, я не ожидала!

Только днем сделала заказ, а через 2 часа получаю сообщение, что посылка отправлена. Вот это да!

[Rusnadin]

zhasmin1976,
да, спасибо, я старалась успеть чтобы она сегодня ушла !
все уложила и проложила аккуратно, надеюсь все будет замечательно !

[Malabah]

Я тоже хотела спросить насчет салатов в стеклянных банках, если кто покупал: они хоть чуть-чуть сладкие (особенно капуста) или совсем нет?

Спасибо.

[Rusnadin]

Malabah,
вот как раз zhasmin1976 купила много много разных салатов в банках !!! надо спросить у нее ))) но ей товар завтра придет я надеюсь ...
что еще могу сказать, многие покупают а потом не пишут мнение ... к сожалению

[Rusnadin]

Malabah,
я надеюсь на этой неделе сделать все же livre d'or на сайте а то все же как то пусто и не понятно какой продукт, какой вкус и буду вас всех просить оставлять ваше мнение так как это удобно и важно для всех покупателей и для меня в первую очередь

[Rusnadin]

Malabah,
я вот вас тоже хотела спросить снова про Лянеж, вы уж извините, никак его не можем забыть ))) можно конечно сказать про желтые капельки что это были слезы зефира и он плакал от того что его не ели ))) извините, просто хорошее настроение что то с утра вот и говорю глупости ))) ну а если серьезно, ведь он пришел свежайший, вы его одна из первых заказали и что в итоге, как то не очень качественный что ли или уже до того короткая дата на нем что с ним надо быть до такой степени осторожным я не знаю буквально за неделю продавать... ну я попробовала Лянеж, но я вот не слишком люблю зефир и для меня он как бы весь одинаков, но вообщем я все равно в Лянеж разочаровалась... А что думаете вы ?

[Malabah]

Rusnadin, срок может ни о чем не говорить. Достаточно либо нарушения технологии при изготовлении конкретной партии, либо неправильного хранения : у поставщика, транспортировщика, у меня дома. Ну, это просто теоретические размышления.

Я пробовала разные доступные здесь зефиры, в том числе несколько видов украинского ( попугаем). Мне показалось, они все на один вкус ( чуть отличается приторность). Никакого сравнения с зефиром от " Ударницы", опять же на мой вкус.

[Rusnadin]

Malabah,
абсолютно с вами согласна !

Ударница, кстати, у нас в ассортименте, есть все три вида, какие предлагают наши поставщики !!!

120 гр


250 гр


250 гр

[Malabah]

Rusnadin, я имела в виду обычный зефир от Ударницы ( яблочный, ванильный).
А в шоколаде да, это прекрасно, что есть возможность купить его здесь. Единственный зефир, который меня всегда просят привезти французы. Правда, особенно любят кофейный.

[Rusnadin]

Malabah,

все же, я думаю, пока не попробуете капусту, трудно узнать какой вкус, так как у всех будет разное восприятие продукта, но, как правильно вы заметили выше, не только капусту, но и салаты из капусты можно попробовать, такие как - Салат овощной обеденный, Салат овощной с перцем, это на сегодняшний день, ну и конечно капуста или салаты из нее меняются часто на сайте то есть и разные варианты капусты и разные поставщики и разные заводы, так что выбор будет всегда !!!

[Rusnadin]

Не знаю что вам и сказать, безусловно что хлеб не запакован герметично, он с воздухом внутри чтобы "дышал" что называется . В магазине у нас таже партия хлеба (дата до 2017 года) и нет ни одного с плесенью, специально проверила сегодня с утра, да и с такой проблемой с хлебом мы даже и не сталкивались ...

[Marguerite]

Rusnadin, я что-то не нахожу... у вас нет никаких косметических средств? ваш магази не предоставляет выбор в этой сфере??

[Rusnadin]

Marguerite,
скажите подробнее, если можно, что вас интересует, так как, ну не особо российская косметика пользуется спросом и я даже как то задавала этот вопрос здесь на форуме, но положительных ответов пожалуй и не было, и я помню что говорили что цена на многие вещи завышена а качество не очень, так как во Франции можно купить аналоги за более низкую цену и получить хорошее качество продукта, но это не значит что я против работы с косметикой я просто, как бы сказать, не нашла в этом поддержки.

[tuareg555]

Раскатала я сегодня губы поесть грибы в аджике,кто то уж так их расхваливал.Лежали они и дождались своего часа,но поехали,к сожалению в помойное ведро.При открытии банки не было шелчка,а под крышкой была плесень,т.е.они не были герметично закрыты.Мне честно говоря жалко 4,90€ евро посылать в помойку.Надежда,проверьте герметичность и сроки ваших продуктов,не думайте ,что я вас критикую,но и поймите меня,не особо приятные подарки получаются.

[Rusnadin]

tuareg555,

Грибы в аджичном соусе приходят строго каждый четверг, расходятся как горячие пирожки, спасибо моей клиентке которая мне подсказала этот продукт.

Дата товара, ну вы же видели - 2018 год !!!! поэтому я не поняла почему вы написали - "проверьте сроки"...

А проверить герметичность банок... я сторого не могу этого делать...ну сами подумайте, если я банку открою я не имею права ее потом продавать !!!

Я принимаю совершенно нормально любую критику, но вы тоже поймите меня правильно - если срок товара больше чем два года !!! и банка закрыта герметично !!! как я могу сомневаться в качестве товара ???

И потом, у нас ведь не только интернет-магазин, а непосредственно магазин в реале, который работает уже восьмой год а это говорит только о том что мы работаем качественно и к нам люди всегда возвращаются !!! И о качестве товара я всегда узнаю от моих клиентов магазина в первую очередь. И конечно я четко знаю какой товар где хранить и как его хранить правильно .

... Если бы были проблемы с этой партией в магазине я бы точно знала об этом, так как мои бы клиентки, вернувшись в магазин, мне бы об этом сказали, но этим продуктом все довольны и люди ждали нового поступления, так как дня три его не было на нашем складе.

Поэтому вывод только один - вам попалась банка с нарушенной герметичностью, это значит непосредственно на заводе она была изначальна плохо закрыта на контейнере, а здесь я уже ничего сделать не могу...

Я еще раз повторюсь, что совершенно спокойно принимаю ваши слова и надеюсь что вы тоже меня правильно поняли, так как мы работаем с товаром, проверенным годами, а если это новый товар то мы его пробуем, тестируем, советуемся с клиентами и если он не находит поддержки то этот товар мы убираем с продажи, но грибы в аджичном соусе пользуются большим успехом и не было ни одного плохого мнения об этом продукте, поэтому мы конечно будем продолжать с ним работать так как только хорошие отзывы о нем и все всегда ждут нового поступления !!!

[tuareg555]

Конечно,вы правы,просто обидно,что мне так не везёт,жалко денег и жалко даже не попробовать деликатес.А про сроки я вам сказала не про грибы,а про семечки,которые на сайте были одного срока,а пришли за 2-3 недели до истечения(я вам писала выше).Поэтому я попросила перепроверять.Я не обижаюсь и вы не обижайтесь,пожалуйста,просто я сочла,что имею права вам это написать,как покупатель продавцу,чтобы предостеречь.

[Rusnadin]

zhasmin1976,

спасибо за ваши отзывы !!!

попробовала лечо. Мне очень, ну просто очень понравилось!!!

его всегда хорошо берут и хвалят !

Еще попробовала грибы, тоже очень понравились. Соус (маринад) вкуснейший!

как я и писала выше что грибы в аджичном соусе очень очень всем нравятся и всегда уточняют что соус действительно вкусный !

Спасибо еще раз за ваше мнение о товарах .

[Rusnadin]

Всем хочу сказать, обратите внимание что Mondial Relay работают со вторника по субботу по всей Франции , я говорю об отправке товара, и они обещают доставку от 3-4х до 7ми дней, то есть если посылка приходит в течении 7ми дней то у них это не считается ошибкой, поэтому если это продукты с большим сроком как например банки то не страшно а если это творог то уже сложнее...
Всем доброго дня !!!

[Рыжая]

Всем хочу сказать, обратите внимание что Mondial Relay работают со вторника по субботу по всей Франции , я говорю об отправке товара, и они обещают доставку от 3-4х до 7ми дней, то есть если посылка приходит в течении 7ми дней то у них это не считается ошибкой, поэтому если это продукты с большим сроком как например банки то не страшно а если это творог то уже сложнее...
Всем доброго дня !!!

Rusnadin, большое спасибо, очень полезно и важно это знать.

[Rusnadin]

Рыжая,

большое спасибо, очень полезно и важно это знать

и еще хочу напомнить что завтра национальный праздник во Франции и транспортные компании не будут работать поэтому если это заказ продуктов с долгим сроком то нормально а если это опять же творог то лучше отослать в понедельник чтобы не рисковать так что обратите внимание )))

[GSC2011]

Rusnadin, спасибо, сегодня получили посылку, всё как всегда хорошо упаковано. Мужу и мне очень понравился зефир в шоколаде, нежный, не слишком сладкий. http://maboutiquerusse.com/index.php...roller=product Вторую упаковку брала своей соседке, даже не знаю как и отдать В следующий раз возьму упаковку побольше.

[Rusnadin]

GSC2011,

спасибо, сегодня получили посылку, всё как всегда хорошо упаковано.

замечательно, а я только что смотрела и написано что не получили пока вы свою коробку ((( а я думаю - что то долго... и оказывается все хорошо !!! спасибо вам за заказ и до встречи !!!

[Marguerite]

Rusnadin, вот сегодян моя радость от того, что я наконец таки нашла гречишный мед, омрачилась когда прочитала этикетку на баночке: страна изготовитель - КИТАЙ. дистрибьютор Испания.... а на сайте указано: Cтрана/Производитель: Германия. как же так. вот оооочень хотелось гречишного медика , но не из Китая.

[Rusnadin]

Marguerite,

General information
Name PFE "Zolotaya pchelka"
Country Russia
Export 0409000000 Honey

[Rusnadin]

Marguerite,

Я обязательно вам отпишусь в понедельник - вторник , как только отзвонюсь поставщику, так как самой интересно - почему так написано, вот я выслала выше то что увидела в листе , который идет вместе с медом, как вы видите на банке это компания - Золотая пчела, в информационном листе , на сайте компании, написано - "Zolotaya pchelka", и если мы набираем эту компанию то нам дают вот такую информацию -

Информация о компании
Название компании КФХ "Zolotaya pchelka"
ОГРНИП 313250314700019
Страна Россия
Субъект РФ Приморский край
Описание Производство и реализация продукции пчеловодства.
Экспорт 0409000000 Мед натуральный
01.49.1 Пчеловодствo
10.89.5 Переработка меда

Поэтому сплошная путаница с несовпадением того, что написано на банке и в информационном листе, более того, поставщик пишет что производство Германия поэтому я и обязана писать также.

Я конечно, покупая товар у поставщика, тем более это компания Монолит, известная во всей Европе и не только, доверяюсь им также как и вы мне, но пока не могу вам сказать что то больше, но я отзвонюсь и вам напишу на следующей недели.

[Rusnadin]

Marguerite,

Мы так давно работаем с этим медом, потому что качество его превосходное, его всегда берут и французы и русские и хвалят , я понимаю что китайцы впереди планеты всей ... но будет обидно если подтвердится информация что это их рук дело )))