Покупки на Aliexpress

[Dude]

Написала продавцу. ОН ничего слышать не хочет, что на сайте колиссимо написано, что посылка отправлена.
Сегодня была на почте, они мне подтвердили, что посылка отправлена. Продавец не хочет идти на сайт колиссимо, говорит, что в его трэккере посылка на нашей почте. На мои сообщения с ссылкой на сайт талдычит - идите на почту.
Спор только что они закрыли - посылка доставлена и точка. Отправляю скрины, сайт колиссимо - впустую.

Сколько времени прошло с момента отправления и кто доставляет от Китая до границ ЕС, Yun Express? Сейчас время доставки увеличилось кратно.