svets, ой ну не знаю не знаю, что там журналисты наснимали и какие компании имели ввиду. Про свой опыт могу сказать: доставщиков DHL и UPS знаю в лицо. Менялись они за 8 лет раза 2-3 , приводили новеньких с собой в первый раз. Если и были накладки с доставкой, то только потому, что меня действительно не было дома. Ими я пользуюсь чаще всего.
Про всех остальных colissimo, tnt, dpd: раз на раз не приходится, могут доставить, а могут и нет, кинут где-нибудь в point relais. Про GLS , я уже выше писала, если вижу что доставляют только они, не покупаю на этом сайте. Отдельная история доставщики Амазон. Одно время они вскрывали посылки, и сваливали , все что в посылке просто так в почтовый ящик, потому что с упаковкой не влезало. Один раз я « поймала на месте преступления» такого доставщика, он мне сказал в своё оправдание, что у него 200 посылок, и по адресам разносить времени нет

я жаловалась Амазону, они извинялись. У них действительно каждый раз разный человек доставляет
Так или иначе, доставщики это лицо компании по сути ...