Страховка и страховой случай в туристической поездке

[MARGOO]

на что можно рассчитывать во время поездки если будет осложнение и потребуется госпитализация?

Вся необходимая помощь будет оказана, далее медицинское учреждение выставит счет и вот тут все будет зависить от той страховой компании, которой Ваши друзья воспользовались. Возможно она оплатит весь счет, а может только часть.
Обычно страховые компании делают все возможное, чтобы оплатить как можно меньшую часть суммы или не платить вовсе. Пусть Ваши друзья читают договор со страховой и выясняют у них какие страховые случаи они оплатят 100%.

Насколько это просто - вызвать скорую помощь ?

Достаточно просто. На очень срочные случаи обычно выезжает пожарный наряд.

Будет ли оказана качественная и всесторонняя помощь, если случай сложный?

Ну как можно поручиться за каких-то врачей? Обычно оказывают хорошую мед.помощь. Странный вопрос.

Зря Вы не захотели почитать уже существующую тему. В ней имеются ответы на все Ваши вопросы.