Банки: кто каким банком пользуется и доволен ли?

[Yanker63]

Если в 2х словах про БНП, то как я понимаю (что может немного отличается от реальности, но в целом так). 20 -30 лет назад целевои сегмент БНП был простые люди. Зажиточные и буржуи тоже были, но меньше. Банк заточил под них продукты, отладил процессы. Банк тратил на каждого обычного клиента предположим час в год, которыи ему обходился в примерно 65 евро, зарабатывал на его операциях, остатках на счетах итд 100, и все были довольны.

За последние 30 лет произошло 3 важных изменения:
- появились интернет банки, которым не надо снимать отделение, и которые при прочих равных тратят не 65, а 50 евро в год на клиента и соотвественно могут сделать какие-то продукты дешевле.
- сильно изменились требования к банкам и теперь нужно проверять клиента до третьего колена и это стало занимать не час, а три и соответственно стоить не 65 евро, а где-то 150.
- появились всякие пеипалы гуглапеи итд, которые не являются фин учреждениями и которые могут делать определенные операции без тех проверок, которые требуют от банков. Часть операции свалила туда.

В результате у банка появился огромныи сегмент клиентов, на котором он теряет деньги. Поэтому, если особых сложных операции нет, то лучше сваливать в интернет банки.

Вот это кстати очень интересно про целевую аудиторию БНП! Спасибо! Я тоже об этом размышляла...

А вот что мне пришло в кабинете на прошлой неделе.

BNP Paribas vous informe des évolutions tarifaires de ses produits et services au 26 novembre 2018.

Incidents de paiement
A compter du 26 novembre 2018 la commission d'intervention incluse dans les frais de rejet (chèque, virement, prélèvement) sera facturée séparément.

Irrégularités et incidents :
Sur prélèvements SEPA (par opération)
Frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision
- Montant < 20 € = Gratuit
- Montant ≥ 20 € = 20 €

BNP Paribas vous informe des évolutions tarifaires de ses produits et services au 1er janvier 2019.

Irrégularités et incidents
Opérations particulières :
Les frais par saisie administrative à tiers détenteur passeront à 10% du montant dû au Trésor Public dans la limite d’un plafond qui sera défini par décret.

Я правильно понимаю, что теперь превышение до 20€ будет бесплатным, но зато от 20€ стоит двадцаточку...?
Про изменения, которые с 1 января что-то не совсем поняла, что имеется в виду..