Покупки на Aliexpress

[maman N]

Даже если вы сделали покупку как гость, без регистрации, то номер заказа должен быть обязательно. Либо вы не получили мэйл, либо вы просто не видите номер заказа в полученном мейле или у вас просто не прошла оплата, и, следовательно, не сгенерировался номер. И крайний вариант вы ошиблись в написании вашего мейл адреса при заказе

Оплата точно прошла, деньги со счёта сняли. Была надпись, что будут проверять оплату, но сняли деньги рекордно быстро, оплачивала французской картой.
Почему мейл не получаю, не знаю. После я создала личную страницу и вышла на продавца. Но продавец у меня спрашивает номер заказа...
Самое интересное, что когда смотришь этот товар на сайте, там написано, что такой товар был заказан неким покупателем R*** из Франции, а далее число и время ... моего заказа.

Historique des transactions 1 transactions au cours des 6 derniers mois.Sort by latest
Acheteur R*** FR
Transaction Information
1 piece
06 May 2018 13:54
То есть заказ такой сделан. Деньги сняты и никакого подтверждения заказа ни номера заказа. По идее вообще невозможно заказать, если не создать своего пользователя. Как могло так получиться?