Потерялся багаж

[Fiesta]

Мы летели украинскими международными авиалиниями с пересадкой в Киеве...
Результат - потеря Двух чемоданов по 15 кг примерно, без замков, но обмотанные аэропортной службой в Украине (то есть на Украине не дают страховку на такую упаковку из целлофана, как делают это, например во Франции в CDG).

Что делать?
Декларацию о потере мы оформили в тот же день сразу при прибытии, как поняли что чемоданов нет на ленте получения в аэропорту в Париже.
Прошел день с этого воскресенья, никаких известий.
Я звонила сегодня вечером по номеру во Франции (служба в аэропорту международного поиска багажа, если не ошибаюсь), но даже по номеру декларации сказали что чемоданы так и не идентифицированы где именно они находятся. В-общем, ждите-с.

Я в шоке (подарки родственников там все, обувь, косметика, вещи мужа и мои) и абсолютно не знаю что делать. Если бы это было с Люфтой или французами, было бы спокойнее, но с украинцами я начинаю нервничать позвонила уже вечером на Украину в отдел работы с клиентами украинской компании - естественно, вечером там никто не ответил, а завтра Рождество и скорее всего не работают они...

Кусаю локти что сразу в аэропорту после декларации я не подошла на стойку авиакомпании украинцев, надо было наверное туда пойти и не уходить пока они не свяжутся с Киевом и не скажут где именно наши чемоданы...
Что теперь можно сделать?
Может написать заказное письмо в авиакомпанию на имя директора по работе с клиентами, описав ситуацию и вещи в чемоданах с их стоимостью? Может подействует?