Посылка из Франции: ваш опыт

[Flori]

Ссылка почему-то не открывается... Не совсем понятно это обычное подразделение Ла Посте или что-то другое? Есть разница с обычной почтой или нет?

нет никакой разницы с обычной почтой. По ссылке указано расположение отдела и написано следующее : Bienvenue dans votre espace La Poste pour vos opérations postales courantes (achat de timbres, envoi de colis, envoi de lettre recommandée avec accusé de réception...)

Horaires : du lun au ven de 8h15 à 18h00, sam 8h15 à 12h, dimanche fermé

[Flori]

Отправляла маме посылку с подарками к Новому году. Ничего особенного - крема, конфеты, чай, 2 флакона духов... Посылка дошла быстро, за 2 недели, только духи в ней почему-то отсутствовали... :цонфусед:

на родной почте работники вытащили, вот и отсутствовали.
Если бы это делала таможня, то она бы соответствующий акт вложила в посылку или бы всю посылку завернула к вам обратно.

[zhasmin1976]

Посылка в Россию пришла

а я даже не пойму, в России моя посылка или еще во Франции. На сайте колиссимо написано, что посылка готовится покинуть Францию 21 дек, и все. А на сайте российской почты, если я меняю как здесь советовали,первую букву,написано, 21 дек.-экспорт. И больше ничего. Я так понимаю, она в России, но почему же дальше нет никакой информации о ней? Вообщем, буду ждать...

[zhasmin1976]

Надо же... не знала об этом, всегда отправляла и доходило. Что им духи-то плохого сделали, почему нельзя? Из-за того, что жидкость?

JuliaH, наверное по этой причине: pour des raisons de sécurité aérienne, certains objets d’usage courant sont interdits au transport aérien tel que les produits aérosols ou les parfums.
Это я нашла в свое время на сайте, когда у меня тоже вытащили духи и я еще пыталась что-то доказать. Но у меня вытащила таможня, посылка была возвращена ко мне обратно.

[teffi]

а я даже не пойму, в России моя посылка или еще во Франции. На сайте колиссимо написано, что посылка готовится покинуть Францию 21 дек, и все. А на сайте российской почты, если я меняю как здесь советовали,первую букву,написано, 21 дек.-экспорт. И больше ничего. Я так понимаю, она в России, но почему же дальше нет никакой информации о ней? Вообщем, буду ждать...

Наверное, как у меня ситуация - посылка таможню прошла, а в компьютерной системе в дистрибьютивном центре (не знаю как назвать) не была зарегистрирована. ЕЕ в этом случае посылают по указанному адресу, но не "оприходуют", вот и трудно найти
Все таки еще до 10 числа подождите, когда эти наши долгие каникулы закончатся, может сейчас просто некому заниматься.

на родной почте работники вытащили, вот и отсутствовали.
Если бы это делала таможня, то она бы соответствующий акт вложила в посылку или бы всю посылку завернула к вам обратно.

А как на почте узнали, что в посылке именно духи? не будут же они каждую посылку вскрывать на предмет интересности - потом ведь упаковать обратно надо - утомительно..А на таможне как раз по делу могут вскрыть, а там уже изъять "что плохо лежит" - недобросовестные работники везде есть

[Flori]

А как на почте узнали, что в посылке именно духи? не будут же они каждую посылку вскрывать на предмет интересности - потом ведь упаковать обратно надо - утомительно..А на таможне как раз по делу могут вскрыть, а там уже изъять "что плохо лежит" - недобросовестные работники везде есть

а что там узнавать-то, если на каждой посылке отправляющий делает подробное описаное того, что в посылочке лежит, причём в двух экземплярах - на самом листке с адресами, плюс таможенная проформа.

У таможни как раз поток посылок такой, что им не до ознакомительного вскрывания, у них совершенно другие способы определения подозрительных предметов в посылке.

[teffi]

а что там узнавать-то, если на каждой посылке отправляющий делает подробное описаное того, что в посылочке лежит, причём в двух экземплярах - на самом листке с адресами, плюс таможенная проформа.

У таможни как раз поток посылок такой, что им не до ознакомительного вскрывания, у них совершенно другие способы определения подозрительных предметов в посылке.

ну не все же честно указывают, что в посылке :-)
На таможне конечно есть свои способы проверить подозрительные предметы, но кто мешает заодно и вытащить кое-что?! таможенники тоже люди..

[chelny]

Форумчане! Кто нибудь получает посылки из Армении? Как вы прослеживаете посылки по Франции? Из Еревана посылка ушла,а дальше...тишина...Какие то цифры нужно менять,чтобы увидеть на сайте колиссимо?

[VIRA]

Форумчане! Кто нибудь получает посылки из Армении? Как вы прослеживаете посылки по Франции? Из Еревана посылка ушла,а дальше...тишина...Какие то цифры нужно менять,чтобы увидеть на сайте колиссимо?

Есть сайт чудесный: www.colisconsult.com и еще один (даже лучше) www.tarif-colis.com (кликаете на "suivi de colis", потом в появившемся окошке вводите номер посылки и "кем отправлено, т.е. Хронопост, Колиссимо, или просто Почта) и должнa появиться вся информация про вашу посылку. Я эти сайты в процессе своих поисков нарыла, они мне здорово помогли отследить путь моей многострадальной посылки.

[chelny]

VIRA, нет там моей посылки...

[VIRA]

ВИРА, нет там моей посылки...

Chelny, может на сайте армянской почты посмотреть, покинула ли вообще посылка Армению? Если нет, тогда там концы искать надо... Хотя возможен и вариант, что просто не вносят информацию, а посылка идет себе...
Если же посылка покинула Армению, то тогда делать официальный запрос в местный и в головной офис Колиссимо, и пусть ищут сами.
Насчет номера, кстати, по идее он меняться не должен (он ведь уже международный), его крайне редко меняют, только если возникает техническая проблема, это мне на почте обьяснили... И если номер поменяли, то даже не знаю, где тогда концы искать...нужно ж знать, на каком этапе этот номер был поменян, и кем (таможней, в очередном перевалочном пункте КОЛИССИМО?).

[chelny]

VIRA, Да,Армению покинула 17 декабря. Жду ,конечно, но как то неспокойно...

[VIRA]

ВИРА, Да,Армению покинула 17 декабря. Жду ,конечно, но как то неспокойно...

Chelny, я думаю, лучше начинать искать, если сроки поджимают... Мы вот ждали-ждали до последнего, а посылка спокойно лежала в депо Хронопоста, пока ее назад не отправили. Нас не известили вообще о посылке. А тут праздники еще... Если б я начала искать раньше, может и успела бы найти, депо то рядом с нами совсем...я писала в соседней теме об этом случае.
Попробуйте cходит к ним, в клиентскую службу Колиссимо, и оставить там официальный запрос на поиски. И на сайте у них тоже опишите проблему и сделайте запрос на поиск, там должен быть их е-майл.
Удачи вам, надеюсь ваша посылка найдется!

[tigrena]

духи нельзя посылать.Это абсолютно точно.

духи можно между частными лицами, но там какое-то ограничение по количеству, не помню точно, я посылала по 1 штуке только

[zhasmin1976]

духи можно между частными лицами, но там какое-то ограничение по количеству, не помню точно, я посылала по 1 штуке только

Я тоже раньше видела где-то информацию,что можно до 10 флаконов,но уже давно.И сама сколько раз посылала. В декабре,когда я звонила по 3631,мне сказали ,что вообще пересылка парфюма запрещена.Наверное,можно послать,но всегда будет риск.

[Flori]

извините, что длинная цитата

Les objets listés ci-dessous sont interdits quelle que soit la destination choisie. La Poste n’assume aucune responsabilité pour erreur ou omission concernant ces objets car la liste des marchandises est extrêmement variable.
Les matières biologiques périssables, infectieuses ou non infectieuses.
Les objets qui par leur nature ou leur emballage peuvent présenter
un danger pour les agents, salir ou détériorer les autres envois ou
l’équipement postal.
Les stupéfiants et les matières psychotropes.
Les produits anabolisants.
Les animaux vivants : toutefois les abeilles, les sangsues et les vers à soie peuvent être acceptés, sous des conditions strictes d’emballage, au départ de France si leur transport par La Poste est autorisé par la réglementation postale du pays de destination.
Les objets obscènes ou immoraux.
Les produits de contrefaçon.
Les matières explosives (y compris les munitions inertes ou factices) et tout ustensile contenant un gaz comprimé (dont les aérosols), les matières inflammables (alcools, parfums…) ou autres matières dangereuses telles que les gaz comprimés (produits aérosols…), les matières radioactives, les liquides corrosifs.
Les bijoux, métaux précieux, billets de banque, valeurs au porteur, or ou argent, et autres objets de valeur (admis vers certaines destinations s’ils sont insérés dans des envois recommandés ou avec valeur déclarée).

[Paki]

Информация с сайта colissimo:
Pour connaître les particularités douanières et les délais de distribution spécifiques à une destination, sélectionnez le pays ou le territoire de votre choix


Le résultat de votre recherche : Russie
Restrictions spécifiques
Objets interdits : armes à feu, armes blanches, munitions, devise de la fédération de Russie, boissons alcoolisées, tabacs, produits médicaux, produits chimiques, bijouteries fantaisie, tout support de matériel politique, matériels de photocopie, cartes d'identité et passeports.
Les envois de produits alimentaires, de parfumerie, de jouets et les supports radio ou vidéo ne sont admis qu'à destination des particuliers en quantité limitée à 10 articles.

Dispositions particulières : seuils d'admission théorique en franchise :
100 USD pour les marchandises non destinées à la production ou au commerce.

Droits de douane et taxes : droits de douane variables, TVA : 18%.

[lyudmilab2000]

Вообще-то почта как-то неоднозначно все это пишет. Одно на одном сайте, на другом уже другое.
Вот нашла с ихнего сайта для отправки посылок в Россию:

Les restrictions particulières :


Objets interdits : armes à feu, armes blanches, munitions, devises de la Fédération de Russie, boissons alcoolisées, tabacs, produits médicaux, produits chimiques, bijouterie fantaisie, tout support de matériel politique, matériel de photocopie, cartes d'identité et passeports.

Les envois de produits alimentaires, de parfumerie, de jouets et les supports audio ou vidéo ne sont admis qu' à destination des particuliers en quantité limité à 10 articles.

https://www.coliposte.fr/pro/service...jsp?m=30012332

Так что наверное надо знать таможенный кодекс России, чтоб точно знать что и в каком колличестве запрещно.

[lyudmilab2000]

Paki, как мы вместе и в одно время.

[Flori]

Вообще-то почта как-то неоднозначно все это пишет. Одно на одном сайте, на другом уже другое.

просто запрет - это правила пересылок самой почты, а разрешение на 10 флаконов - это от таможни. Рaзные организации - разные требовния.

[Paki]

lyudmilab2000,

У меня никогда проблем с отправкой духов не было.

[Sedze]

у меня тоже вытащили духи и я еще пыталась что-то доказать. Но у меня вытащила таможня, посылка была возвращена ко мне обратно

Когда таможня заворачивает посылку, все вложения должны оставаться на месте!!!

[lyudmilab2000]

lyudmilab2000,

У меня никогда проблем с отправкой духов не было.

Я отправляла пару раз парфюмы и часто отправляю декоративную косметику и тоже вроде не было проблемм. Но думаю проблемы могут быть скорее всего с фармацевтическими продуктами.

[lyudmilab2000]

просто запрет - это правила пересылок самой почты, а разрешение на 10 флаконов - это от таможни. Рaзные организации - разные требовния.

Наверное зависист на какого таможенника или почтальона попадешь. и какой статьей закона он руководствуется . У одного все проходит, а у другой руководствуется чем то другим и у него уже не проходит.

У меня когда то с посылки вытягли все луковицы цветов с супермаркета из Франции и вложили бумажку, что не прошли санконтроль. Не знала я тогда об этом...Пришла посылка с 100 гр шеколада и с бумажкой от таможни.

А когда то отправила мобильный телефон с картой сим всредине. Так посылку не отдавали сестре пока она не оплатит сбор радиочастотный. Причем карта сим была не с Франции , а с родной страны. По ненадобности вернулась на Родину, но за определенную оплату.

Ох уж эти службы. Хоть отправляй пустой ящик с письмом всредине и плати за доставку как за посылку. Тогда уж точно все они будут доволны.

[Kokovania]

Подскажите, пожалуйста, какие есть ещё альтернативные перевозчики, кроме TNT, чтобы доставить посылку в Россию.

[Tigrella]

недобросовестные работники везде есть

В интернете же гуляет история из разряда "было бы смешно, если бы не было так грустно" о том, как почтовый работник присвоил кофту из посылки и более того, явился в ней на работу аккурат перед женщиной, ожидавшей именно эту посылку (кофта из новой на тот момент коллекции какого-то магазина). Вроде, история реальная, всех поувольняли. ))

[Flori]

Tigrella, да-да-да, дело было на Украине, и почтовик стырила из коробки мужскую кофту Asos, и в ней же пришла на работу )

[невестафранцуза]

VIRA, Да,Армению покинула 17 декабря. Жду ,конечно, но как то неспокойно...

Не переживайте, видимо из-за праздников и выходных посылки идут дольше, я думала, что наша посылка тоже потерялась, дочке бижутерию выслала, к новому году должна была придти, а она только сегодня получила, мы честно эту посылку уже мысленно похоронили

[невестафранцуза]

Tigrella, да-да-да, дело было на Украине, и почтовик стырила из коробки мужскую кофту Asos, и в ней же пришла на работу )

Да, это реальная история, кажется в Киеве произошло, там по этому поводу целое разбирательство устроили

[zhasmin1976]

Наверное, как у меня ситуация - посылка таможню прошла, а в компьютерной системе в дистрибьютивном центре (не знаю как назвать) не была зарегистрирована. ЕЕ в этом случае посылают по указанному адресу, но не "оприходуют", вот и трудно найти
Все таки еще до 10 числа подождите, когда эти наши долгие каникулы закончатся, может сейчас просто некому заниматься.

Вообщем, подождала я до окончания каникул, но ситуация не меняется и вряд ли уже изменится.Посылки нет. Самое главное, моя мама позвонила в ЕМС России и они сказали, что в России она вообще ни на каком этапе не зарегестрирована и поэтому мама даже не может подать жалобу или попросить начать поиски посылки. Как ей посоветовали ,надо чтобы я здесь подала réclamation. Но это уже сделано.
И еще они объяснили, что есть такое "мертвое звено", когда вроде самолет прибыл, т е посылка покинула Францию,но в России еще не была зарег-на, и вот на этом этапе они чаще всего и пропадают.Не знаю ,насколько это правда.
А мне теперь по 3631 говорят, надо обязательно подождать месяц ,прежде чем начинать поиски,особенно в период праздников.
Кто-нибудь знает, если посылку так и не найдут, что мне надо будет делать,ведь посылка была застрахована и там было много ценных вещей.