PayPal

[e s p o i r]

Прошу совета по ситуации

Продавала объект на Leboncoin, оплата прошла через Paypal. Просила, чтобы покупатель оплатил как Envoi entre proches, Cadeau.
Он оплатил, но я не поняла вид платежа – написано просто Paiement, а не Cadeau.

Покупатель получил посылку, и говорит, что размер его не устраивает, он хочет осуществить возврат.

Правомерно ли это? В чем может быть подвох?
Могу ли я отказать в возврате? Что в этом случае с Paypal?

В анонсе я не писала, что возврат не допускается, но анонс сейчас дезактивирован.

Заранее спасибо за ваши мнения.