La Redoute

[aileen]

Tigrella,

aileen,
Да уж, хитрецы...
Я им писала через сайт: надо зайти на ваш éspace client, потом найти в самом низу страницы ( в правом нижнем углу) Aide - Nous contacter
Выбрать Après ma commande - Demander un échange ou un remboursement
Выбрать один из ответов:
Je souhaiterais avoir des nouvelles de mon échange ou de mon remboursement или
Je n'ai pas reçu mon remboursement.
Потом кликнуть на Pour plus de détails, contactez-nous.
Появляется формуляр, вы его заполняете и вам на майл приходит подтверждение.
И ждете их ответ. Не очень долго. Удачи!

или позвоните им, но номер - платный.