Проблемы с NOOS

[Gauche]

Мы подключились к NOOS телефон+интернет+телевизор.
С этим претензий пока нет, все работает!
Но вот купили мы второй телевизор, и что бы его смотреть, мы позвонили в NOOS и заказали установку второго декодера.
По телефону нам сказали точный день, когда придет мастер устанавливать. Дали также телефон этого мастера. В назначенный день никто не пришел, мы звонили на мобильный этого мастера, он извинялся и говорил, что занят на другом объекте, но обязательно придет. И так целую неделю он кормил нас отговорками! А сейчас он вообще к телефону не подходит!
Мы позвонили в NOOS (на платную линию, между прочим), они посочуствовали, сказали что на эту компанию-установщика поступает много жалоб и они от нее откажутся. И пригласили к нам другого мастера для установки декодера, только из-за большой занятости, мастер сможет прийти только через 2 недели!
А мы и так уже месяц ждем!
Где справедливость!
как лучше поступить?
Кто сталкивался с подобным?