проблемы с ноутбуком Toshiba Satellite A10

[Veronique]

Обращаюсь в надежде но помощь советом или действием.

В компьютерах разбираюсь плохо, но являюсь счастливовй владелицей ноутбука TOshiba a10 Satelite

неделю назад появились проблемы. Проблема прявляла себя в том, что компьютер вдруг самопроизвольно перезагружался, причем с ошибкой.

Оказалось - нашлись вирусы (червь) Вирусы я успешно поборола. Поудаляла с компьютера все все лишнее. Установила FireWall. Вроде бы все с этим теперь в порядке.

Но проблемы продолжаются. Теперь ни с того ни с чего вдруг во время работы на компьютере появляется синий экран, на котором много чего написано, в том числе
рекомендуется зайти в BIOS и изменить (или удалить) настройки mise en cache ou l'ombrage. Я вообще не понимаю что это такое и на русский перевести не могу.
Кроме того пишется, что проблема с физической памятью.



что мне остается делать?
по разным советам мне говорят его просто разобрать и почистить от пыли (может быть он просто перегревается от накопившейся пыли)?

визите в сервисную службу хотелось бы избежать - потому что гарантия закончилась уже полгода назад.

Но есил другого выхода не будет - пойду и в сервис.

заранее благодарна за советы и рекомендации