Гражданство получено: ожидание документов - 2

[wesh wesh]

у меня плохие новости. тетенька получила мое свидетельство, и мне сообщает что французское свидетельство готово. далее мне отправляет автоматический мэйл, типо все ок, теперь можно запросить CNI бумажное свидетельство не нужно, они все сами найдут. ни в одном из мейлов ни слова про франсизацию. я ей пишу, что так не пойдет, что я запрашивала франсизацию, и хочу знать была ли она принята в расчет, при создании свидетельства. я написала ей уже 4 мэйла, ответа до сих пор нет.
не знаю что теперь делать. она обязана была прислать проект свидетельства о рождении с новыми именами прежде чем его валидировать. я должна была проверить, и если все ок, то валидировать свидетельство. теперь что будет если она забыла добавить мои новые имена? в любом случае это будет ее ошибка, так как я все делала в соответствии с нормой- подала запрос вместе с досье, и еще раз подтвердила на рандеву.
кто сталкивался с таким исходом?