#1
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 29.10.2002
Откуда: Москва-Paris
Сообщения: 11.041
|
Преследования по долгам и коллекторы
Ситуация запутанная, наверное, вкраце не смогу изложить, достало просто. Нужно мнение юриста или тех, кто сталкивался с коллекторами (агентствами, выбивающими деньги из должников).
Я уже в другой теме писала, что больше года назад (в июле) возила ребенка на обследование-подбор терапии в клинику в Германии. Организация коммерческая, расхваленная, услуги стоят дорого, но по европейским соглашениям они принимают европейскую страховку с ценой в два-три раза меньше для европейских пациентов, чем пациентов из других стран (в частности, России). Мы с ребенком постоянно живем в России с периодическими заездами во Францию, его папа живет и работает во Франции. Сын вписан в соц.страховку папы французскую, мютюэль тоже на него оформлена. Соответственно, во Франции мы прошли все процедуры получения направления от врача на лечение в Германии и согласия соц.страха на покрытие расходов, предварительно выставленных клиникой (скажем, 5тыс.евро без детализации за какие услуги). Я поехала в клинику заранее, чтобы на нее своими глазами посмотреть, поговорить с персоналом и клиентами и прикинуть стоит ли туда ехать. Заодно авансом заплатила эти 5тыс. за базовый пакет обслуживания. (не знала, что, оказывается, не надо это делать, потому что клиника с французской страховой какие-то свои взаиморасчеты производят, а клиенту уже после пребывания надо оплатить доп.расходы, которые не покрывает страховая). Основное общение со мной вела некий куратор К. по русскоязычным клиентам (переписка-общие организаторские вопросы). За смету и расчеты там отвечает другой человек Б. (бухгалтер) - с ней общалась по вопросам оплаты. За обследование и лечение отвечает назначенный врач, молодая девушка В. Увы, надежды на клинику не то,что не оправдались, но нас там чуть просто не угробили. Если туда мы привезли более-менее бодрого ребенка, то уезжали почти в состоянии овоща...несмотря на то, что помимо обычного специалиста, я попросила нас консультировать главврача отделения (за доп.плату, не входящую в страховое покрытие, разумеется). Ноги-то мы еле унесли, но оставалось закрыть финансовые вопросы: я попросила Б. выставить окончательный счет за "лечение". Она сказала, что нужно подождать и собрать все бумажки за доп.услуги, информацию от главврача, чтобы это сделать. Нам тем временем на французский адрес приходит счет из клиники (скажем, №1) на 350 евро за какие-то "визиты", ответы на мои телефонные звонки, ЭЭГ (которая вообще-то в базовый пакет по страховке входила) и нутрициониста (действительно, я просила одну встречу по вопросам питания). Спрашиваю про этот счет у Б. - она не в курсе, просит его переслать, что я и делаю. Через неделю она мне высылает окончательный инвойс общей суммой на 2500евро (помимо уже оплачиваемых страховой 5тыс), где указаны услуги главврача и главного рентгенолога (которого мы в глаза не видели, нам было сказано, что он в отпуске, но когда оттуда выйдет - то посмотрит наши результаты МРТ, потом на словах сказали, что типа посмотрел) и еще что-то одной строкой. При этом говорит, что это последний инвойс, и чтобы закрыть наше дело они из заплаченного мною аванса вычтут 2500евро, а разницу нам вернут на банковский счет. На этом мы и разошлись примерно в августе. В сентябре я вдруг получаю письмо от К., которая говорит, что нам надо оплатить счет на 300евро за последние доп.анализы на обмен веществ (при этом счет она не прилагает, говорит словами), и не буду ли я любезна снова обратиться во французскую страховую, чтобы попросить и эту сумму оплатить вдобавок к уже уплаченному пакету в 5тыс. Моему возмущению нет предела, и я ей говорю, что у них в клинике бардак, ни в какую страховую я больше не пойду (думая, что она упоминает счет №1, потому что там тоже триста евро было), окончательный счет мне уже выставили, мы все оплатили и больше не хотим с этой клиникой иметь ничего общего, а претензий у нас накопилось море. Потому что даже результатов тех последних анализов мы не получили, несмотря на неоднократные мои звонки в клинику, В. даже к телефону не соизволила подойти и не перезванивала после того, как я оставляла сообщения медсёстрам, они мне только по телефону сказали, что "по анализам всё ОК", никаких документальных подтверждений у меня на руках нет. Проходит время, в январе нам приходит счет на 300 евро (№2) за...анализы на обмен веществ, датированный чуть ли не июлем. Мы в шоке, ничего оплачивать уже не собираемся. С тех пор клиника шлет грозные письма с увеличением этой суммы со штрафом, приходит еще несколько счетов из каких-то околоклинических аптек за лекарства (я так понимаю, за препараты, которые они давали ребенку в течение его прибывания в клинике...но почему они не включили их тогда сразу в общий счет или предупредили, что их надо будет оплатить позже отдельно?). Мы игнорируем, потому что считаем, что за оказанные "услуги" оплатили и деньгами, и здоровьем сполна, а за дополнительные никаких результатов они нам не предоставили, у меня нет никаких доказательств, что эти анализы вообще были проведены (кроме того, что у ребенка брали кровь). Весной клиника передала этот "долг" немецким коллекторам. Это значит, что даже если должник заплатит, то деньги получит коллектор, который "выкупил" долг, т.е. в любом случае расчет будет уже не с клиникой. Мы благополучно отправили коллекторов лесом, просто не отвечая на письма с уже утроившейся суммой долга. Летом немецкие коллекторы перепродали наш "долг" коллекторам французским. Они уже пишут по-французски мужу с угрозами передать дело в суд и привлечь судебных приставов. Вопрос - насколько это реальная угроза ввязаться в судебные разбирательства с третьими лицами по сомнительному долгу в другой стране? И как в этом случае лучше действовать? |
|
![]() |
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|