Marinkarum пишет:
И они уверены, что это мы сами платили. И делать ничего не будут. Страховки в банке у нас нет.
|
Ну мало ли в чем они уверены

У них ясновидящие работают? Просто Вам попался кто-то очень нехороший, кому просто ЛЕНЬ и не хочется этим заниматься. Вообще-то они не имеют права так делать, поскольку карточка была у вас и это не ваша вина, а несовершенство
их системы -- интернет и карточной. Я бы первым делом пошла в полицию писать plainte (заодно рассказав про ситуацию с банком -- может что посоветуют), а также писала в банк письмо с требованием вернуть деньги (в интернете есть образцы таких писем), и, приложив копию заявления в полицию, все это отправила recommandé. И пусть только не пошевелятся!
Даже если для вас это не очень большие деньги -- просто из принципа.