Vinted 2

[Oksy75]

Relifkba, ну чем выбрасывать,я бы отослала, хоть и за свой счет

[Oksy75]

девочки, мне помощь нужна
Договорились с продавцом, что я верну артикль, я заплачу за пересылку Vinded Go

Как мне это все на сайте оформить, не могу найти опции, как сделать этикетку ?

[Груша]

девочки, мне помощь нужна
Договорились с продавцом, что я верну артикль, я заплачу за пересылку Vinded Go

Как мне это все на сайте оформить, не могу найти опции, как сделать этикетку ?

Это должен сделать продавец. Вы выставляете litige. Продавец соглашается на возврат и тогда генерируется этикетка.

[Oksy75]

Это должен сделать продавец. Вы выставляете litige. Продавец соглашается на возврат и тогда генерируется этикетка.

Спасибо, мы пока переговорили в личных сообщниях винтеда и она согласна на возврат, но видимо она сама не знает как делать

Как я поняла, я выбираю >>>
j'ai un problème

j'ai un problème avec l'article

Article non conforme

Procéder au signalement и снова, уже "официально" описываю проблему ?

[Lionne]

Спасибо, мы пока переговорили в личных сообщниях винтеда и она согласна на возврат, но видимо она сама не знает как делать

Как я поняла, я выбираю >>>
j'ai un problème

j'ai un problème avec l'article

Article non conforme

Procéder au signalement и снова, уже "официально" описываю проблему ?

Oksy75, да. Я бы ещё в официальной претензии отослала фото с приложенным метром по всем параметрам купленной вещи.
Винтед отошлёт претензию продавцу, тот согласится с возвратом (при этом откажется оплачивать обратную доставку). Потом придёт этикетка на возврат и надо будет оплатить обратную доставку.

[Oksy75]

Lionne, спасибо !

[L69]

Сейчас увидела: доставка Mondial Relay(-100%) = 0,00 €

[lapka79]

Сейчас увидела: доставка Mondial Relay(-100%) = 0,00 €

у меня так было пару раз, когда у новичков покупала

[L69]

lapka79, мелочь, а приятно

[Груша]

В объявлениях у немцев встречаю вот такие предупреждения. Не совсем поняла некоторые пассажи.

[MARGOO]

В объявлениях у немцев встречаю вот такие предупреждения. Не совсем поняла некоторые пассажи.

Пишут что хотят, но правила есть правила, все эти пугалки личные выдумки. имхо

[Relifkba]

Уже неделю не могу оплатить покупку банковской карточкой. После нажатия кнопки, появляется красная надпись "veuillez réessayer ". Пробовала разные местные карточки, похоже на проблемуVinted. Кто-нибудь сталкивался с этим во Франции?

[Blanche]

Уже неделю не могу оплатить покупку банковской карточкой. После нажатия кнопки, появляется красная надпись "veuillez réessayer ". Пробовала разные местные карточки, похоже на проблемуVinted. Кто-нибудь сталкивался с этим во Франции?

У меня такое было. 3 дня пыталась и бесполезно. Причем началась эта ерунда в пятницу вечером, когда даже с банком связаться было нельзя, и до понедельника. Продавец была новичок, но другие у нее покупали прекрасно. Я так и не смогла. Никаких вразумительных объяснений банк не дал, а Vinted валил всё на банк.

[Лёля]

Добрый день.В мое отсутствие дочка перепутала и отправила посылки разным покупателям.Сегодня один покупатель написала что получила чужую посылку.А кто получил ее посылку мы пока не знаем.
Как можно решить эту проблему с меньшими затратами???!!!
Эта посылка была на 8€.А вторую пока не определили,кто получит.

[MARGOO]

Лёля, попытаться разрулить связавшись с покупателями и попросив их отправить посылки друг другу за ваш счёт. Если люди пойдут на это, конечно. Я бы согласилась.

[Trocadero]

Видела здесь все на Винтед Го жалуются, вот и меня коснулось.
Покупателю не дошла моя посылка, она пожала жалобу и ей все возместили.
Мне сайт прислал сообщение, мол ваша посылка вернется вам обратно, ждите.
Сегодня вижу мейл, получите посылку в Париже. Мне мягко скажем не с руки туда пилить и вообще я в отпуске.
Какой-то шанс есть им жалобу накатать, чтобы возместили или хотя бы переслали посылку мне? Сообщение от Винтед мне пришло без возможности ответа.
Зла конечно не хватает…

[Anna_Sh]

Trocadero, шанс очень невелик, как они мне написали винтед и винтед го это разные конторы и в сам винтед обращаться, как я поняла, смысла нет, нужно звонить в винтед го..пару месяцев назад у меня тоже с ними случай был. Отправила посылку, покупатель не забрал, она вернулась ко мне в общем-то по правильному адресу, ближайшая к дому, только вот код ячейки мне неправильный дали, винтед послал куда подальше, сказали разбираться с винтед го, винтед го предложил караулить момент (время конечно же неизвестно), когда посылку приедут забирать по истечении срока, чтоб отправить в распределительный центр ... Сам винтед вернул деньги покупателю , по чьей вине это собственно все и приключилось, а я осталась и без денег и без вещи...
А да , ещё вспомнила, что потом они сказали написать мэйл в распределительный центр, когда я ответила, что не могу целый день сидеть у шкафчиков и ждать когда курьер приедет их опустошать..

[jamaika]

ждать когда курьер приедет их опустошать..

я как то сидела, ждала курьера. Приехал, он ни одного слова не понимал по французски. Бесполезно было что то спрашивать. И у него у самого были проблемы со всеми посылками. Он мне на английском сказал, чтобы я отвалила.

[Letava]

У меня последние несколько дней возникла проблема: раньше, когда просматриваешь вещи, внизу показывались articles similaires.
A cейчас этого больше нет. Очень жаль, потому что было очень удобно для поиска.
Пыталась посмотреть в настройках - ничего не нашла.
У кого так было?

[LyOlya]

Добрый день! Кто-то сталкивался в последнее время с проблемой доставки? Вернее, кажется, у Винтед проблема координации информации между пунктом выдачи и сайтом. У меня уже 2 продажи/покупки таким образом подвисли. Я забрала свою покупку, а продавцу пишут, что transaction est suspendue, без объяснения причины. Тоже самое у меня случилось не так давно, когда я была в роли продавца. Но покупатель на связь не выходит, поэтому не могу сказать, что именно там произошло. По моей информации посылка дошла, но её не забрали, поэтому продажа приостановлена. В общем, чудеса...

[Letava]

LyOlya,
Да, у меня обратная ситуация.
Я забрала свою посылку, на винтеде висела как недоставленная.
Я отметила, что все получила и все ок.
Мне ещё неделю винтед рассказывал, что я не забрала посылку.
И только вчера отметил, что все доставлено.

[FIFInette]

Вот и у меня нарисовалась проблема с Винтед. Я продала кроссовки Найк, покупатель сегодня написала, что они поддельные. И предлагает согласиться на снижение цены и тогда она их оставляет себе. Надо сказать, что она торговалась со мной перед покупкой. Я не хочу из принципа ей уступать в цене. Как мне лучше поступить?

[FIFInette]

Хочу уточнить , цена вопроса 18€.

[M I K A]

FIFInette, была у меня история с курткой Nike. Уступила покупателю и отдала за меньшую сумму, а он начал предъявлять притензии, что есть мелкие дырочки, как проколы от иголки. Я их не заметила под рукавом, а на фото действительно можно было различить, поэтому пришлось практически задором отдать.
По-моему, можно открыть litige и оплатить экспертизу, но думаю не стоит ради 18 евро.
С другой стороны очень неприятно, когда пытаются таким образом развести на деньги. Думаю расчет на то, что раз уже отправил посылку, то продавец не захочет затеваться с возвратом и легче уступить в деньгах.

[Ptu]

FIFInette, я бы ответила, что чтобы доказать ей что это подделка и что это вы ей продали поодделку ей придется заплатить за экспертизу, она не дешевая. Это не вам доказывать, что вы не верблюда продали. Иначе вся продажа на виндеде была бы с обязательными экспертизами от продавцов. Но в качестве доброй воли и доброго жеста вы согласны уступить ей типа 3 евро.

[MARGOO]

FIFInette, предложите вернуть за ее счёт
Они сразу трезвеют.
И хорошо бы сохранять фото до продажные чтобы доказать состояние вещи.