Посылка из Франции: ваш опыт - 2

[caxarok]

Всем привет! Делюсь для статистики отправкой PmPaket .
Посылка была отправлена из Германии 13 мая, а уже 18 мая поступил отказ в выпуске от таможни России. Посылка была направлена в место вручения с таможенным уведомлением и прибыла 27 мая в Иркутскую область.

Родители приехали за ней, но посылку им не выдали. Таможня вскрыла посылку, всё сфотографировала и запросила цены на все товары внутри. Вес — 14 кг, около 70 наименований. Я была в шоке.

Пришлось искать в интернете все товары и фото ценников из магазинов. Отправила всё по WhatsApp таможеннику. Через три дня пригласили родителей — они провели там почти весь день: заполняли бумаги, ставили подписи. По их оценке, сумма содержимого превысила 200 евро, так как запрашивали цены даже на пробники и те вещи, что были получены бесплатно.

Итог: заплатили 600 рублей таможенного сбора и ещё 1500 рублей за превышение беспошлинного лимита.
Обратила внимание, что в декларации сейчас указывают «прочее», а я раньше всегда писала «подарок». Возможно, количество наименований и указание суммы в 200 евро вызвали подозрения.

[Печкин]

Все правильно. 14 кило и 70 наименований однозначно не уложатся в беспошлинный лимит 200 евро. Это можно сразу понять при отправлении. 14 кило и 70 наименований это явно коммерческое отправление, частные лица столько не шлют.
Шлите по паре кило и проблем не будет.

[KOLIBRY]

Шлите по паре кило и проблем не будет.

Я отсылала и больше 20кг, тоже проблем не было. Но, конечно, не 70 наименований. Один раз забыла в опись включить 2 покрывала на кровать - тоже все дошло. Но это было несколько лет назад.

[Profitrole]

А может быть можно как-то сократить список наименований. Если написать "подарки"?

[KOLIBRY]

А может быть можно как-то сократить список наименований. Если написать "подарки"?

я писала сувениры. И стоимость. Подарок - понятие растяжимое.

[caxarok]

В декларации я не указывала все 70 наименований 😁
Это выяснилось когда таможня вскрыла посылку и потребовала цену за каждый товар.

[Alena66]

Апдейт по моей посылке, из которой пропали несколько артиклей.
Я связалась сначала с Почтой России и получила пошаговую распечатку с движением посылки и указанием веса посылки на каждом этапе.
Изменение веса произошло при приеме на таможню.
Написала в pmpaket.
Что написала, подробно описывать не буду, но мне предложили компенсацию в 200е.
Хотя бы это.
С первой посылкой, которая пришла пустая к адресату в декабре, не получилось ничего вернуть.
Вот такой опыт.

[Nialie]

Alena66,

А напишите пожалуйста, если не секрет, что именно пропало. Хочется быть в курсе, на что, простите, позарились. :-(
Рада за вас, что удалось добиться компенсации!

[Alena66]

Alena66,

А напишите пожалуйста, если не секрет, что именно пропало. Хочется быть в курсе, на что, простите, позарились. :-(
Рада за вас, что удалось добиться компенсации!

Писала ваше.
И в первый, и во второй раз пропали флаконы с парфюмами.
Видимо, это самый рискованный предмет для пересылки.

[Nialie]

Alena66,

Спасибо! (Вычеркиваем. В смысле: больше не шлём.)

[azalea]

Писала ваше.
И в первый, и во второй раз пропали флаконы с парфюмами.
Видимо, это самый рискованный предмет для пересылки.

Alena66,

они были в фабричнои упаковке?

[Печкин]

Писала ваше.
И в первый, и во второй раз пропали флаконы с парфюмами.
Видимо, это самый рискованный предмет для пересылки.

Возможно было больше 100 мл.
Запрещено к пересылке в РФ:
Парфюмерия со спиртом и без (парфюмерная вода, духи, туалетная вода, одеколон, мист, твёрдые/сухие духи)

Разрешены из: Китай, Израиль, Казахстан

Разрешены при условии: Евросоюз (можно из Германии, Италии, Финляндии, Польши, Эстонии, Португалии, Болгарии - не более 100 мл в одной посылке). Турция, ОАЭ (запрещены жидкие средства)

Запрещены из: США, Великобритания, Испания, Таиланд, Гонконг, Индия, Вьетнам, Япония, Канада, Корея

[Alena66]

Alena66,

они были в фабричнои упаковке?

Да.

[Alena66]

Возможно было больше 100 мл.
Запрещено к пересылке в РФ:
Парфюмерия со спиртом и без (парфюмерная вода, духи, туалетная вода, одеколон, мист, твёрдые/сухие духи)

Разрешены из: Китай, Израиль, Казахстан

Разрешены при условии: Евросоюз (можно из Германии, Италии, Финляндии, Польши, Эстонии, Португалии, Болгарии - не более 100 мл в одной посылке). Турция, ОАЭ (запрещены жидкие средства)

Запрещены из: США, Великобритания, Испания, Таиланд, Гонконг, Индия, Вьетнам, Япония, Канада, Корея

Когда таможня не пропускает вложение, то это видит отправитель/получатель.

Для таких действий существует специальная процедура.

И, кроме вышеперeчисленного, пересылка духов наземной почтой в Россию разрешена.

Ограничений в 100 мл нет.
Разрешено до 10 флаконов без ограничения объема ( звонила на горячую линию таможенной службы).

[Tatuchka74]

В первый раз у меня произошла неприятная ситуация: отправила посылку через pmpaket , но она була утеряна фр почтой.
Pmpaket четко отвечали на все мои мейлы и помогали искать эту посылку ровно до того момента как я им выслала все необходимые документы для страховой компании.
Французская почта и вовсе умыла руки: ничего не знаем, посылки нет и не будет, а это огромная коробка на 10 кг, квитанция о приеме ее почтой имеется. ((((

MARGOO, скажите чем у Вас закончилась история с посылкой? нашли все таки или нет?

[MARGOO]

Tatuchka74, в итоге пмпакет мне предложил компенсацию , я согласилась на их предложение.
Новостей от почты Франции нет.

[Tatuchka74]

Tatuchka74, в итоге пмпакет мне предложил компенсацию , я согласилась на их предложение.
Новостей от почты Франции нет.

MARGOO, спасибо за ответ! А сколько у вас все это длилось?

Меня тоже коснулась эта ситуация. Отправила с пмпакет посылку 20 кг!! и уже сразу же начались проблемы. Она как будто не была принята и вообще не отслеживалась. Хотя на приемке ее сканировали. Через несколько дней я пошла на почту узнать где посылка. Мне сказали, что из нее что то выпало, видимо открылась... где посылка не знают. Хотя муж очень хорошо скотчем обмотал, несколько раз. У меня в первый раз за три года такая ситуация. На 3631 отвечают одно и тоже, обращайтесь в Германию. Трудность поиска в том, что посылки с пмпакет это как возврат и французскую почту это не интересует. Написала в Германию в телеграм, сказали что сделают рекламацию. Я так чувствую, что все это долго будет и ничем хорошим не закончится. Но я надеюсь, что они смогут найти ее, все таки 20 кг!!!

[MARGOO]

Tatuchka74, посылку отнесла на почту во Франции 22 апреля.
Ваша ситуация очень похожа на мою.
Я и на почту ходила, но они сами звонили на 4х значный номер и автомат им отвечал, т.е. никто посылку не искал особо. У меня на руках осталась квитанция о приеме посылки почтой, на сайте почты тоже отмечено, что моя посылка принята. На этом всё.
Конечно, компенсация не покрыла все расходы на посылку и ее отправку, особенно моральные.
Моя посылка весила 14 кг.
Видимо, надо искать другие способы отправки.

[hérisson]

Видимо, надо искать другие способы отправки.

Я наоборот счастлива, посылка почтой Франции больше 14 кг отправленая еще в апреле беременной племяннице не прошла таможню и до сих пор не вернулась назад. Отправила потом 2 посылки Pmpaket , первая вообще быстро пришла в Питер , может 12 дней, вторая дольше около 23 дней, из них 2 недели казанский сортировочный, может потому, что вторую отправила тариф стандарт первую премиум , а может просто неповезло, завал какой то на этом сортировочном

[Tatuchka74]

Tatuchka74, посылку отнесла на почту во Франции 22 апреля.
Ваша ситуация очень похожа на мою.
Я и на почту ходила, но они сами звонили на 4х значный номер и автомат им отвечал, т.е. никто посылку не искал особо. У меня на руках осталась квитанция о приеме посылки почтой, на сайте почты тоже отмечено, что моя посылка принята. На этом всё.
Конечно, компенсация не покрыла все расходы на посылку и ее отправку, особенно моральные.
Моя посылка весила 14 кг.
Видимо, надо искать другие способы отправки.

MARGOO, моя посылка все-таки нашлась и дошла до Германии. Пмпакет отправили ее в Россию. Но конечно, я не знаю в каком состоянии. Они может ее скотчем замотали и отправили. Что там выпало, исчезло..непонятно. Буду ждать новостей потом из России.

[MARGOO]

Tatuchka74, надеюсь, что ваша посылка в целости и сохранности дойдет.

[Tatuchka74]

Tatuchka74, надеюсь, что ваша посылка в целости и сохранности дойдет.

MARGOO, спасибо большое и за ваши ответы тоже!

[Nialie]

MARGOO, моя посылка все-таки нашлась и дошла до Германии. Пмпакет отправили ее в Россию. Но конечно, я не знаю в каком состоянии. Они может ее скотчем замотали и отправили. Что там выпало, исчезло..непонятно. Буду ждать новостей потом из России.

А вы видите сейчас в отслеживании вес посылки? По крайней мере можете предположить, много ли потеряно (или всё на месте!) Желаю, чтобы ваши получили всё, что вы отправили!

[ALLA.D]

Сегодня отправляю посылку через PMPaket. При оплате увидела, что можно оплатить российской картой. При оплате все прошло хорошо. Этикетку получила. Завтра отправлю.

[lotega]

ALLA.D, Пожалуйста, отпишитесь потом по срокам . Я тоже планирую отправить посылку в ближайшие месяцы.
С предыдушей, апрельской, у меня были проблемы с напутанной логистикой во Франции и затем по мере ее следования уже пмпакет менял три раза номер прсылки. В итоге, все дошло, но с огромными нервами.
Поэтому, очень Вас прошу написать как все у вас пройдет.

[ALLA.D]

ALLA.D, Пожалуйста, отпишитесь потом по срокам . Я тоже планирую отправить посылку в ближайшие месяцы.
С предыдушей, апрельской, у меня были проблемы с напутанной логистикой во Франции и затем по мере ее следования уже пмпакет менял три раза номер прсылки. В итоге, все дошло, но с огромными нервами.
Поэтому, очень Вас прошу написать как все у вас пройдет.

Обязательно напишу.
Сегодня утром отвезла на почту.
Отсканировала сотрудник номер, но пока что даже на сайте почты Франции информации не появилось.

[Teilloise]

ALLA.D, я недавно отправляла посылку. Она сейчас на пути из Германии в Россию, а на сайте французской почты так и значится неотправленной.

[ALLA.D]

ALLA.D, я недавно отправляла посылку. Она сейчас на пути из Германии в Россию, а на сайте французской почты так и значится неотправленной.

Ответ Ваш прямо в тему. Обычно отправив посылку на почте, сразу вижу, что принято почтой Франции. С сегодняшнего утра - НИЧЕГО!
Вот с чем это связано не знаю.
Завтра с утра поеду на покупками, очень хочется заехать на почту и спросить что с посылкой.

[lotega]

ALLA.D, спасибо, буду ждать ноаостей.
Вот тот же вариант был и у моей посылки, когда сведения о ней на французском сайте почты не поступали в течение недели, она числилась , как "посылка в пути " , и я тогда решила обратиться в пмпакет за возможной информацией . И , удивительно, мне ответили, что посылка уже у них на складе , и уже после этого ей присвоили свой трэк.
А французская почта до сих пор пишет, что посылка в пути .

[ALLA.D]

ALLA.D, спасибо, буду ждать ноаостей.
Вот тот же вариант был и у моей посылки, когда сведения о ней на французском сайте почты не поступали в течение недели, она числилась , как "посылка в пути " , и я тогда решила обратиться в пмпакет за возможной информацией . И , удивительно, мне ответили, что посылка уже у них на складе , и уже после этого ей присвоили свой трэк.
А французская почта до сих пор пишет, что посылка в пути .

Очень расстроена, что почта Франции так работает. И очень довольна, что ПМпакет отвечает быстро и оперативно. Мне сразу ответили даже в воскресенье.