France Loisirs...

[Flori]

зачем вам это надо получать ненужные книжки, да ещё ходить их обменивать на другие ненужные книжки.

Ничего им не платитe, пишите на их письмах NPAI и скидывайте обратно в почтовый ящик, не вскрывая. Им самим надоест писать глупости и свою макулатуру слать.

[Marine Saf]

Flori, так народ же контракт на 2 года подписал

[Flori]

мы уже не раз обсуждали этот F.L. на форуме : факт обязывания покупки в течение какого-то срока это clause abusive.

Факт присылания почтой книги, которую никто не заказывал, которая никому не нужна с просьбой её оплатить - это vente forcée.

Оба эти пункта идут в разре с Code de la consommation.

Даже если когда-либо эта марка и попытается против кого-то замутить процесc в суде, с таким контрактом невозможно процесс выиграть - себе дороже.

[Marine Saf]

Flori, я вроде также поняла, только в нете всем подрят советуют исправно покупать книжки 2 года, раз уж влипли в это д..о
Странно, что сами французы так слабо разбираются в своем законодательстве.

[aileen]

Flori, я с Вами согласна, но меня смущает один нюанс: я же ставила свою подпись, т.е. соглашалась на то, чтобы покупать у них что-то раз в 3 мес? Или, все же, нет?
Я им написала письмо, что хочу разорвать с ними контракт и отправила в том же конверте, в котором должна была отправить чек за очередную книгу.
С книгой они сразу отстали, НО прислали письмо, что контракт может быть разорван только по истечение 2х лет (в моем случае это не ранее апреля 2014), а ПОКА "не забывайте, chère madame, покупать у нас по одной книге раз в 3 мес".

[Olimpiada]

Меня тоже немного напрягало навязывание книг, всегда забывала вовремя заказать, они присылали ненужные книги не дешевле 20 евро плюс доставка. После непродолжительных поисков на просторах интернета нашла полезный совет: надо послать им письмо по электронке, что вы переезжает в другую страну, например, в Германию. Я накатала в сервисную службу, что в ближайшие 3-4 дня уезжаю на постоянное место жительство в Казахстан, мои адрес там Астана, 12 улица На Деревню Дедушке. Я буду рада, если вы будете продолжать мне присилать книги по этому адресу. На что получила ответ на следующий день, что, к сожалению, в Казахстна они не могут посилать книги и что моё досье удалять с этого дня и счастливого пути. Вот так безболезненно мне удалось с ними расстаться.

[aileen]

Olimpiada, отличная идея!!!!

[Gipsy]

Да, идея прекрасная.
А вот что придумали в моём случае. Уже около полугода после получения первой и последней ненужной книги по почте не отвечала на их письма. Прислали Recouvrement de creance на моё имя от Socrec
Насколько понимаю, это уже судебная штучка, требующая заплатить за книгу и ещё какие-то накрутки (книга около 20 евро, а они прислали квитанцию на 32.59 с таким текстом:
Mon courrier vous réclamant 32.59 pour des ouvrages que vous avez commandés à FranceLoisirs est resté sans réponse.
En conséquenc, je me vois dans l'obligation de vous mettre endemeure de régler la somme de 32.59 dans 8 jour à compter de la date de réception de la présente lettre.
Passé ce délai, je me trouverai contraint de poursuivre judiciairement de votre créance.
Подписано: Directrice de la comptabiliteé clients

Я не сильна во французском, к мужу обращаться не стану, он попадал под каток эти самых бумажек. Правда, от телеканала ему помогли законами отписаться, а здесь.. в момент печати сообразила, что это лишь одно из отделений фирмы под видом юриста, требует денег, иначе обратятся в юридическую контору. Верно?

[Glow]

Вы книгу им обратно отослали? Если нет, то лучше отослать с письмом, что больше не хотите их получать. Тактика молчания в этом случае не лучшая. А имя этой директрисы есть? Если нет, то такая бумажка недорого стоит. И вообще отсылать, все их посылки не распаковывая, типа ошиблись.

[Gipsy]

Книга лежит нераспакованная. Думала её отдать, да время полетело, потом каникулы. Решила, что уже поздно давать о себе знать даже таким добрым действием.

Имя в письме проставлено.

[Glow]

Действие не доброе, а необходимо. Вы себе книгу оставили, и не заплатили. Как юридически такое действие будет раценено? С вашей точки зрения?

[Marine Saf]

Вы себе книгу оставили, и не заплатили.

Ничего не заказывала и не получала, попробуйте доказать обратное !

Как юридически такое действие будет раценено?

А как расценивать навязывание ненужной макулатуры ?

[Glow]

Но вы ж бумаги - контракт подписывали. Пошлите им цивилизованно письмо, мол не хочу больше ваших книг, и все. И аргументация у вас будет. Просто юридически только бумажки ценяться. А так вы молча в подполье ушли. У них и контракт подписанный и посылка, которую вы у себя оставли и не вернули (и не оплатили). А посылку они могут подтвердить бумагами... Пока все против вас. Напишите и книгу приложите, тогда у них против вас аргументов не будет.

[Marine Saf]

А посылку они могут подтвердить бумагами...

В том то и дело, что нет
Может, перестанут уже практиковать развод.

[Glow]

почему нет? они ж не сами в ваш почтовый ящик кидали, а по-почте отправили, а почта бумаги сохраняет, даже если вы ничего не подписывали.

[Glow]

вы поймите, я вас не обвиняю, просто объясняю, как это выглядит с юридической точки зрения, которая очень сильно отличатся от нормальной. я сама против них сильно настроена, но уже и с юриспрюденций встречалась... жуть...

[Marine Saf]

но уже и с юриспрюденций встречалась... жуть.

Так рассказали бы уже нам.
Если они отправляли книгу, то у них все равно нету ни подтверждения о получении, ни команды на отправку.

[Glow]

рассказывать - не по теме. а почему вы думаете, что у них нет команды на отправку? а получение - почта будет насмерть стоять, что посылка была вам в ящик опущена.

[Marine Saf]

а почему вы думаете, что у них нет команды на отправку?

Потому что покупатель не покупал ее. речь идет о bon de commande

рассказывать - не по теме

Если речь о FL, то очень даже по теме, не скромничайте Ваш опыт может быть полезен другим

[Gipsy]

Благодарю, Marina Saf!
Glow, по-жизни я честный человек и обманывать или присваивать не своё, тем более, что-то не нужное, не люблю и стараюсь не делать. Здесь же, переслать или просто отдать посылку и войти в диалог с ними, как мне кажется, дать им знать, что они могут меня "зацепить" и наши беседы тогда затянутся на ооочень долгий срок! чего я не желаю.

[aileen]

Gipsy, не затянутся с ними беседы на долгий срок. Отправьте назад книгу и напишите, что не вернули раньше, тк были в длительной поездке и lettre de résiliation приложите. И все!!
Возможно, они продолжат свои книжки слать, но Вы их сразу на почту относите с пометкой NPAI - бесплатно

[Marine Saf]

aileen, у них срок возврата 15 дней.

[aileen]

Marine Saf, я позже возвращала. Ни слова не сказали Тем более, с пометкой NPAI - может, это новые жильцы отнесли на почту ненужную посылку.
Или если кто-то хочет сохранить с ними отношения, но не сохранять книгу, то можно написать письмо, что только вернулась из deplacement professionnel de longue durée.
Кстати, я почитала в интернете: действия FL не подходят под определение vente forcée, как тут писала Flori. Тк люди, все-таки, подписывают контракт и, след-но, соглашается с тем, что раз в 3 мес им придется покупать книгу или соглашаться на их подборку.
Другое дело, что они не надоедают, если им возвращаешься книгу

[Gipsy]

Вот, именно такой цивилизованный способ меня устраивает, тем более, что хочу приобрести книгу, которую посоветовали форумчанки 500 писем каких-то)))
Значит, дойду до магазина, мне так проще и отдам книгу с объяснениями. Взамен приобрету нужную.
Благодарствую!

[aileen]

Добрый день!
проблема не с FL, но похожая, тк не знаю теперь, как отвязаться
Издание Dupuis позвонило мне и с моего согласия прислало мне детские развивающие игры, мне они не понравились, я их вернула через почту за свои деньги, preuve de dépôt не сохранила.
они меня теперь не оставляют в покое: платите, мол, за игры. Я им написала вежливое письмо, что все вернула, проверьте. никакой реакции, одни требования, чтобы заплатила.
никто не посоветует, что делать? может, есть образец каког-то "грозного" письма, чтоб отстали?

[Glow]

Добрый день!
проблема не с FL, но похожая, тк не знаю теперь, как отвязаться
Издание Dupuis позвонило мне и с моего согласия прислало мне детские развивающие игры, мне они не понравились, я их вернула через почту за свои деньги, preuve de dépôt не сохранила.
они меня теперь не оставляют в покое: платите, мол, за игры. Я им написала вежливое письмо, что все вернула, проверьте. никакой реакции, одни требования, чтобы заплатила.
никто не посоветует, что делать? может, есть образец каког-то "грозного" письма, чтоб отстали?

А вы подписывали что-нибудь, когда получили игры? Если нет, то можете всегда сказать, что не получили.

[aileen]

Glow, нет, но я им уже написала письмо, что все вернула

[lyudmilab2000]

preuve de dépôt не сохранила.

Если не сохранили, то наверное и письма не помогут теперь... разве что обнаружится у них информация позже... а может еще почта просто потеряла и не дошло им...

[aileen]

Если не сохранили, то наверное и письма не помогут теперь... разве что обнаружится у них информация позже... а может еще почта просто потеряла и не дошло им...

Я не верю, что не дошла посылка. Но это издательство тоже любит практиковать лохотрон, про них и темы в интернете есть. Поэтому наваяла им письмо с угрозами, посмотрим

[Oksy75]

Поэтому наваяла им письмо с угрозами, посмотрим

думаю, не стоит это ваших нервов
Кидайте все в помойку

это "vente forcée"

https://www.google.fr/search?q=dupui...TeC4zuUO_DgdgM