Заказ железнодорожных билетов на сайте SNCF

[kykyshka]

AIrinaA, может в этой сылке вы найдете ответ http://aide.voyages-sncf.com/toute-l...-remboursement

[kykyshka]

и потом....я говоря о билетах....всегда покупаю самый дешевый который нельзя ни сдать ни поменять....у меня не было никогда такой необходимости чтоб менять или сдавать если я знаю точно то что я спланировала куда то поехать....

[AIrinaA]

может в этой сылке вы найдете ответ

спасибо! поизучаю... видимо, я это пропустила, когда на сайте информацию искала...

если я знаю точно то что я спланировала куда то поехать....

один билет я уже купила (когда я точно знаю, что изменений никаких не будет)...
а тут возможен вариант поездки на машине, но все решится буквально в последний момент.
поэтому и возник вопрос, можно ли этот "tarif normal" купить в любое время по этой цене и как его обменять/сдать.

[kykyshka]

AIrinaA, что касаеться сдать....то вы его можете сдать.....и если я не ошибаюсь те кто платил чеком возращают чеком...если вы платили карточкой то на карточку вернуть.....а вот поповоду поменять....все зависит от направления и типа поезда....или вам придеться добавить или вам вернут....но как сказала все зависит от типа поезда...

[AIrinaA]

kykyshka, понятно. спасибо еще раз

[Stroka]

форумчане, подскажите, пожалуйста, за какой срок открывается продажа билетов на международные направления ж/д из Франции? мне нужно поймать дешевый тариф до Женевы...

[kykyshka]

форумчане, подскажите, пожалуйста, за какой срок открывается продажа билетов на международные направления ж/д из Франции? мне нужно поймать дешевый тариф до Женевы...

за 3 месяца....

[kykyshka]

А вот у меня вот какой вопрос.....может не в тему но про резерврацию на сайте SNCF......на сайте можно заказать поезд/или билет на самолет туда-обратно + гостиница + развлечения, трансферы, экскурсии ( на их сайте это activités)....и вот что обнаружила что эти развлечения,экскурсии,трансферы не предлагают когда заказываешь например самолет туда обратно + гостиница....а если поезд + гостиница то есть эти развлечения ...но их список не настолько большой как я видела раньше...может есть кто то из нас кто не только билеты на поезда но и гостиницы и развлечения бронирует....спасибо большое заранее!!!!

[Blanche]

ulis24, Что бы не было путаницы с названиями билетов внесу небольшую ясность.
Заказывая и оплачивая билеты ж-д билеты по Интернету , предлагается несколько способов получения этих билетов.
1. Распечатка билета дома на собственном принтере. Такой билет формируется на сайте компании в файле PDF (программа Акробат) и его скачивают с сайта или его присылают по е-мейл. Формирование билета происходит уже после оплаты , для этого требуется Фамилия , Имя , и даты рождения ВСЕХ пассажиров, так как билет Именной и действителен при наличие паспорта ( или другого удостоверения личности). Нельзя ( не очень понимаю почему—но из опыта это именно так ) купить такой билет для ребенка менее 12 лет ( те когда вводятся данные на пассажиров , если указан возраст пассажира до 12 лет система не даст варианта покупки данного билета.
2. Высылка билета (обычного ж-д) по почте на сайте TGV можно в любую страну. Билет не именной
3. Высылка билета курьером ( для Франции). Билет не именной.
4. Получение билета в кассах или сервисах SNCF – на е-мейл приходит распечатка бронирования, которую ВМЕСТЕ с картой которой осуществлялась покупка и паспортом ( на всякий случай) предъявляют ( в кассу) и получают обычный билет. Билет не именной.
5. Получение билета в автоматах SNCF – на е-мейл приходит распечатка бронирования , в которой указан номер бронирования , с этим номером и ЧИПИРОВАННОЙ картой можно забирать билет в автомате на вокзалах.Билет не именной.
Все вышеназванные билеты не являются ЭЛЕКТРОННЫМИ.

6. ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ –представляются только компанией Тайлес ( поправьте если не прав) http://www.thalys.com , это когда данные вносят в базу компьютера ( если эту «машинку» так можно назвать) контролеров и они на основание кода бронирования ( приходит по е-мейл) и паспорта определяют что Ваш проезд не безбилетный ( сам не пользовался – так как для покупки такого билета требуется регистрация на сайте Тайлеса )
Ну вот ………друзья поправьте если что не так.

Славик! Спасите меня! Возвращаюсь 19 декабря. Обратный билет не смогла купить, поскольку их начали продавать с 17 октября, я уже в России в это время находилась. Интересует п. 5. Если я выберу получение билета в автомате, то надо ли мне его сразу оплачивать или оплату можно произвести при получении из автомата?

[Nathaniel]

Blanche, пока Славик спит (если Вам нужен только его опыт, пишите в личку, а не на форум): билеты оплачиваются сразу, и при получении в автомате нужна будет карта, использовавшаяся при покупке.

[Blanche]

Blanche, пока Славик спит (если Вам нужен только его опыт, пишите в личку, а не на форум): билеты оплачиваются сразу, и при получении в автомате нужна будет карта, использовавшаяся при покупке.

Тогда пока Славик спит-вас помучаю А что делать, если французская карта не проходит к оплате? PayPal у них нет, а служба безопасности сайта работает через код, который банк по домашнему французскому телефону даёт ( а меня-то дома нет!). Можно российской картой платить? Её у меня пока нет, но можно сделать

[Nathaniel]

Судя по отзывам в этой теме, российской картой нельзя оплачивать idTGV, с остальными поездами, вроде, проблем нет. Я так понимаю, если вариант 1 Вам не подходит, то речь не о idTGV.

[Blanche]

Судя по отзывам в этой теме, российской картой нельзя оплачивать idTGV, с остальными поездами, вроде, проблем нет.

Про idTGV уже прочитала. Я обычным поездом поеду. Значит для меня вариантов нет-только российская карта поможет. Спасибо за информацию.

[Славик]

Я обычным поездом поеду. Значит для меня вариантов нет-только российская карта поможет. Спасибо за информацию.

Пока Славик проснулся, хотел бы добавить, что для получения билетов в автомате требуется ЧИПИРОВАННАЯ карта , коих в России не все еще быть, так , что обратите внимание на это.
В любом случае с любой картой с которой прошла оплата можно получить билеты в любой кассе любого вокзала.

[_amina_]

По поводу поездов Talys - купить билеты на эти поезда вполне возможно и с сайта TGV (не только на их официальном сайте), и можно выбрать в электронном виде. Билеты именные, но на них штрих-код, который сканирует контролер в поезде. Документы при этом не спрашивают, просто сканят штрих-коды и этим удовлетворяются.

[akpav]

Добрый день. Купил билеты с доставкой на домашний адрес по неопытности. Могу ли отказаться от доставки и изменить билеты на электронные?

[Славик]

akpav, а в чем проблема куда доставка? и как скоро поездка?

[akpav]

Купил билеты вчера на 5 января из Лиона. Проживаю в Санкт-Петербурге и уезжаю из страны 2 января. Конечно же до моего приезда билеты по почте не придут. Я думаю, что если бы были эл билеты, то я бы их просто распечатал и взял с собой. Заранее благодарен.

[Славик]

akpav,

Я думаю, что если бы были эл билеты, то я бы их просто распечатал и взял с собой

ну так все и делают.

Можно попробовать связавшись с SNCF изменить адрес доставки- скажем указать какой то во Франции- туда дойдет за несколько дней.

[akpav]

Спасибо за совет. Я хотел бы поменять адрес на гостиницу в Лионе. Но, не могу понять, как это сделать на их сайте.

[sweety]

Спасибо за совет. Я хотел бы поменять адрес на гостиницу в Лионе. Но, не могу понять, как это сделать на их сайте.

Попробуйте следующее: 1. заходите на сайт voyages-sncf.com;
2. Кликаете на "mes commandes" ; не уверена, сможете ли Вы поменять билеты на электронные, но, по-моему, там есть опция по изменению адреса доставки.

[akpav]

Спасибо за совет. Но, по этой ссылке этого сделать нельзя. Хотя я во французском не селен, а на английской странице такое окно не нашел.

[Славик]

akpav, ну во первых есть гугл переводчик страниц- там не Дюма надо переводить, а техничный текст.
Во вторых попробуйте связаться со службой поддержки SNCF там на сайте есть их е мейл где то.

[sweety]

попробуйте связаться со службой поддержки SNCF там на сайте есть их е мейл где то.

akpav, действительно - чего проще-то? Плюc вот же подтверждение с сайта SNCF на английском: If the mailing address in your confirmation notice doesn’t match the address you want, write to our Customer Service unit and an adviser will make the change.

[akpav]

Всем большое спасибо за помощь! Сегодня займусь этим вопросом еще раз.

[Славик]

Сегодня займусь этим вопросом еще раз.

Этим заниматься надо моментально.
Иначе если письмо уже уйдет, никто ничего сделать не сможет.

[akpav]

Запрос отправил. Спасибо.

[akpav]

Всем большое спасибо за помощь! Попросили новый адрес и я его отправил.

[Славик]

Попросили новый адрес и я его отправил.

Хорошо , что успели.

[Dekard]

Добрый день. Прошу помочь. Поиском по форуму пробовал, не нашел.
Заказал, оплатил билет на TGV, выбрал вариант распечатать дома. в PDF-файле, где квадратный штрих-код и данные обо мне и поезде, в местах написано
NO FIXED SEAT BOOKED, а поезд и номер вагона - всё указано
Подскажите, кто знает - что делать в таком случае, и чем это грозит, т.к. французского для общения в поезде со служащим не знаю?
P.S.
Поезд из Лиона (аэропорт Сент-Экзюпери) в Париж 4 января