|
#1
![]() |
||
Бывалый
![]() ![]() Дата рег-ции: 11.04.2012
Сообщения: 109
|
Сняли деньги с карты
А у меня вот какая проблема. С моей карты кто-то снял деньги. Это точно было во Франции, потому как только во Франции я расплачивалась картой. Номер карты знали только два отеля. Один из них "Interlaken" который пользуется не очень хорошей репутацией. Но простите, сняли за одну ночь 300 евро...Во втором отеле записали только номер карты, а когда расплачивалась - дала другую. Там все нормально прошло и потом, просили ввести код, а в отеле "Interlaken" кода не просили. Просто провели через аппарат.
У меня вопрос всвязи с этим, кто смог снять деньги, первый отель или второй? В банке мне сказали, что можно в принципе сделать выписку когда снимались деньги, но кто именно снимал - такая информация не предоставляется... |
|
![]() |
|
#2
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 07.02.2002
Откуда: Alsace-Moscou
Сообщения: 3.894
|
Одесса2012,
Спросите у своего банка, какой отель снял деньги, и потом уже свяжитесь с отелем. Возможно, это произошло из-за того, что вы бронировали по одной карте, а расплачивались другой.
__________________
Тот, кто смеётся последним, видимо, просто не понял шутки. |
|
![]() |
|
#3
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 19.07.2003
Откуда: Playa de Aro, Espagne -Elne - Perpignan
Сообщения: 10.432
|
Eсли вы дали в оба отеля полный номер карты и дату годности карты, деньги могут быть сняты и без ввода вaшего кода.
__________________
Люди относятся к тебе так, как ты им это позволяешь. История - это не учительница, а надзирательница: она ничему не учит, но сурово наказывает за незнание уроков (В.О.Ключевский) |
|
![]() |
|
#4
![]() |
||
Бывалый
![]() ![]() Дата рег-ции: 11.04.2012
Сообщения: 109
|
[QUOTE=Viki;1059808967]Вам обязаны сказать куда ушли деньги. Требуйте!
Eсли вы дали в оба отеля полный номер карты и дату годности карты, деньги могут быть сняты и без ввода вaшего кода.[/QUOTE/Ъ] А как вы думаете, можно ли будет потом вернуть эти деньги? Каким образом? Написать им письмо, предоставив распечатку снятия средств счета? |
|
![]() |
|
#5
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 19.07.2003
Откуда: Playa de Aro, Espagne -Elne - Perpignan
Сообщения: 10.432
|
Вы сначала докопайтесь, куда ушли деньги, а потом коллективный разум что-нить подскажет.
![]()
__________________
Люди относятся к тебе так, как ты им это позволяешь. История - это не учительница, а надзирательница: она ничему не учит, но сурово наказывает за незнание уроков (В.О.Ключевский) |
|
![]() |
|
#6
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 10.03.2013
Сообщения: 789
|
||
![]() |
|
#7
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 19.07.2003
Откуда: Playa de Aro, Espagne -Elne - Perpignan
Сообщения: 10.432
|
Здесь вам банк по идее должен помочь. Особенно если выяснится, что это двойная оплата отеля или вообще кто-то посторонний. Банк обязан дать вам инфу, куда ушли деньги.
Но начинать надо конечно с отеля, для этого выяснить, отель ли снял деньги.... Сюрпризы-то могут же возникнуть.... Поговорите с отелем, а если отель будет упираться, банк должен помочь. Если резервировали через booking или venere, то они тоже очень могут надавить на отель....
__________________
Люди относятся к тебе так, как ты им это позволяешь. История - это не учительница, а надзирательница: она ничему не учит, но сурово наказывает за незнание уроков (В.О.Ключевский) |
|
![]() |
|
#8
![]() |
||
Бывалый
![]() ![]() Дата рег-ции: 11.04.2012
Сообщения: 109
|
Спасибо
|
|
![]() |
|
#9
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 14.03.2003
Сообщения: 8.595
|
Вообще в таких случаях, если с вас взято то, чего вы не платили, надо делать <opposition>: писать заявление о том, что не был, не знаю, не платил, и просить возмещения утраченного.
В вашей ситуации не понятно: эти отели к вам имели какое отношение? Вы в них останавливались? Вы им уже заплатили на месте? Или вы сняли резервацию? Или же эти отели к вам никакого отношения не имеют? |
|
![]() |
|
#10
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 30.03.2011
Сообщения: 7.684
|
![]() Мне даже смска сразу приходит, где четко отмечено - кто и сколько снял и за что. |
|
![]() |
|
#11
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 04.06.2011
Откуда: 34
Сообщения: 8.347
|
||
![]() |
|
#12
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 30.03.2011
Сообщения: 7.684
|
Зато все ясно
![]() 2 ТС: 1. О каком коде вы говорите для МТС. Роуминг включается автоматом при включении телефона. ![]() www.mts.ru 2. на карте сбербанка с задней стороны есть телефон горячей линии. Они вам не только обязаны сказать по телефону (по кодовому слову) - кто конкретно, когда и за что списал, но и принять претензию ![]() ПЫСЫ. У меня сложилось впечатление, что вы первый раз в жизни пользовались МТС и картой... |
|
![]() |
|
#13
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 05.08.2011
Сообщения: 23.364
|
Это чисто русские приколы
![]()
__________________
Натуральный блондин, на весь Париж такой один, не молодой, не заводной, не знаменит, но холостой... |
|
![]() |
|
#14
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.415
|
Нету, если счет во Франции и карта французского банка.
А если с картой российского банка делаешь покупки во Франции и резервируешь отель, то смс-ки только так шлют с указанием места, времени и суммы платежа
__________________
Amat victoria curam |
|
![]() |
|
#15
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 30.03.2011
Сообщения: 7.684
|
А ТС дали совет - пусть смотрит условия бронирования. Легко могли списать за 5 дней, если бронь не снималась. А еще вернее - у вас стоит просто блокировка на эту сумму :-))) На месяц!!! Если вы даже не знаете, что при поездке за границу надо подключать международный роуминг в офисе МТС, при проблеме с картой надо сразу звонить по телефону, указанному на задней стороне карты, то не знаю - как вы разберетесь с этим списанием/блокировкой... |
|
![]() |
|
#16
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 25.10.2004
Откуда: Paris
Сообщения: 43.812
|
||
![]() |
|
#17
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 04.06.2011
Откуда: 34
Сообщения: 8.347
|
||
![]() |
|
#18
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 09.06.2008
Сообщения: 16.558
|
В ситуации со снятием 300 евро эта услуга была бы весьма кстати. Я подключила ее тоже после одного случая. Зависла программа бронирования авиабилетов после введения реквизитов для оплаты. Пришлось звонить в банк, разбираться. А будь СМС-сообщения, вопрос был бы снят сразу. Кстати, интернет в путешествиях не всегда доступен. Так что эта услуга весьма полезна тем, кто много ездит по миру
![]() |
|
![]() |
|
#19
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 30.03.2011
Сообщения: 7.684
|
||
![]() |
|
#20
![]() |
||
Бывалый
![]() ![]() Дата рег-ции: 11.04.2012
Сообщения: 109
|
В одном отеле жили две недели, дали номер одной карты, а заплатили с другой. Нам выдали чек, никаких проблем.
А во втором отеле забронировали его за 5 дней, потом в определенный день приехали, но с машинкой там у них какие-то проблемы возникли, портье несколько раз провел нашу карты через машинку оплаты и сказал, мол, ничего не получается. Неизвестно почему. Стоимость была 67 евро. Сказал, что это вроде у них проблемы с терминалом оплаты, пришлось заплатить наличными. Мы переночевали ночь, да и уехали. А вот на месте дома, обнаружилось, что не хватает 300 евро. Собирали все чеки, которые давали в магазинах (там оплачивали картой), но сумма незначительная, так как покупали только в продуктовом магазине один раз 12 евро, а второй раз 15 евро. А до этого наличкой платили. Смс оповещение от банка не приходило, так как телефон был выключен (МТС в роуминге почему-то не работал). Но в банке мне сказали, что они не дают информции о том, кто менно снимал деньги. Когда я спросила, а как же быть, ведь деньги пропали, и возможно снял отель, мне пожали плечами и сказали "ничем не могу помочь, не знаю как вам быть" |
|
![]() |
|
#21
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 27.09.2009
Откуда: Россия-France
Сообщения: 4.674
|
Odessa2012, а банк у Вас какой? Можно написать жалобу на их сайте в интернете, в нормальных банках сразу реагируют на такие жалобы, а в некоторых , в Росбанке, например, я уже 7 месяцев ответа жду на жалобу. Да и в том отделении, где у Вас карта, Вам надо бы позвать заведующую отделением и с ней говорить, а простая операционистка ничего Вам не скажет.
__________________
"Обстоятельства переменчивы, принципы никогда" Бакстон Чарлз |
|
![]() |
|
#22
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 18.01.2009
Сообщения: 1.956
|
Думаю, что такие трюки практикуют с двумя картами, сумма была небольшая, если бы не смс и если бы я за все все время платила картами, я могла бы не заметить. Еще был расчет на то,что я торопилась, что не смогу объясниться. Я вообще удивилась, когда вернувшись выяснять отношения с продавщицей, она мне сразу по-русски сказала - идите к менеджеру, я ничего не знаю. А в Вашем случае сказали,что карта не проходит и в то же время провели несколько раз, и еще взяли и наличные. |
|
![]() |
|
#23
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 25.10.2004
Откуда: Paris
Сообщения: 43.812
|
||
![]() |
|
#24
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 26.07.2006
Сообщения: 18.491
|
|
|
![]() |
|
#25
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 18.01.2009
Сообщения: 1.956
|
подписала один, а снимали деньги с двух разных карт, два раза с одной, один раз с другойсами бы они не вернулись, заявление в банке все равно нужно было бы писать. В любом случае, из-за того, что я вернулась и стала все выяснать, ничего писать не пришлось, деньги сразу же вернулись.
Выше уже писали, сколько в России случаев, когда снимают деньги с карты и трудно доказать банку, что это делал не ты, нa banki.ru очень много об этом |
|
![]() |
|
#26
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 04.06.2011
Откуда: 34
Сообщения: 8.347
|
![]() Почему нельзя было оспорить трансакции через банк позже - через день, неделю, месяц наконец? Без вашей подписи у продавца нет шансов оставить себе ваши деньги. Более того при некотором критическом количестве сhargebacks у продавца отберут право на принятие кредитных карт. |
|
![]() |
|
#27
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 26.07.2006
Сообщения: 18.491
|
||
![]() |
|
#28
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 15.11.2002
Сообщения: 10.439
|
Вопрос связан с тем, что у меня есть амекс и продавцы иногда забывают попросить меня расписаться на чеке, но деньги никогда автоматически не возвращаются. Или тут о другом? |
|
![]() |
|
#29
![]() |
||
Бывалый
![]() ![]() Дата рег-ции: 11.04.2012
Сообщения: 109
|
Про смску писала выше. Если бы МТС не подвел, (хотя я ввела комбинацию цифр, которая необходима для роуминга в другой стране) то и проблем бы не было. Выписка - это там, где число и снятие средств. Но кто именно снимал - не скажут (как мне в филиале банка объяснили)
|
|
![]() |
|
#30
![]() |
||
Мэтр
![]() ![]() ![]() ![]() Дата рег-ции: 12.11.2004
Откуда: France, 30
Сообщения: 25.415
|
Выписка - это где число, сумма и куда были сняты деньги. "Куда" может не совпасть с названием отеля, а быть именем "Сосьете", но все равно видно кому деньги ушли.
__________________
Amat victoria curam |
|
![]() |
|
Закладки |
Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1) | |
|
|
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Заправка сняла лишние деньги с карты. Что делать? | Веледа | Цены, покупки, банки, налоги | 32 | 04.03.2020 09:46 |
В каком банке в Украине выгоднее снимать деньги с карты Caisse d'Epargne | ira.irina | Цены, покупки, банки, налоги | 27 | 06.02.2012 10:45 |
Украли деньги с карты (Barclays)? | Silky | Цены, покупки, банки, налоги | 31 | 04.09.2010 00:24 |
Сняли деньги со счета, не знаю за что | Denius | Цены, покупки, банки, налоги | 0 | 04.10.2009 11:23 |
WebMoney - как перевести деньги? Специальные карты - где купить? | MagnifiqueVicky | Цены, покупки, банки, налоги | 13 | 29.10.2008 04:33 |