Перенесли рейс

[olub]

У меня такая ситуация:

купила заранее билеты на самолёт из Лиона до Москвы с пересадкой в Мюнхене, недорого.

Из Лиона - чартерный рейс, и вот приходит мне сообщение на емэйл, что переносят мой рейс с 9:10 на 6:00 утра.

Муж мне сказал, что предпринимать что-либо бесполезно, чартерный рейс, а вы как думаете??

[poll2008]

У меня такая ситуация:

купила заранее билеты на самолёт из Лиона до Москвы с пересадкой в Мюнхене, недорого.

Из Лиона - чартерный рейс, и вот приходит мне сообщение на емэйл, что переносят мой рейс с 9:10 на 6:00 утра.

Муж мне сказал, что предпринимать что-либо бесполезно, чартерный рейс, а вы как думаете??

какой кошмар ,как же вы теперь с этим будите жить ?

[olub]

какой кошмар ,как же вы теперь с этим будите жить ?

ну вообще-то это не смертельно, но зло берет.
Вместо того, чтоб выехать из дому в аэропорт в 7:00, прийдется в 3:30 ночи.
Все-таки разница есть, и путь нелёгкий предстоит.

[poll2008]

.мож не в тему/ нам кстати тоже какая то фигня на имайл приходит на немецком яз , что мы должны еще 50 евро за билет , звонил в свой любимый go voyage - г.рят хаккеры балуются , вы уточните

[olub]

.мож не в тему/ нам кстати тоже какая то фигня на имайл приходит на немецком яз , что мы должны еще 50 евро за билет , звонил в свой любимый go voyage - г.рят хаккеры балуются , вы уточните

Cпасибо,
сегодня будем звонить, но на баловство не похоже, денег то не требуют
у нас оподо

[Azzaz]

olub, надо посмотреть, есть ли у этой же авиакомпании рейс на удобное для вас время и срочно писать им "телегу", требуя места на удобное для вас время. У меня был подобный случай со swiss, как миленькие мне все сделали.

[Vook]

Претензии к чартерному рейсу предъявлять бесполезно. Чартерный перевозчик гарантиреут доставку в обещанный день. Время не оговаривается. Перенесли на пораньше, т.к. вне часа пик обслуживание в аэропорту дешевле.

[olub]

Претензии к чартерному рейсу предъявлять бесполезно. Чартерный перевозчик гарантиреут доставку в обещанный день. Время не оговаривается. Перенесли на пораньше, т.к. вне часа пик обслуживание в аэропорту дешевле.

Ну вообще-то рейс у меня был указан, и номер и время.
Изначально я бы просто не взяла на 6:10, так как добираться в аэропорт проблематично.
Получается, они заманивают, а потом творят что хотят.
Да, и у меня билеты не подлежат замене.

[Vook]

olub, это не важно... Чартер он на то и чартер.

[Vook]

olub, вы в пролете по-любому. Почитайте соглашение о чартеной перевозке. Даже не стоит тратить время на разговоры с перевозчиком.

[olub]

olub, вы в пролете по-любому. Почитайте соглашение о чартеной перевозке. Даже не стоит тратить время на разговоры с перевозчиком.

то же мне сказал и муж.
А если бы они изменили полёт на более поздний, и я бы опаздывала на рейс из Мюнхена до Москвы, тоже ничего нельзя было бы сделать,
или всё-таки они смотрят на состыковку рейсов?

[Vook]

olub, нет конечно. Им по барабану ваши стыковки. Вот почему с пересадкой лучше лететь одной компанией.

Вы, кстати, имейте в виду, что они могут за сутки до вылета поменять время, например, на 12:20 и вы на свою стыковку в Мюнхене не успеете. И никакой ответственности за это они не понесут.

Не хочу вас пугать, но чартер - это чартер. Зато дешево.

[olub]

Кое-кого ввела в заблуждение
перечитала сообщение с Оподо
оказывается, оба рейса осуществляются Люфтганзой, а название самого самолёта из Лиона- Канадэйр джет
Может это и не чартерный вовсе рейс?

[Славик]

Может это и не чартерный вовсе рейс?

А что такое чарторный рейс? в данном контексте?
Я так понимал , что это некий самолет который турагенства в складчину набивают и отправляют куда нибудь , те этого рейса нет в постоянном расписании , и он ( рейс ) образуется в зависимости от комерческих запросов турфирм...... не прав?

[Vook]

Славик, это не всегда связано с турфирмами...

Напрмер, авиакомпания знает, что летом из Лиона в Мюнхен летает много народу и организовывает чартерные рейсы (временно). Летают по наполняемости (например в понедельник народу много - 2 рейса, во вторник - объедигяются в один. Т.е. жесткого расписания нет

[Славик]

Vook, аа понятно просо видимо не летал на таких....

[Vook]

Если оба рейса люфтганзы (с кодом LH), то вам не о чем беспокоиться. Если самолет в Мюнхен опоздает и вы не успеете на свой рейс, Люфтганза найдет вам ближайшую возможность отбыть в Москву. Если это один перевозчик, то он ОБЯЗАН доставить вас в пункт назначения.

[aliska]

Если это один перевозчик, то он ОБЯЗАН доставить вас в пункт назначения.

даже если перевозчик не один , а два разных, но при-этом система продала их одним билетом, то тот перевозчик, который опаздывает, или наоборот, второи раньше улетает, оба ОБЯЗАНЫ доставить вас в пункт назначения

[azalea]

Так оно и есть. Чартерный рейс – рейсы, которые выполняются авиакомпанией по заказу туроператора и не имеют четкого расписания. Чартерные рейсы организуют туроператоры, а регулярные рейсы -сами авиакомпании.

[Славик]

azalea, ага спасибо))) таки мне кажется, что на Европейских рейсах Люфтганза в эти игры не играет

[olub]

Даже и не знаю, откуда я взяла, что это чартерный рейс?
Короче, дозвонились в Оподо
пообещали что-либо предпринять, предложили другой рейс в 10:25 с прилётом в Москву на 2 ч позже, но по крайней мере не вставать в 3:00 утра- но это еще не точно, должны перезвонить, подтвердить.
И что же вы думаете, выслали мне эмэйл, где 2 aller, т.е.
Смотрю сейчас на сайте chekmytrip есть зарегистрированный полёт в 6:10 до Мюнхена и потом до Москвы, и ниже полёт до Франкфурта и потом до Москвы. т.е, на данный момент могу лететь или или.
во дают!

[olub]

Хочу написать, как же завершилась моя история.
Рейс нам поменяли, перенесли с 6:10 на 10:25, это подходит лучше, не надо рано вставать. И вместо Мюнхена теперь летим через Франкфурт.
Какой аэропорт лучше, я не знаю, не важно.
Главное, надо всегла бороться.
А тут кто-то писал, что бесполезно

[Vook]

olub, Ну вот и хорошо... Франкфурт конечно похуже - больше вероятность потери багажа.

Всем.
Никто про один билет изначально не говорил.. Говорили про чартер.

[zapounne]

Хочу написать, как же завершилась моя история.
Рейс нам поменяли, перенесли с 6:10 на 10:25, это подходит лучше, не надо рано вставать...Главное, надо всегла бороться...

А за сколько дней до вылета Вас "обрадовали" сменой рейса? И сколько дней ушло на борьбу с компанией? Я, правда, на Govoyages брала билеты, и за два дня до вылета меня известили о смене обратного рейса, с 13 ч. на 19ч, компания Люфтганза. Завтра собираюсь бежать на вокзал, чтобы поменять билеты на поезд, да еще придется ночь в аэропорту провести
С кого спрашивать - с Govoyages или Люфтганзы?

[ecole21]

zapounne, с а/компании. Они же так и пишут.

Мне вот тоже только что пришло с www.opodo.fr

Cher Client,

Nous avons été contactés par la compagnie aérienne qui opère votre vol en raison d’un changement intervenant dans votre réservation. Vous trouverez ci-dessous les nouveaux détails de votre vol.

Но у меня изменился всего лишь номер рейса, время вылета осталось прежним.

[zapounne]

ecole21, спасибо! Попробую "помучить" Люфтганзу.

[Marcira]

С люфтханзой была история в феврале. Только об отмене рейса я узнала уже в аэропорту, когда пошла на регистрацию! Но повезло, что решили они вопрос тогда довольно оперативно, поменяли нам рейс на другой, который отправлялся почти в то же время, но летели мы уже через Мюнхен вместо Франкфурта. Кажется, с ними, действительно, лучше не связываться, тем более, что и билеты у них в последнее время заметно подорожали...

[olub]

А за сколько дней до вылета Вас "обрадовали" сменой рейса? И сколько дней ушло на борьбу с компанией? Я, правда, на Govoyages брала билеты, и за два дня до вылета меня известили о смене обратного рейса, с 13 ч. на 19ч, компания Люфтганза. Завтра собираюсь бежать на вокзал, чтобы поменять билеты на поезд, да еще придется ночь в аэропорту провести
С кого спрашивать - с Govoyages или Люфтганзы?

zapounne,
примерно за 2 месяца, реис до Москвы
советую вам звонить в говояж, и сказать, что так как поменялось время, то вам надо брать отель, а ето доп расходы итд, как сказали мы, и куда они делись, поменяли реис на более удобный;главное настаивайте, может и не прийдется вам менять билеты на поезд
а вообще, я посмотру ета Луфтганза творит дела;
понапродают дешевых билетов, а потом делают, ъто хотят

[zapounne]

СПАСИБО ВСЕМ БОЛЬШОЕ за советы! В который раз убеждаюсь, что ФОРУМ - ЭТО СИЛА! Моя история завершилась благополучно!

Рассказываю в двух словах: начала со звонка в Люфтганзу, все объяснила, меня отправили к Govoyages - передать, чтобы они позвонили Люфтганзе. Как я дозванивалась до Govoyages, это отдельная история (натикало у меня 35 минут). Естественно, что эти стали меня отправлять к тем, но я не сдавалась. Расстались на том, что мне продиктовали е-мейл, на который я написала все, что я об этой истории думаю И сегодня утром получаю свой новый билет с другим рейсом, который вылетает всего на 10 минут раньше "моего"! Ну, и чего было людям голову морочить?

Одного не могу понять - почему на обоих сайтах продают билеты на этот рейс

...примерно за 2 месяца, реис до Москвы...

Так Вам еще крупно повезло - столько времени в запасе было!

...а вообще, я посмотрю эта Люфтганза творит дела: понапродают дешевых билетов, а потом делают, что хотят

Вот-вот, больше я с ними не связываюсь - первый и последний раз