Правила поведения в Посольстве РФ

[Le Queshoy]

Форумчане, уж и не знаю правильно ли озаглавила тему, но суть вот в чём. Пару недель назад была в Париже, где оформила генеральную доверенность на имя своей сестры в России. Заплатила положенные 45 евро. Сказали, что бумага будет готова через два дня, но забрать может супруг. По предъявлении квитанции, без проблем, в любое время. Так как живём не в Париже, и маленький ребёнок, а муж всё равно бывает там несколько раз в неделю. Сегодня он туда поехал, звонит мне злой и растроенный одновременно. Говорит, что дама из того окошка не гворит по-французски, и не может понять, что он хочет. Кто-то из очереди любезно перевёл. Муж предъявил все мои документы: паспорт, титр де сежур, и квитанцию об оплате этих 45 евро. Ему заявили, что документы выдаются только лично той персоне, которая заявлена в документе. Он возмутился тем, что дама не говорит по-французски. Я перезвонила, попыталась объяснить... Мне в ответ, что, мол, прежде пусть Ваш супруг научиться разговаривать в дипмиссии, а по-французски у нас все говорить не обязаны. И вообще, мол, можем занести его в "лист нуар". Так это было неожиданно, что даже и не нашлась, что сказать.
Кто что может сказать? Оказывался ли кто в подобной ситуации? Любезностью ведь наше Посольство, увы, не отличается. А вот мстительностью? Прям расстроилась ужасно((( Я уже и извиниться согласна, только не знаю, за что и перед кем, лишь бы не было каких-то таких "листнуаровских" последствий((. Или попытаться с Консулом связаться и объяснить, что произошло...

[ElenaSofia]

Слушайте, ну до каких же пор наши консульства будут наглеть, ААА?! Пора уже бить за такое

[vicky_75]

Думаю, что все зависит от конкретного человека. Я делала разрешение на выезд для ребенка, мой друг француз забирал. Без проблем все получил. Но то, что в Посольстве есть работники, не говорящие по-французски это, по меньшей мере, странно.

[ElenaSofia]

Но то, что в Посольстве есть работники, не говорящие по-французски это, по меньшей мере, странно. :цонфусед:

Но надо признать, что невладение работниками префектуры каким-либо другим языком, кроме французского - для меня лично тоже дичайшая дикость...

[Ф.Бурлакова]

Ой, помню стародавнюю историю в пресловутом русском консульстве в Париже. На входе - молодой охранник, перед ним - пара пожилых французов, по-видимости, будущие туристы. Он на них страшно так пучит глаза и орет: "Я вам говорю, РЭСТЭ ИСИ (зверский русский акцент обязателен), а вы все прёте и прёте!" Бедные французские дедки робко улыбались и жались к друг другу. Смех и грех.

[hobbes]

Le Queshoy, напишите ваш вопрос советнику Посольства России во Франции Студенникову Артему Игоревичу, который недавно появился на форуме в теме про предстоящие выборы под псевдонимом Артем. Напишите в л/я или на mail, фамилию не указывайте.
https://www.infrance.su/forum/showth...9&page=2&pp=30

[Артем]

Le Queshoy, напишите ваш вопрос советнику Посольства России во Франции Студенникову Артему Игоревичу, который недавно появился на форуме в теме про предстоящие выборы под псевдонимом Артем. Напишите в л/я или на mail, фамилию не указывайте.
https://www.infrance.su/forum/showth...9&page=2&pp=30

Меня попросили ответить или прокомментировать пост Queshoy. Я не занимаюсь консульскими вопросами, но предварительно проговорил эту ситуацию с коллегами из консотдела Посольства.

"Форумчане, уж и не знаю правильно ли озаглавила тему, но суть вот в чём. Пару недель назад была в Париже, где оформила генеральную доверенность на имя своей сестры в России. Заплатила положенные 45 евро. Сказали, что бумага будет готова через два дня, но забрать может супруг. По предъявлении квитанции, без проблем, в любое время. Так как живём не в Париже, и маленький ребёнок, а муж всё равно бывает там несколько раз в неделю. Сегодня он туда поехал, звонит мне злой и растроенный одновременно. Говорит, что дама из того окошка не гворит по-французски, и не может понять, что он хочет. Кто-то из очереди любезно перевёл. Муж предъявил все мои документы: паспорт, титр де сежур, и квитанцию об оплате этих 45 евро. Ему заявили, что документы выдаются только лично той персоне, которая заявлена в документе. Он возмутился тем, что дама не говорит по-французски. Я перезвонила, попыталась объяснить... Мне в ответ, что, мол, прежде пусть Ваш супруг научиться разговаривать в дипмиссии, а по-французски у нас все говорить не обязаны. И вообще, мол, можем занести его в "лист нуар". Так это было неожиданно, что даже и не нашлась, что сказать.
Кто что может сказать? Оказывался ли кто в подобной ситуации? Любезностью ведь наше Посольство, увы, не отличается. А вот мстительностью? Прям расстроилась ужасно((( Я уже и извиниться согласна, только не знаю, за что и перед кем, лишь бы не было каких-то таких "листнуаровских" последствий((. Или попытаться с Консулом связаться и объяснить, что произошло..."


Уважаемая Le Queshoy,
Сколее всего произошла накладка в консотделе Посольства. Формально доверенности действительно выдаются на руки лицу, которое "заказывает" документ. Но на практике консульский отдел идет навстречу в подобных случаях. Вашему мужу должны были выдать доверенность, раз уж Вам обещали. В таких случаях нужно, безусловно, разговаривать с кем то из дипломатов, лучше всего с тем, кто курирует данное направление. Мне, однако, кажется, что Ваш муж слишком горячо выражал свое разочарование, что явно не способствовало решению вопроса. Тем не менее, должен Вас успокоить - у нас нет никаких черных списков, тем более в отношении российских граждан. Так что никаких последствий не опасайтесь, извиняться не надо и вобще при следующем визите не акцентируйте внимание на этой истории. Произошло неприятное недоразумение, мне кажется, что по вине консульского отдела. Это случается неизбежно - поток людей большой, в консотделе тоже люди, не машины. Бывают срывы, взаимное раздражение. На будущее - можно в подобных случаях прикалывать ко всем документам маленькую записку, что, мол, документ заберет муж.

Что касается французского языка, то могу заявить ответственно - все дипломатические сотрудники Посольства и консотдела свободно владеют французским языком. Для сравнения могу сообщить, что среди дипломатов французского Посольства в Москве лишь малая толика наших коллег с Кэ д'Орсе способны связать два слова по русски. В то же время, в консотделе немало сотрудниц, "принятых на месте". Они французским не владеют и не обязаны им владеть.

Надеюсь, что ответил на вопрос.

[Delfina]

Ptu, про "не хамить" - это я с Вами полностью согласна и не возражаю. Я про другое - про язык. Просто тут и этот аспект обсуждается.

А откуда произошёл конфликт, мне думается, очень дипломатично написал Артем:

Мне, однако, кажется, что Ваш муж слишком горячо выражал свое разочарование, что явно не способствовало решению вопроса.

[hobbes]

что невладение работниками префектуры каким-либо другим языком, кроме французского - для меня лично тоже дичайшая дикость...

Почему же?
Это гос учреждение, а во Франции пока только один официальный язык - французский.

[ElenaSofia]

Почему же?
Это гос учреждение, а во Франции пока только один официальный язык - французский.

Не могу себе представить такого вообще в Финляндии в отделе, занимающемся иностранцами.

[vicky_75]

Согласно с hobbes, префектура это другое. Но консульское учреждение!

[ElenaSofia]

Согласно с хоббес, префектура это другое. Но консульское учреждение!

Префектура занимается делами иностранцев!! По крайней мере, тот ее отдел, с которым все мы имеем дело. В цивилизованной стране сотрудники такого рода отделов обязаны владеть хотя бы английским, - ну это же позор иначе...

[Ptu]

Префектура занимается делами иностранцев!! По крайней мере, тот ее отдел, с которым все мы имеем дело. В цивилизованной стране сотрудники такого рода отделов обязаны владеть хотя бы английским, - ну это же позор иначе...

Любопытно, что из толпы иностранцев, только максиммум 1% сможет понять что им там на английском говорят. причем это 1% процент при этом окажется, говоит еще и на французском и может еще на паре языков. А для остальных иностранцев надо вводить не английский язык, а сами знаете какой... Так что зачем париться английким? чтобы работникам надбавка еще шла за английский?
В Финляндии, видимо, все эммигранты говорят по английски.. везет им..

[LeRusse]

Префектура занимается делами иностранцев!! По крайней мере, тот ее отдел, с которым все мы имеем дело. В цивилизованной стране сотрудники такого рода отделов обязаны владеть хотя бы английским, - ну это же позор иначе...

Полностью согласен с Вами! Английским уже давным давно стал международным языком. Но почему-то французы, "уникальная нация", считают , что он им не нужен. Вот в Нидерландах, например, я просто не могу себе представить ситуацию, что кто-то не говорит по-английски.

[Trinichka]

Вот в Нидерландах, например, я просто не могу себе представить ситуацию, что кто-то не говорит по-английски.

Я тоже не могу этого представить. Ну и что? Какой смысл сравнивать эти
две страны? Они абсолютно разные.
Неконструктивны эти все возмущения.
Лучше потратить это время на изучениe французкого, все ж пользы больше.

[Таша76]

Полностью согласен с Вами! Английским уже давным давно стал международным языком. Но почему-то французы, "уникальная нация", считают , что он им не нужен. Вот в Нидерландах, например, я просто не могу себе представить ситуацию, что кто-то не говорит по-английски.

Французы далеко не уникальная нация... Вам бы в Японию... Вот уж где никто не говорит по английски даже в отделах работающих с иностранцами... Повезет если хотя бы чуть чуть говорят... Хотя там все четко... Но принцип остается тем же, ты приехал в эту страну, а не она к тебе... Поэтому изволь выучить ее язык.. Адаптация и интеграция, товарици...

Анекдот: Консульство РФ в Осаке, Япония... Ранее утро спальный район. Прудики, ути)))) Тишина, народ отдыхает.. Девять утра. Ровно. Пунктуальные японцы звонят в звонок... Охранник, который, собственно и звонит, видя время и лица осетителей, нервно поеживается явно зная продолжение... И вдруг в мегафон раздается недовольный голос "Вы что, время не видите! Еще без десяти! Подождите" Я так и упала... Из японцев, естественно, никто ничего не понял.. А я подумала, как наверное, рады японки, которые почти всегда домохозяйки, слушать бесплатные короткие мессанджи на русском по утрам))))

[Azzaz]

Почему же?
Это гос учреждение, а во Франции пока только один официальный язык - французский.

[Tann]

Le Queshoy, разговаривайте с Консулом, конечно.
Или извиняйтесь ни за что, приезжайте и забирайте молча бумаги.
С другой стороны, "рыба гниет с головы". Если бы руководство требовало нормального отношения, то оно бы было. А если они сажают на рабочее место некомпетентных (своих) людей, то ничего с этим совком не поделаешь. В России и то бюрократическая машина быстрее меняется, чем в Париже.
Мне вон в паспорт влепили печать (транскрипция фамилии), так там не транскрипция, а девичья вписана. А на самом деле я просила вписать просто девичью. В общем, 2 в 1 и не в тему. Немолодая дама трясущимися руками вписывала латиницей мою фамилию, старательно всматриваясь и выводя каждую букву. А все мы знаем, сколько времени отводится на прием. И сколько же человек такая вот "компетентная" сотрудница может принять? Вот она и приняла троих.
Нет смысла, в общем, с ними ругаться. Всё останется как было.

[hobbes]

Префектура занимается делами иностранцев!!

Скорее, логично было бы чтобы иностранцы, запрашивающие вид на жительство, либо их родственники могли минимально изъясняться по-французски...

[ElenaSofia]

Скорее, логично было бы чтобы иностранцы, запрашивающие вид на жительство, либо их родственники могли минимально изъясняться по-французски...

Пардон, в нынешнем мире, да еще и в стране - члене Европейского Союза, когда контракты для иностранцев на год-два - прямо-таки рядовое явление, работникам префектуры не знать английского - это позорище. Хорошо, французский - язык европейский и не очень даже сложный, а поедете вы в Японию по контракту - если бы там ситуация была так же плоха, как и во Франции, вам, получается, пришлось бы изъясняться на японском?? Ну вы же представляете себе, в какой степени надо владеть языком, чтобы обьясниться нормально в префектуре, это отнюдь не два и не три слова. Так что оправдания данной ситуации во Франции я не вижу.

[MARGOO]

Ну причем здесь работники префектур Франции и знание ими иностранных языков.
Ситуация в посольстве РФ вопиющая. Очень стыдно на российских чиновников, остается лишь догадываться каким образом попали они на столь престижную работу, будучи некомпетентными и хамами.
Считаю, что с официальной жалобой надо обращаться в вышестоящую организацию, МИД, если не ошибаюсь.

[Рыжая]

Ситуация в посольстве РФ вопиющая. Очень стыдно на российских чиновников, остается лишь догадываться каким образом попали они на столь престижную работу, будучи некомпетентными и хамами.

По поводу некомпетентности. Мне нужно было легализовать у них документ, выданный для России консульством третьей страны на территории Франции. Это обязанность консульства, в законе написано, могу ссылку дать! Так они уперлись, как будто я немецкий танк: не положено, не делаем, и все! Я-то плюнула, а со мной другая девушка в аналогичной ситуации добилась-таки правды и легализовала "неположенный" документ. Но она их взяла черным измором, ходила каждый день - видно, шлепнули печать, чтобы просто отвязаться.

Некомпетентность??? Это вообще-то проще называется.

Считаю, что с официальной жалобой надо обращаться в вышестоящую организацию, МИД, если не ошибаюсь

Ага, щас они побежали реагировать.

[Sandy]

Ситуация в посольстве РФ вопиющая. Очень стыдно на российских чиновников, остается лишь догадываться каким образом попали они на столь престижную работу, будучи некомпетентными и хамами.
Считаю, что с официальной жалобой надо обращаться в вышестоящую организацию, МИД, если не ошибаюсь.

Хочу внести ясность. Насчет престижной работы и как кто на нее попадает.
Прошли те времена, когда работа в диппредставительствах считалалсь (и была, в какой-то степени) престижной.

Теперь мало кто хочет идти на эту работу, особенно на низшие должности. Нету ни зарплаты, ни престижа. Даже на секретарской работе девочки предпочитают работать в Москве, а не в Париже.

Кроме того, тех женщин, на которых вы ругаетесь в этом топике, часто берут на работу на месте. Потому что работать некому. Вы будете работать за 300-400 евро в месяц?

[томичка]

[QUOTE=MARGOO]
Очень стыдно на российских чиновников, остается лишь догадываться каким образом попали они на столь престижную работу, будучи некомпетентными и хамами.
Почему Вы думаете, что она престижная?? Те сотрудники, что сидят в окошках -обычные мелкие клерки, получают гроши. Тот факт, что сотрудники не говорят на языке страны-нонсенс. Это же лицо Нашей страны???
А что вы думаете про отношение наших граждан к друг другу в посольстве? У меня всегда получается присутствовать при разных разборках: народ ругается, толкается, вообше как на базаре. Никакого тебе пардон. Крысятся друг на друга. :гун: Бррр ..........

[LeRusse]

Ну причем здесь работники префектур Франции и знание ими иностранных языков.
Ситуация в посольстве РФ вопиющая. Очень стыдно на российских чиновников, остается лишь догадываться каким образом попали они на столь престижную работу, будучи некомпетентными и хамами.
Считаю, что с официальной жалобой надо обращаться в вышестоящую организацию, МИД, если не ошибаюсь.

Поверьте, во французском консульстве в Москве случаются не менее вопиющие ситуации.

[Ptu]

Да, Мид, консульский департамент. На сайте МИД есть все координаты по каждому департаменту.

[Nancy]

По поводу работников консульства.
Насколько я понимаю, они долго не задерживаются в одной стране. А если два года во Франции, а потом два года, скажем, в Голландии, а потом куда-нибудь в Тибукту... Не все ж полиглотами стать могут..

[zolotova]

Префектура занимается делами иностранцев!! По крайней мере, тот ее отдел, с которым все мы имеем дело. В цивилизованной стране сотрудники такого рода отделов обязаны владеть хотя бы английским, - ну это же позор иначе

В Англии все англииским владеют А фины (мои знакомые) считают что учи не учи, иностранцы вообще по-фински не могут нормально говорить - может поэтому и предпочитают англиискии?

[Рыжая]

В Англии все англииским владеют А фины (мои знакомые) считают что учи не учи, иностранцы вообще по-фински не могут нормально говорить - может поэтому и предпочитают англиискии?

А не надо! Мой муж-англичанин 10 лет в Финляндии прожил. Лалакает по-фински так, что все финны диву даются.

(Просто его занесло в какую-то глушь, где ни одна собака по-английски не говорила. Поневоле выучился... )

[zolotova]

они долго не задерживаются в одной стране. А если два года во Франции, а потом два года, скажем, в Голландии, а потом куда-нибудь в Тибукту... Не все ж полиглотами стать могут..

Выборка у меня небольшая но обычно по 5 лет все же, а потом, может я и слишком строга, но разве дипломатическая работа не значит знание нескольких языков? Один мои знакомыи (не из Франции) работает в консульстве своеи страны в России. По-русски говорит естественно, на своем родном и еше на 3х языках...мне в россииском консульстве запомнилась девушка на кассе которая по-русски цену называла. Там всего ведь несколько тарифов - можно было бы наизусть заучить