Несчастный случай при закончившейся туристической страховке

[Roupy]

Помогите, пожалуйста, разьяснили ситуацию и в любых советах нуждаюсь.
Моя подруга прилетела второго числа из Марокко в ШДГ. При посадке в аэропорту в такси поскользнулась и сломала ногу. Скорая ее увезла в больницу с открытым переломом. Сначала наложили гипс, а операцию сделали только вчера. Сейчас она выписалась. Но позвонив в свою страховую, в Марокко , узнала, что страховка закончилась 31 декабря прошлого года. Она забыла совсем об этом. Как и что будет с оплатой счетов по ее пребыванию в больнице? Что надо предпринимать? ( денег на полную оплату у нее нет, не те доходы, хоть она врач и работает в Марокко). И еще- она под кол зналась на политой воде. Когда- то мне попадалась информация, что если несчастный случай происходит в аэропорту, возможно, то аэропорт и оплачивает госпитализацию. Верно ли это?
Спасибо за любые советы.
( простите, не могу исправить отпечатку в заголовке, просьба к модераторам сделать это)

[chloe]

Roupy, а что, больница даже не проверила у нее наличие страховки при поступлении? Тем более, речь идет об иностранке. Тем более, речь идет о плановой операции. Наверняка до операции ей было известно о том, что страховка ее более не действительна и, скорее всего, платить придется из своего кармана. Раз сделали операцию, значит она согласилась все оплатить. А сейчас ищет варианты, как бы сократить эти расходы, например, подав в суд на аэропорт (к примеру)...

[Roupy]

chloe, Нет, не ищет. У нее просто нет денег, надо их искать. При поступлений в больницу она сразу позвонила в свою страховую и обнаружила, что страховка закончилась. Об этом и сказала. Но ее не отпустили, да и открытый перелом. Ее накачали обезболивающими и она не очень хорошо все помнит, как было. Потом, после , когда гипс наложили, она опять просила, чтоб ее отпустили. Ее оставили до операции. Причем сказали, что она не нервничала, все уладится. Но она переживает, конечно. Никаких документов на согласие оплатить все у нее не просили. Она вобще хотела прямо после наложения гипса улететь домой. Ее не выписали. У нее вроде еще и сотрясение мозга случилось, когда упала.

[Martingale]

Roupy,
правильно ее не отпустили в больнице - все срочные случаи оперируют в любом случае, в том числе переломы. Даже без страховки - в таких случаях оплачивает специальный фонд.

Во-первых, есть страховка в билете на самолет - надо узнать, что туда конкретно включено.
Во-вторых, если она оплачивала билет банковской картой - там тоже есть страховка.
В третьих, не знаю какое там законодательство в Марокко, но страховка может быть включена и в Mutuelle, и в страховке на жилье, ну и в соц.страхе конечно.

[Roupy]

Martingale, В Марокко такая ерунда со страховкой. Там врачи не имеют на нее право, только заключают на момент путешествия. А так- для лечения врачей " друг у друга" там совсем другой порядок. Вот только в январе я у нее гостила и она была на врачебной ассамблеи, где они это обсуждали и она же и выступала за разрешение врачам заключать страховки. Но там борьба с коррупцией, бояться, будет злоупотребление.
Вот и мне тоже попадалась как то инфа, что страховка, включенная в билет действует до выхода из аэропорта. Она прямо на входе и сломала ногу. Таксист грузил ее чемодан, а она взяла пакет и прямо у двери упала.

[Petite Pauline]

Roupy, по идее у такси должна быть страховка. например, у автобусов - в конкретных местах они останавливаются и если на остановке случилось, то страховой случай. Надо спросить такси. Еще вариант - есть ли у нее банковская карта мастеркард или виза - у них в некоторых странах бывают отличные медицинские страховки, например, во Франции.

[Roupy]

У меня вопрос, как потом будет выставлен счет к оплате, как долго можно не оплачивать и другие процедурные вопросы.какие кары за не оплату. Если кто сталкивался- поделит есть, как все происходит. Личность потерпевшей можно не обсуждать. И что она забыла о страховке- тоже. Ну бывает. У нее виза до мая и она думала, что и страховка до мая. Не обратила внимания, что контракт до конца года был и надо возобнавлять. Бывает. Никто точно не хотел никого " надувать" .

[Betina]

А разве при наступлении несчастного случая не надо прежде обращения к врачу связаться со страховой компанией? Это во всех страховых полисах написано. И в больнице (если пациент был в сознании) сначала о наличии страховки спрашивают.

[chloe]

Roupy, ну а как ее бы выпустили, если врачи оценили, что у нее плохое состояние?? Конечно ее оставили. А если бы, не дай боже, ее отпустили и она бы умерла? Это же подсудное дело. Действия больницы как раз понятны.
А вашей знакомой придется или искать средства, или договариваться о рассрочке (не знаю, получится ли) с больницей...Незнание, как говорится, не освобождает от ответственности (к сожалению). Это я к тому, что она забыла, что страховка просрочена.

[Roupy]

chloe, Так понятно, что придется искать деньги и договариваться об отсрочки. Нас как раз интересуют процедура и возможные санкции. Как и что происходит и как долго тянется. Может кто сталкивался? Конечно ее правильно не отпустили. Это к тому, что она сама простилась выписаться и не хотела абсолютно никого обманывать.

[Petite Pauline]

Roupy, так у такси ничего нельзя спросить?

[Roupy]

Petite Pauline, Я не знаю. Вот прочла про такси и рассказала ей. Будут что- то думать. Скорую вызывал таксист. . ( я к ней завтра еду, будем предпринимать какие- то шаги. )

[Petite Pauline]

Roupy, я бы за такси ухватилась, у них точно есть страховка пассажиров.

[blanca94]

Рупи, а она адрес дала свой мароканский?
В принципе я думаю что надо просто забить вам на это дело. Знаете сколько у больниц неплательщиков? До хрена и больше! И что, думаете они со всеми судятся? Да конечно же нет. Тем более тетка не местная.
Если даже больница обратится в суд то общий принцип такой: ответчик должен быть извещен надлежащим образом о месте и времени проведения судебного заседания. Поэтому - не давать им свой марроканский адрес и все. Если уже дала то вопрос тоже просто решаем: принес почтальен повестку - не брать ее и не расписываться за нее. А почтальену сказать чтоб отправил повестку обратно с пометкой что здесь такие не проживают. Фсе! Нет уведомления - процесса гражданского не будет. Не будет процесса - не будет взыскания.
А тетке вашей желаю урок хороший на будущее извлечь - на Авось не полагаться (почему то уверена что она все знала но думала что пронесет).

[blanca94]

Да, Рупи, главное - ни в коем случае не подписывать никаких бумажек (типа "признание долга", "обязательство оплатить" и подобное). Наличие таких бумажек облегчает и ускоряет процедуру (а вам этого как раз не надо). Пусть скажет что по французски плохо понимает и придет завтра подписывать с переводчиком. Ну или что судороги в руке на нервной почве - ручка выскальзывает. Ну или еще какую нить отмазку. И сама - тихой сапой но по быстрому в самолет и домой в Марокко

[Roupy]

blanca94, Как по французски плохо понимает. У нее статьи во французских медицинских журналах. С каким переводчиков она прийдет? Три языка свободных- русский, арабский, французский. Билет у нее назад на 20 число, удалось поменять ввиду фас - мажорных обстоятельств. ( хотя должна была улетать 13). Ничего она не подписывала, ей и счет не выставили.
Нас с ней интересуют правовые шаги. Вот придет ей в Марокко счет? Что надо делать по правилам. Чтоб или отсрочку выплаты получить или на тянуть выплату в кредит. Или у нее страховка перелета распространяться? Есть ли она вобще, если куплен был самый дешевый билет без отдельной страховки. Ни я ни она в Эрмитаж ничего не понимаем, а читать ей с экрана пока не рекомендовали, у нее сотрясение.

[Iryna13]

Нас с ней интересуют правовые шаги.

к адвокату на консультацию и желательно до того,когда получит счет из больницы.

[EHOT]

Страховка не на билете, а на карте, которои он был оплачен (если он был оплачен картои). Либо, надо сделать "конста" с аэропортом о том, что она подскользнулась.

Оплатить во Франции она все равно не сможет, так как в Мароко есть лимит на вывоз денeг в год (что-то около 3000 евро) и их карты либо не работают в других странах, либа на них стоит лимит в 3000 евро.

[Silky]

EHOT, выходит есть шанс что эта страховка будет распространяться на пострадавшую женщину, тк этой картой был оплачен ее билет, даже если она не владелица карты?

[Roupy]

EHOT, Спасибо. Позвонила, сказала.

[EHOT]

Надо смотреть на то, что написано в контракте по карте... так как карты у всех банков разные и страховки у них тоже разные. Лучше всего связать страховку карты с аэропортом и ехать домои.

Страховка обычно распространяется на всех, но надо обратить внимание на момент с владельцем - должен ли сам владелец карты участвовать в поездке или нет.

[Silky]

EHOT, спасибо.

[Roupy]

EHOT, Спасибо. Немного проясняется ситуация. И моя подруга успокаивается. А то она уж кинулась денег у всех занимать...

[Petite Pauline]

Roupy, у меня было так - путешествовала одна, муж покупал билет со своей карты, на меня страховка действовала мастеркард голд, как на члена семьи, даже если я без него путешествовала. мне кажется, Енот дело говорит, как лучше сделать.

[Roupy]

Petite Pauline, Да, спасибо. В этом направлении движемся. Дочка приятельницы должна сегодня выяснить ситуацию со своей картой в банке. Завтра займемся получением бумаги в аэропорту. Показания таксиста должны тоже получить. В госпитале сказали- у них все есть, как и откуда и при каких обстоятельствах скорая забрала ее. Кто вызывал- тоже зафиксировано. В госпитале по телефону сегодня ей опять повторили, чтоб не волновалась. Не одна она в такой ситуации оказывается. Бумаги ей отправят в Марокко недели через две. Потом надо будет с ними переписывается , но чем кончится, не сказали, конечно.

[Silky]

Roupy, пусть Ваша подруга скорее поправляется.
Держите в курсе событий, пожалуйста.

[Petite Pauline]

Roupy, если уж совсем все глухо будет со страховкой, что вряд ли, думаю, месяцев 6 у нее точно есть на переписку неспешную. Но я думаю, что со страховкой разрешится всё.

[Roupy]

напишу, чем закончилось, может кому пригодится. Прошел почти год. за это время велась постоянная переписка с госпиталем, причем " впустую" в Марокко с завидной регулярностью приходили стандартные письма с уведомлением о необходимости уплаты а не ответы на письма к ним. в итоге моя пордруга приехала сейчас в Париж, пришла в госпиталь и сказала что согласна погасит долг, но в "рассрочку", может выплачиват ь 20 евро в месяц. Они посчитали и говорят- это же 25 лет. на что она отватила- или так или никак. заключили контракт но на год, потом будут пересматривать госпиталь сказал- в сторонц увеличения выплат, подруга говорит- скорее всего сторону уменьшения, так как уйдет на пенсию. Короче- у нее на руках бумага, что она погашает долг, так что на получение виз это не должно сказаться, да и ей на душе спокойнее. Но нет никакой возможности, оеазываеться, переводить из Марокко на счет клинники во Франции.
Аплата будет переводом налички через почту во Франции. Вот такой конец истории.