У кого какая mutuelle?

[elfine]

MeCAT, не совсем. Это они не соблюли правило 15 дней. А фраза звучит так, как будто они должны были Вас предупредить, будто Вы можете расторгнуть за 15 дней. Расторгают за 2 месяца, не за 15 дней. А они должны напоминать о крайнем сроке за 15 дней. То есть как минимум за 2,5 месяца до окончания годового контракта.

Как-то так, про 15 дней можно и не упоминать:
N'ayant pas été informé de ma possibilité de mettre un terme au contrat avant la fin de la période possible de résiliation, je vous informe par la présente de mon souhait de résilier ce contrat à compter de sa date d’échéance, conformément au droit dont je dispose en vertu de la loi Châtel.

Проблема в том, что эти письма они никогда не посылают заказным. С момента получения у Вас бы было время до этого крайнего срока расторжения, чтобы отреагировать. Или 20 дней, если письмо получено, но с их стороны условие 15 дней не соблюдено. Но раз не получали, стойте на том, что не получали. Доказать обратное они не могут.