Freebox: технические проблемы установки

[Vivien]

Оптика есть, а Инета нет? Это как?
Куда вы провод из розетки тогда втыкаете? Какой это провод, как выглядит? Круглый, как телеантенна?

Хм, попробую объяснить... Резиденция довольно большая, мини-городок такой и в нем есть частная компания, которая 5 лет назад начала устанавливать желающим этот fibre iptique и в моей квартире этот фибр был тоже установлен. Поскольку я была абонентом Free до переезда и мобильный мой тоже у них, то и на этой квартире взяла free. Они слали смс что будьте дома, выйдет техник для включения телефона fix и только потом пришлем оборудование. В день Х прислали снова смс что нет, не сидите дома не ждите техника, вас подключили снаружи все ОК. Через неделю прислали оборудование. Поставила под их рекомендации по телефону. И с тех пор адский ад - интернет то потухнет, то погаснет, послать какие-то сканы или фото вообще нереально - не тянет, ТВ ругается что дебит слабый и т.д. Потом нашла владельца розетки фибр-оптик, отключила нафик интернет у Free и включилась к частникам. Т.е. у меня в квартире 3 box - 2 от free и 1 от частной компании которая раздает интернет по фибр-оптик. Но Free плачу "по полной" т.к. у меня их телефон и их ТВ. У частников нет ни того (телефона fix), ни другого (ТВ), только интернет. Так понятнее? Вопрос остается в силе : как заполучить техника от Free? На мои запросы они отвечают, что у меня все работает исправно и они не видят смысла в визите техника.