Freebox: технические проблемы установки

[Irbis]

добрый день форумчане!
я ищу специалиста по free у меня вот какая проблема-делали перестановку и когда подключили free оказалось .что телефон не работает,т.е интернет и тв есть ,а телефон молчит.переставлял все провода в разных вариантах.отключали снова включал-безрезультатно ..я бы вызвал техника из free но абонемент оформлен на хозяина .а он в США.может кто подскажет ,что можно сделать или есть умельцы .которые смогут все вернуть в нормальное состояние.заранее спасибо.

А другой телефон не пробовали подключать? Кстати вызвать спеца из Free - это нет просто