Freebox: технические проблемы установки

[Irbis]

Подскажите, пожалуйста.

Снимаю квартиру на полгода с интернетом Freebox, скорост ужасная, ничего не грузится толком, Skype каждую минуту вылетает, замучилас ужасно. С хозякой разговариват бесполезно.
Почитала обсуждения про CPL Ethernet адаптеры. То есть эту штуку можно просто купить, вставить в розетку, подключить к компу и будет работать или как?

Если ваш компьютер подключен через wi-fi, то попробуйте подключить через кабель ethernet.
Если проблемы остануться , протестируйте скорость трафика (в гугле débit adsl).
Если скорость интернета у вас будет менее 3 Мб/с, звоните в Free и скажите, пусть присылают техника или вы уйдете от них. Вы имеете право разорвать контракт без всяких выплат, если оператор интернета не обеспечивают дост.скорость трафика.

[Лёля]

У меня с прошлой субботы проблемы с интернетом,телефоном,телевизором.Позвонила во FREE.Провела разные манипуляции.Оператор сказал,что возможно у меня проблемы с боксом.Мастер приедет в эту субботу .
У меня такой вопрос,если проблемы с боксом,могу ли я попросить чтоб мне сменили бокс но более новую модель.И желательно без доплаты.И за эту неделю глюков,можно попросить уменьшить стоимость абонемента за эту неделю?

[krokodil]

Да. Да - есть форма на их сайте.
Какая у вас модель ящика?

[Лёля]

Да. Да - есть форма на их сайте.
Какая у вас модель ящика?

У меня белые коробки.Я на VP покупала пару лет назад.Даже не имею представления,что можно взамен попросить?

[Лёля]

Да. Да - есть форма на их сайте.

какая форма?можно подробнее или ткните меня в нее.

[Alena77]

Люди, у меня вопрос технического плана. С боксом все нормально. Но, я не могу найти, где можно увидеть флэшку, вставленную в ТВ?

[krokodil]

Покупать-то зачем? Их так выдают.
Какие коробки, неважно. Модель ящика какая?

Раз: http://www.free.fr/assistance/2238.html

И два: http://www.free.fr/assistance/142.html > Reclamations

[azalea]

У меня с прошлой субботы проблемы с интернетом,телефоном,телевизором.Позвонила во FREE.Провела разные манипуляции.Оператор сказал,что возможно у меня проблемы с боксом.Мастер приедет в эту субботу .
У меня такой вопрос,если проблемы с боксом,могу ли я попросить чтоб мне сменили бокс но более новую модель.И желательно без доплаты.

Бокс можно поменять, даже если не было с ним проблем. Поменять из-за его т.н. старости. Все делается через учетную запись, аккаунт, там есть опции. Вышлют в выбранный вами пункт доставки в обмен на нынешний. Только уточните для вашего конкретного случая. Раньше без доплаты можно было менять через три года, у вас всего два.

[Oksy75]

Но, я не могу найти, где можно увидеть флэшку, вставленную в ТВ?

если флешка вставлена непосредственно в ТВ, то искать ее надо не через меню бокса, а через меню ТВ

[Alena77]

если флешка вставлена непосредственно в ТВ, то искать ее надо не через меню бокса, а через меню ТВ

Спасибо. А как мне выйти в это меню? Через пульт ТВ?
Какая кнопка?

[Oksy75]

Alena77, на пульте телевизора надо поискать "Source"
Там могут быть HDMI1, HDMI2, USB и пр.

[Oksy75]

но еще можно вставить флешку в сам фрибокс, и тогда искать через меню фрибокса

[Alena77]

Oksy75, спаасибо большое.

[Irbis]

Alena77, на пульте телевизора надо поискать "Source"
Там могут быть HDMI1, HDMI2, USB и пр.

Зависит от модели телевизора.
Алена, напишите какая модель телевизора у вас.

[Alena77]

Зависит от модели телевизора.
Алена, напишите какая модель телевизора у вас.

Спасибо. Все нашла через пульт

[Marine Saf]

Подскажите плиз какие нюансы для настройки ViFi ?
Соседка попросила помочь, вроде я все на ее странице сделала, бокс перезагрузила, а ViFi не ловят ни ноут, ни смартфоны.

[krokodil]

Подскажите плиз какие нюансы для настройки ViFi ?
Соседка попросила помочь, вроде я все на ее странице сделала, бокс перезагрузила, а ViFi не ловят ни ноут, ни смартфоны.

А пароль вводили? А правильный?

[Marine Saf]

krokodil, пароль я только создала. Его некуда вводить.

[krokodil]

Пароль задается самим боксом - он написан на белой коробке. Для прочих устройств пароль вводится в настройках сети Вайфай.

[LaChaton]

Мой бокс, тот , который с номерами каналов, при включении перезагружается раз 5, потом только начинает показывать картинку. Интернет при этом есть. А сегодня бокс так и не включился, перегружался в течение 30 мин-потом я вообше его выключила. Дозвониться до Фри утром не смогла, что это может быть?

[krokodil]

Всн, что угодно. В техподдержку.

[LaChaton]

Они мне как то предлагали заменить бокс, но не бесплатно -разве такая замена платная ? Я уже лет 8 их клиент

[krokodil]

??????????????????
Бесплатная, конечно. Надо ругаться.

[LaChaton]

крокодил, спасибо !

[Marine Saf]

Пароль задается самим боксом - он написан на белой коробке. Для прочих устройств пароль вводится в настройках сети Вайфай.

Спасибо. Пароль я сама выбирала. Как выяснилось, я там почему то галочку сняла поэтому réseau стал невидимым.

[aspekt58]

По совету на сайте оставил у себя подключение через телефонную линию,хотя усиленно предлагали оптическую,пользуюсь и спокоен,много лет.СПАСИБО.

[Ирис]

Тут выше писали о замене оборудования Freebox. У меня лет 7 уже Freebox HD, наверное, ни у кого больше не осталось таких. Последние полгода у нас сильно барахлит интернет, а соответственно, и телефон, и телевизор. Народ вокруг говорит, что это из-за устаревшего оборудования. Так это или нет - не могу знать. Менять на такую же коробку мне не хочется, я хотела бы поменять на Мини 4К или на Revolution, в этом случае придется платить?

P.S. Хотелось бы получить мнения о двух ящиках - Revolution / Mini4K, не могу определить, что лучше для нас. В видеоигры мы не играем. Телик смотрим редко. В будущем я бы, возможно, стала записывать документальные фильмы для подрастающих детей. Но, в принципе, мы с мужем не телеманьяки и не будем пользоваться фрибоксом на телефоне, например, или еще какие-то "продвинутые" их функции. Наоборот, интересует простота управления. У кого какой опыт?

[Oksy75]

У меня лет 7 уже Freebox HD, наверное, ни у кого больше не осталось таких.

у меня 10 ☺
Пока работает, менять не буду, меня все устраивает

[Small_birdie]

на Revolution, в этом случае придется платить?

Берите его. Eсли и попросят доплатить, то немного.

Наоборот, интересует простота управления.

Мой муж доволен Révolution. Этот box имеет много функций, но довольно прост в управлении. Мне лично мало что нужно, разве что Replay, a он знает весь функциональный набор.

[Ирис]

у меня 10 ☺
Пока работает, менять не буду, меня все устраивает

Oksy75, вот это да! А я уже поверила в теорию о том, что просто наша коробка одряхлела, поэтому перестал работать интернет и телевизор. Включаешь телевизор - виснет изображение. Буду знать, что и обратное бывает.