Freebox: технические проблемы установки

[azalea]

У меня с прошлой субботы проблемы с интернетом,телефоном,телевизором.Позвонила во FREE.Провела разные манипуляции.Оператор сказал,что возможно у меня проблемы с боксом.Мастер приедет в эту субботу .
У меня такой вопрос,если проблемы с боксом,могу ли я попросить чтоб мне сменили бокс но более новую модель.И желательно без доплаты.

Бокс можно поменять, даже если не было с ним проблем. Поменять из-за его т.н. старости. Все делается через учетную запись, аккаунт, там есть опции. Вышлют в выбранный вами пункт доставки в обмен на нынешний. Только уточните для вашего конкретного случая. Раньше без доплаты можно было менять через три года, у вас всего два.