eBay - у кого-нибудь есть опыт продажи?

[Tiki]

pronashko, lecia, Berezka_fr, Marina_T, спасибо, что откликнулись.
Теперь разобралась, что société génrale, это не неведомый зверь, а крупнейший банк! И чеки этого банка ничем не отличаются от других.

[abris]

Посоветуйте, что делать. Заплатили за наушники банковской картой (3 недели назад), деньги уже списаны с моего счета (70 евро), а посылку мы до сих пор не получили. Владелец не отвечает на наши послания.
Как на него повлиять?

[lecia]

Посоветуйте, что делать. Заплатили за наушники банковской картой (3 недели назад), деньги уже списаны с моего счета (70 евро), а посылку мы до сих пор не получили. Владелец не отвечает на наши послания.
Как на него повлиять?

Litige-вкатывайте по полной,а если между делом появится,там можно потом полюбовно выйти.

[abris]

Litige-вкатывайте по полной

Так КАК это делается? Надо обращаться к администрации?

[lecia]

Так КАК это делается? Надо обращаться к администрации?

У вас в Mon Ebay слева есть список всех функций на Ebay-Gestionnaire de litige.Зайдите туда и вы увидите две колонки ,одна та,что слева для покупателя,заходите и там напишите что и к кому у вас есть.Они потом отправят письмо товарищу и ждете ответа.там будете действовать по обстоятельствам.Если решите полюбовно,то вы сможете закрыть литиж,по моему даже без оценок друг другу.

[SvDid]

Так КАК это делается? Надо обращаться к администрации?

Я ранее писала, но повторюсь. Всю переписку ведите через eBay, т.е. даже письмо с вопросом - "где моя посылка?" отсылайте через eBay. Открывайте литиж, это не так уж и страшно, как кажется поначалу. Желаю удачи!

[Tiki]

Посоветуйте, что делать. Заплатили за наушники банковской картой (3 недели назад), деньги уже списаны с моего счета (70 евро), а посылку мы до сих пор не получили. Владелец не отвечает на наши послания.
Как на него повлиять?

Т.е. вы не контактировали с продавцом ни разу с момента покупки ?
Или он всеже выходил на связь? Он сообщал вам об отправке вашей покупки?

[Berezka_fr]

Посоветуйте, что делать. Заплатили за наушники банковской картой (3 недели назад), деньги уже списаны с моего счета (70 евро), а посылку мы до сих пор не получили. Владелец не отвечает на наши послания.
Как на него повлиять?

На другом форуме про Ебей вычитала:

Если продавец молчит и не высылает товар. Совет.
Последнее время такое встречается все чаще и чаще. В крайнем случае я делаю так: покупаю у продавца несколько дорогих вещей(естественно не собираясь за них платить). он высылает счет я ему в ответ письмо : я выиграл то то, заплатил тогда то , оплата за этот товар будет после получения предыдущих лотов. Продавец начинает оживать, отвечает на письма и становится хорошим. Потом когда получили пишем письмо мол с такими задержками посылок работать с вами тяжело и опасно. Если жалуется в ответ такое же письмо на ебей. Помогает если другого метода воздействия нет и прошли сроки отправки.

Может поможет в крайнем случае

[Tiki]

Да,... Berezka_fr, жесткий совет вы вычитали....

[Boulogne]

А я всё ждала, когда будет спец. предложение по frais d'insertion, а потом уехала на неделю на лыжи и всё пропустила
Следующего не стану ждать - так размещу.

Кстати, как часто они бывают?

[Berezka_fr]

Да,... Berezka_fr, жесткий совет вы вычитали....

Зато похоже действенный . Не, ну а как по-другому действовать, если "литиж" и жалоба Ебей не помогают: жалко терять деньги ведь....
Надеюсь, что сама никогда не нарвусь на таких нечестных продавцов и этот метод применять не придётся ....

А я всё ждала, когда будет спец. предложение по frais d'insertion, а потом уехала на неделю на лыжи и всё пропустила
Следующего не стану ждать - так размещу.

Кстати, как часто они бывают?

Мне это тоже очень интерестно , я то сама успела парочку объявлений под это предложение разместить .

[SvDid]

А я всё ждала, когда будет спец. предложение по frais d'insertion, а потом уехала на неделю на лыжи и всё пропустила
Следующего не стану ждать - так размещу.

Кстати, как часто они бывают?

Как было раньше не знаю. Но могу точно подсказать за последнее время. Акции проводились 19 ноября 2007 - все по 0,10 евро, 6 декабря 2007 - все по 0,20 евро, 24 января 2008 - все по 0,20 евро, 6 марта - все по 0,20 евро. я так думаю, что следующая акция будет через 5-6 недель, но 1 неделя уже прошла , так что немного осталось.

[Tiki]

Возможно ли, снять объект с продажи, если как минимум один покупатель уже есть (enchérir)? ДО конца аукциона осталось 4 дня.
Если да, то как это сделать?

[abris]

lecia, SvDid, спасибо за информацию.

Или он всеже выходил на связь? Он сообщал вам об отправке вашей покупки?

Продавец не отвечает на наши напоминания и вопросы, на связь не выходит, об отправке никаких сообщений не было.
Berezka_fr, может попробовать так и сделать?

[Berezka_fr]

Berezka_fr, может попробовать так и сделать?

abris, ну попробуйте, если всё так плохо....
В следующий раз старайтесь читать все негативы и нейтральные отзывы продавца перед тем как что-то у него покупать и не покупайте ничего у "молодых" продавцов, с нулём продаж и покупок....
Вот здесь, введя ник продавца, вы можете увидеть все его нейтральные и негативные отзывы (Negative/Neutral Feedback) : http://toolhaus.org/
Напишите здесь потом как ваша ситуация разрешилась

[Berezka_fr]

Возможно ли, снять объект с продажи, если как минимум один покупатель уже есть (enchérir)? ДО конца аукциона осталось 4 дня.
Если да, то как это сделать?

Tiki, так есть же в Mon eBay справа от вашей продажи в меню кнопочка Terminer la vente, ей и воспользуйтесь .

[grenne]

не покупайте ничего у "молодых" продавцов

а я как раз у таких продавцов свои самые выгодные покупки сделала! как правило они ошибаются в цене доставки (ставят гораздо дешевле и не учитывают вес коробки) или , например, забудут в заголовке слово neuf указать. поэтому покупатели товаром меньше интересуются....

[Berezka_fr]

а я как раз у таких продавцов свои самые выгодные покупки сделала! как правило они ошибаются в цене доставки (ставят гораздо дешевле и не учитывают вес коробки) или , например, забудут в заголовке слово neuf указать. поэтому покупатели товаром меньше интересуются....

Ну да, согластна . Когда продавец продал вещь в первый раз - он ещё к тому же более ответственно относится к её отправке, упаковке и последующему разрешению проблем, если они вдруг появились. Но это если он и правда первый раз на Ебее, но есть ведь и "кидалы", которые регистрируются по нескольку раз, продают вещь, получают деньги, а потом пропадают с концами....
Так что - на кого нарвёшься....

[marykar]

Извините, что не в тему, но, может, подскажете... Купила одну штучку на ebay 15 февраля, до сих пор не прислали. Писала дважды продавцу, ответа вообще никакого. Рейтинг у продавца хороший, 98%. Как поступить? Покупка недорогая, вместе с пересылкой где-то 20 евро, но, во-первых, мне все еще нужен данный товар, а во-вторых, 20 евро - тоже деньги. Спасибо заранее.

[Boulogne]

Как было раньше не знаю. Но могу точно подсказать за последнее время. Акции проводились 19 ноября 2007 - все по 0,10 евро, 6 декабря 2007 - все по 0,20 евро, 24 января 2008 - все по 0,20 евро, 6 марта - все по 0,20 евро. я так думаю, что следующая акция будет через 5-6 недель, но 1 неделя уже прошла , так что немного осталось.

Спасибо Я как раз февральскую скидку ждала, а её-то и не было А матровскую пропустила на каникулах

[Lantik]

Извините, что не в тему, но, может, подскажете... Купила одну штучку на еbay 15 февраля, до сих пор не прислали. Писала дважды продавцу, ответа вообще никакого. Рейтинг у продавца хороший, 98%. Как поступить? Покупка недорогая, вместе с пересылкой где-то 20 евро, но, во-первых, мне все еще нужен данный товар, а во-вторых, 20 евро - тоже деньги. Спасибо заранее.

Сложная ситуация, но в жизни все бывает....
вдруг продавец заболел ? в больницу попал ? или еще что ? (у меня так однажды было)

[Berezka_fr]

marykar, а что подсказать-то? Тут уже писали что делать в таких случаях. А 98% - это не совсем хороший рейтинг на мой взгляд, значит у продавца уже были проблемы с покупателями, и не раз.... Тут надо опять же смотреть за что именно ему "негативы" влепили: если за задержку отправки товаров, то тогда не страшно, а вот если за частое несоответствие товара описанию или вообще товар не дошел до покупателя - тогда стоит задуматься и серьёзно....

Но чаще всё-таки товар не доходит из-за проблем с почтой: у меня к примеру был случай, когда продавец выслала мне товар письмом (ecopli) и спустя довольно приличное время посылка вернулась обратно, пришлось ей за свои деньги отправлять её заново как Колиссимо и получила я её практически только недели через три.... Но правда на мои письма продавец мне отвечала, не молчала.

[Berezka_fr]

Сложная ситуация, но в жизни все бывает....
вдруг продавец заболел ? в больницу попал ? или еще что ? (у меня так однажды было)

Да, такое тоже бывает....

[SvDid]

А у меня обратная ситуация. Продала товар, продавец купил и тишина, я как обычно жду 7 дней, на седьмой день появляется письмо-запрос, сколько стоит доставка в Германию, я отсылаю ответ, а продавец мне оплачивает стоимость доставки как для Франции , я ему второй раз напоминание, что для Германии это стоит столько-то, и вот тишина от продавца уже 6 дней. Вот такие вот покупатели, желают, чтобы я товар за свой счет отправляла. Может на каникулы этот немец уехал

[Berezka_fr]

а продавец мне оплачивает стоимость доставки как для Франции

SvDid, а как он смог оплатить пересылку по своему тарифу? Вроде бы когда покупает иностранный покупатель: он не может оплатить товар, пока продавец не отправит ему информацию об оплате с уже подсчитанной суммой пересылки в данную страну.... (правда это если продавец ещё в анонсе не указал сумму доставки в разные страны)
Может вы ему сами отправили информацию не с той суммой доставки, которая должна быть в реале?

[grenne]

Может на каникулы этот немец уехал

да-да, ждите. у них сейчас каникулы. удачи!

[SvDid]

SvDid, а как он смог оплатить пересылку по своему тарифу? Вроде бы когда покупает иностранный покупатель: он не может оплатить товар, пока продавец не отправит ему информацию об оплате с уже подсчитанной суммой пересылки в данную страну.... (правда это если продавец ещё в анонсе не указал сумму доставки в разные страны)
Может вы ему сами отправили информацию не с той суммой доставки, которая должна быть в реале?

В анонсе указана стоимость доставки по Франции. Я тоже не пойму почему он оплатил через PayPal сумму доставки по Франции, а не ту, которую я ему указала. А ответ я ему оправила - как ответ через свой адрес а не через пересчет eBay - где указала нужную сумму. Я всегда так делаю, сначала отправляю сумму через e-mail, а чуть позже персчет, в данном случае пересчет не успела отправить мне уже оплатили. хоть разница и небольшая в 0,50 евро, это всего лишь письмо, но и стоимость объекта небольшая тоже, так что не хочется терять еще и 0,50 евро, уже PayPal прилично отминусовал мой доход. 2 письма-напоминания отправила данному клиенту, а он молчит, подождем до понедельника, может проверит свой ящик.

[SvDid]

да-да, ждите. у них сейчас каникулы. удачи!

Подскажите пожалуйста, а когда каникулы в Германии закончатся?

[SvDid]

Я написала здесь для примера, а то жалуются на нерадивых продавцов, а нерадивых покупателей ох-ох-ох их сколько. Я вот 1 месяц ждала оплату за объект, при чем покупатель отвечал на все письма и все время писал очень занят, подождите немного. Конечно ждала, у всех свои семейные проблемы имеются - и дождалась и оплаты и положительного отзыва. Главное терпение! Всем желаю удачи и терпения! Помните плакат в СССР "Будьте взаимовежливыми!", только вот не помню где он был размещен.

[Berezka_fr]

Я вот 1 месяц ждала оплату за объект, при чем покупатель отвечал на все письма и все время писал очень занят, подождите немного.

У меня подобная ситуация была: тоже ждала около месяца оплату и тоже покупатель всё время "кормил" меня обещаниями что заплатит, но... так и не заплатил. Вечно я не могла ждать и перед тем как закрыть "литиж" написала ему, что мол если не получу оплату в ближайшие два дня: сделку аннулирую. В итоге оплату я так и не получила: сделку пришлось аннулировать, благо что Ебей все расходы по этой продаже мне возвратил .