Cdiscount.fr Кто-нибудь заказывал?

[Freddie]

Заказали мы с мужем бытовые товары на этом сайте. Оплатили. Они сообщили, что доставят сегодня утром. И вот сидит мой муж сейчас в другом городе, в пустой квартире, без обеда и воды (не может выйти, а вдруг приедут) Их телефон целый день не отвечает. У кого-нибудь был опыт заказа по интернету крупных товаров, как стиральная машинка и т.д.? Надеюсь нас не кинули...

[Mariouka]

Заказали мы с мужем бытовые товары на этом сайте. Оплатили. Они сообщили, что доставят сегодня утром. И вот сидит мой муж сейчас в другом городе, в пустой квартире, без обеда и воды (не может выйти, а вдруг приедут) Их телефон целый день не отвечает. У кого-нибудь был опыт заказа по интернету крупных товаров, как стиральная машинка и т.д.? Надеюсь нас не кинули...

У меня друзья на этом сайте пару лет назад заказывали тоже что-то из бытовой техники. Но вместо обещанной недели им пришлось ждать около 3-х недель ее доставку. По поводу того, что Вас"кинули" я не думаю. А в целом отзывы по предыдущим годам по поводу этого сайта средние. Могут долго тянуть с доставкой, но купленный товар доходит.
Мне самой очень интересно, не улучшил ли Cdiscount свой сервис сегодня. Тоже хочут сделать заказ, но немного сомневаюсь в их быстроте.
Freddie, держите в курсе.

[rostov]

недавно, месаца 4 назад заказивали на етом сайте принтер.доставили в течение 3 дней. И цифрофой фотоаппарат, тоже доставили бистро: 1-2 дна.

[Freddie]

Отчитываюсь: все привезли час назад. Все в порядке вроде бы. Только сушилку грохнули где-то и там была огромная вмятина сбоку. Кстати, предложили сами распаковать и посмотреть. Муж сказал, чтобы ребята забирали обратно. Они забрали, но только не сказали, когда привезут замену. Вот такие дела. Ну а так все хорошо, значит можно доверять.

[Daria]

Мы заказывали!
Не могу сказать, что очень довольна, так как вместо 8 дней мы ждали наш фотоаппарат - 23. Но в результате все пришло (по почте), хотя уже тоже возникали мысли, что врядтли уже что-то вообще нам доставят.

Удачи!

[Marina5705]

Мы тоже заказывали, но только одежду... Первый раз все пришло через 3 дня, а второй раз нам пришлось подождать неделю и то, пришло не все, через несколько дней дослали.
Вскором планируем купить плиту, думаю, что будем через них покупать, уж очень у них цены на быт. технику отличаются от магазинных...

[Mylen]

Заказывала у них только одежду-обувь,проблем с доставкой небыло,зато очень радует то,что у них можно купить фирменные вещи с хорошей скидкой (хотя выбор в этом плане небольшой)

[lyudmilab2000]

Mylen,

А оплачивали карточкой или чеками? И сколько времени они доставляли?

[Tulipe]

У нас тоже вот вышла проблема с интернет заказом, правда другой сайт PriceMinistre. Я долго искала посудомоечную машинку, т.к. у нас имеются некоторые проблемы с её размещением. После того, как нам в магазине сказали что заказ нужной машинки будем ждать 3 недели, мы решили заказать через интернет и дешевле, и быстрее .... На сайте была инфа, что Иль-де -Франс обслуживается в течении 1 недели. Мы перечислили деньги карточкой и стали ожидать. После того как прошла неделя, на сайте в нашем заказе появилась инфа, что мы уже всё получили. Муж стал нервничать, деньги то приличные........
Он стал им звонить и писать, в PriceMinistre ему сказали, что надо связываться непосредственно с продавцом, они только размещают информацию о продаже, но не продают.......Вообщем нервы нам потрепали. В итоге вчера пришел ответ от продавца, что получим мы её через 3 недели после заказа. Я поняла, что где бы вы не сделали заказ ждать прийдется 3 недели................

[Freddie]

Ну вот, недолго радовалась. Сушилку так и не доставили и деньги не вернули. Автоматом приходит ответ в течение нескольких дней, что пришлют Bon de commande, потому что таких машин больше нет в наличии. Опять вся в разочаровании...

[Tulipe]

Ну вот, недолго радовалась. Сушилку так и не доставили и деньги не вернули. Автоматом приходит ответ в течение нескольких дней, что пришлют Bon de commande, потому что таких машин больше нет в наличии. Опять вся в разочаровании...

Да, делая покупку через интернет можно ждать до бесконечности.......
Я тоже волнуюсь, за свою посудомоечную машинку, т.к. это была моя идея её купить. Я тоже не рада, что мы связались с интернет-магазином. Гарантийное обслуживание будет наверное тоже такого уровня

[Sandy Girl]

Мы тоже покупали на этом сайте : сначала ноутбук, вместо конфигурации за которую было уплачено, нам привезли с задержкой в 2 недели конфигурацию на порядок ниже!!! На все попытки мужа отстоять свои права нам отвечали: "вы высылайте нам свой компьютер, мы вам его поменяем, через 3 недели". Поскольку комп был необходим срочно и для работы, мы не стали ничего менять...так и живем....Потом муж заказывал принтер, прислали без сетевого кабеля... И всегда у них так, то чего то недостает, то пришлют что подешевле....Видимо политика сайта такая...к нашему всеобщему сожалению... сплошное разочарование...

[lyudmilab2000]

Заказала мобильный телефон у них неделю назад. Оплатила чеками. Вот через неделю получила прямо в почтовый ящик. Правда в работе еще не опробовали.
Только вроде на почтовой упаковке совсем не Сдискаунт адресс, что-то другое.

[misc3000]

Сдискаунт - очень не советую, особенно если покупка на большую сумму. По мелочам, диски там всякие, можно, а по-крупному - готовьтесь к длинному ожиданию, нервотрепке, звонкам по тел 1,35 +0,34 цента за минуту и идиотам, которые вам там будут отвечать, стремясь потянуть время и вытянуть побольше денег за звонок. В общем, типичный паршивый сервис от французов, как и везде. Покупал там телевизор за 1,500 евро в прошлом году, через месяц прислали другую модель, я отказался, потребовал рифанд. Прошло еще 2 месяца, я так ничего и не получил, ни денег, ни телевизора. Собирался уже в суд подавать, подсказали умную мысль - пойти в банк сделать чарджбек. Через 2 недели банк деньги вернул, а от этих идиотов так ничего и не слышал.

[lyudmilab2000]

misc3000,

Я заказывала через интернет.Там не надо слушать музыку,как по телефону. Через неделю прислали и без проблем. Хочу еще кое-что заказать у них. Мне просто кажется, что такие большие по объему товары немного дольше нужно ждать, так как там же специальная доставка нужна. И видно еще зависит от базы с товарами и от места жительства покупателя.

[IV]

Фреддие, а денги вам не предлойили вернут, автоматом bon de commande?

[IV]

te Freddye, sorry))

[misc3000]

lyudmilab2000,
Я само собой тоже через инет заказывал. По телефону приходится звонить, когда проблемы с заказом, потому что их служба (да и не только их) онлайн поддержки ни фига не работает. Ответа нужно ждать неделями, и не факт, что он разрешит твою ситуацию. Поэтому приходится звонить и общаться с идиотами, надеясь, что это хоть как-то ускорит решение проблемы.
Этот сайт занимает первое место по количеству претензий. Достаточно потусоваться на франкоязычных форумах. В то же время, это не означает, что у вас обязательно будет проблема с заказом. Даже наоборот, процентов 70, что не будет, и все пройдет относительно гладко. Но вот если вы попадете в оставшиеся 30, то тогда нервы вы себе потреплете на полную катушку.

[lyudmilab2000]

misc3000,

Наверное первое место занимает по количеству притензий, так как и наверное первое место по количеству заказов. Я прошлась по сайтам, то у них более выгодные предложения, чем у других. Правда бывает на копейки. Но вот народ и заказывает. а потом и получает отказы. И еще у них эта марка Казино притягивает людей. Все таки больше доверия, чем какому-то неизвестному сайту. А потом вот и получается, что много заказов и много претензий.

[misc3000]

lyudmilab2000,
Естественно. Они демпингуют сразу по ряду товаров. Засчет чего они это делают, и почему чаще проблемы случаются с заказами, скажем, крупногабаритной техники, а не ДВД или мобильников? Засчет того, что 90% такой крупногабаритной техники по сногсшибательно низким ценам у них на складе просто нет. Они сначала набирают заказы на эту технику у покупателей, получают деньги, а уж затем ищут поставщика с самой лучшей ценой и условиями продажи. В результате, эти дикие сроки доставки, часто несоответствие заказанной и полученной модели, и т.д. И это один маленький пример, как они добиваются низких цен. А подобных приемов очень много. Плюс к этому примешиваются врожденное разгильдяйство французов, некомпетентность персонала, плачевная ситуация с защитой прав потребителей и т.д.
ИМХО, если речь идет о покупке дорогой техники, лучше переплатить пару сотен евро, и купить ее в обыкновенном магазине. Потому что покупать что-то дорогое во французском интернет-магазине (особенно Сдискаунт) - себе дороже выйдет.

[lyudmilab2000]

misc3000,

Да еще у них интересно и система оплаты осуществляется. Я не пробовала покупать по кредитке. Но чеками - у меня каждый раз получалось, что они разбивают сумму на 3 чека и снимают потом по частям каждый месяц. Что в принципе, я думаю немного рисковано для магазина. Какая гарантия того, что через 1 месяц у покупателя деньги будут на счете.

Еще мне кажется, что они продают в основном разные вещи, которые у них не расспродались в магазинах от группы Казино. А поэтому пока и докопаются, где там что-то осталось и в каком регионе, то уже и все сроки обещанной доставки прошли.

[Cime]

Собирался уже в суд подавать, подсказали умную мысль - пойти в банк сделать чарджбек

А что это такое этот "чарджбек"? Просьба вернуть деньги? Это разве по-французски?

[misc3000]

А что это такое этот "чарджбек"? Просьба вернуть деньги? Это разве по-французски?

Это от англ. chargeback, французы тоже так говорят (в определенных кругах, конечно). А по-французски это будет - rejet de debit.

[Cime]

misc3000, понятно. А это можно сделать в течении какого срока после снятия денег?

[Freddie]

Фреддие, а денги вам не предлойили вернут, автоматом bon de commande?

Продолжение детектива... :-)
Неделю назад сообщили, что они не получили товар, который мы возвратили. Сказали, видимо доставщик попался ненадежный В общем, муж сказал, что будет писать на них жалобу. Через несколько дней пришел ответ, что машинка на месте, извините, вернем деньги. Только когда это будет теперь неизвестно Чуяло мое сердце неладное... Никакого доверия нет. Ладно хоть посудомойка исправно пока работает, а вот стиральную еще не включали...

[IV]

спасибо за информатсуи, хотела у них телефон купит, тепер еше подумау)

[lyudmilab2000]

Заказали фотоаппарта где-то 4 августа. То сегодня все пришло. Там у них на сайте зарегистрировавшись можно просматривать состояние вашего заказа. Все расписано по датам и по времени. У нас было написано, что заказ ушел 17 августа в 16 часов. То вот сегодня получили.

[lyudmilab2000]

Кто-то заказывал в последнее время на Дискаунте что-то?

Я уже несколько раз делала там заказы. Если оплачиваешь сразу кредиткой , то доставляют в течение 3 дней.

Почти что всеми покупками была довольна. А вот на прошлой неделе заказала у них экран и системный блок. То экран отличный. А вот системный блок прислали место 200 Го - 160 Го. Собираюсь сделать возврат. У кого-то есть уже опыт возврата этой фирме? Как долго обстоит обмен. Ведь доставку делают быстро. А вот на счет обмена.....

[Freddie]

Если аппарат в наличии, то я думаю, что обменяют быстро. В те же сроки, что и доставка. А вот если нужного товара нет в наличии (как было у нас), то возврат денег занял 2 месяца + гневное письмо.

[galya]

lyudmilab2000, Мы недавно меняли телефон. На всё про всё ушло примерно дней 10