Устраивает ли вас качество сервиса в магазинах и сфере бытовых услуг во Франции

[Fellici]

sally, в Марселе, и вправду, как на автопомойке Очень заметна разница

[algambra]

Если регулярно царапают машину в отсутствие хозяина, может парковаться стоит по-другому? А не пинать страховую компанию.

Да нет, Друпи просто в таком месте живет, где стоящая без хозяина машина вызывает у окружающих непреодолимое желание ее испоганить. Где-то в районе Марселя, мне кажется.

[Droopy]

Fellici, ты ж понимаешь, что это не выход, когда из дома выходишь в полвосьмого, а возвращаешься в 7 вечера, а на работе личные звонки невозможны - на коммутаторе просто не соединят, (да-да - есть минусы работы в госучреждении).

[maman N]

Из темы на этом же форуме :
"А у меня другая беда))) Подстригли меня месяц назад, волосья)) с разной длиной теперь в разные стороны торчат. Но самое интересное, что волосы можно уложить только на прямой пробор. При таком раскладе в лучшем случае я похожа на Марфушечку-Душечку, в худшем- на уважаемого Николая Васильевича Гоголя."

В любой наугад открытой теме можно много найти про сервис...
А насчёт наездов на Вас это не в личку, это к правилам форума ...

В России они , например, зачастую просто не решаемые.

У меня подруга адвокат союза прав потребителей. Там решается. Тут к возмещению морального ущерба просто другой подход..

здесь, по крайней мере, мне не приходится использовать связи и взятки для того, чтобы получить услугу, за которую я уже заплатила свои деньги

А мне пришлось в автосервисе ставить бутылку водки недавно, чтобы там наконеч-то после недели ожидания начали нашу машину чинить... И как подействовало. Хотя починили с одним недостатком, но мы рукой на это махнули.
Подарки и знакомства очень помогают, а унижение тоже самое.
Я предпочитаю испытанный способ с подарками, чем качать права "уверенным голосом" и пополнять словарный запас в области вульгарных выражений, которые можно услышать отстаивая права. То ли дело подарки, улыбочки милые и спасибочки вызывают. Я во всём предпочитаю искать мирных путей.

[Droopy]

algambra, ага (грустно), особенно если машина чистая и, не дай Бог, новее 1980-го года...ну, из серии "танки грязи не боятся".
Большие города, увы, славятся этим.

[sally]

sally, в Марселе, и вправду, как на автопомойке Очень заметна разница

Дамы, я живу в 180 км от Марселя и бываю там как минимум раз в 2 месяца.... и что самое ужасное, езжу туда исключительно на машине
И ни в коем случае я не выражаю никаких пожеланий... Так - вопросы к вселенной - не стоит все принимать на свой счет.

[Fellici]

Droopy, я согласна, что это дороже - но и обязательств у меня перед компанией нет ну просто никаких Свобода выбора


http://www.infrance.su/forum/showthread.php?t=40043 Кстати, опрос про провайдеров. недовольных меньшинство Я опять подгадала

[algambra]

Если что-то подписываешь - в рабство. Работают они, нет, ты - плати. Я даже не представляю, если ВСЕХ абонентов-контрактников той же МТС заставить "сидеть" у них обязательные 2 года, если они к тому же и работать будут так себе. Да их взорвут к чёртовой матери.

Друпи, ну вы же прекрасно знаете, что на два года контракт подписывают для того, чтобы иметь выгодные тарифы и бесплатный телефон. Какое тут рабство? Не хотите ангажироваться на два года - покупайте свой телефон и карточки к нему, хозяин, как говорится, барин.

[Droopy]

Fellici, скажу честно - работало бы всё, не было "наколов", то и разговора бы не было.

[algambra]

Это не называется возмешением морального ущерба.

А как это называется? Физического ущерба не было, материального тоже, был только моральный. Его и возместили. Все довольны.

[Droopy]

algambra, не нужен мне их телефон. Мне нужен тариф. И всё. Телефон у меня свой есть. Почему в Мегафоне я могла купить тариф и, если мне не нравится, уйти оттуда, а тут не могу ? Почему нет выбора - есть только карточки или рабство. Почему нет тарифов без телефона, но и без обязательств ?

[Falbala]

Я свидетель. В прошлом году нас делали остекление фасада и на месяц задержали работы. Мы им намекнули, что, мол, ребята, все это прекрасно, но мы-то планировали Рождество встречать в тепле на террасе, а теперь наши планы резко поменялись из-за их недобросовестности. В результате нам дали скидку на 1 500 евро

У нас "эпопея" с окнами в новом доме длится...9 месяцев, одно окно вообще криво установлено и плохо закрывается, за остальные я молчу. Мы последнюю счет-фактуру не оплатили, приехал шеф - поохал, все недоделки записал, нахамил мне и ... вот опять ждем еще 2 месяца... какую скидку мне от них требовать?
скажу, что ни в Одессе ни в Киеве такое невозможно, с такими людьми просто никто не захочет работать...
Паркет заказали в Самсе - ждали 3!!! месяца, то они забыли заказ оформить, то цвет не тот прислали на склад, то потом просто начали "морозиться"... Короче заказали в итоге в другом месте. А вместе с этим паркетом заказывали еще и плитку на пол - плитку нам положили еще в начале мая, а счет-фактуры нет до сих пор, мы даже письмо написали с просьбой дать нам возможность оплатить полученный товар, но пока тишина...
Я делаю параллельно ремонт в Одессе и таких "казусов" почему-то не возникает...
За магазины я вообще молчу в Женеве дороже, но приятней. В Максмару в Анси просто перестала ездить - езжу в Италию - не только из-за цен, но и из-за нормального обращения с покупателями...
Я "Галя небалованная", всегда ищу компромис, но во Франции очень часто приходится сталкиваться с некомпетентными товарищами ... Надеюсь, что в других регионах во Франции дела обстоят получше...

[algambra]

А мне пришлось в автосервисе ставить бутылку водки недавно, чтобы там наконеч-то после недели ожидания начали нашу машину чинить... И как подействовало. Хотя починили с одним недостатком, но мы рукой на это махнули.

А мне не только починили, но и вымыли и отполировали и сделали химчистку салона в подарок.
Да, что-то мне катастрофически везет, не к добру это
Более того, начальник ателье мой задний бампер, поврежденный с двух сторон (одна сторона - в результате аварии, мне муж поцарапал) записал на счет страховой компании (обе части идут в наборе, отдельно их купить нельзя), так что в результате у меня машина как новая и совершенно бесплатно.

[Fellici]

Droopy, а я скажу честно - я еще не поняла, как оно работает, что меня ни разу не стригли плохо, что я попадаю на хороших врачей, могу доказать, обзавидуетесь, но не буду , некачественные продукты попались три раза ровно - и то - всегда без звука принимали обратно - даже кусок мяса! Просто кусок мяса, на котором не написано, что мы купили именно его... И так во всем... ТТТ

А, школа - 4 школы сменил сын из-за переездов - все успешно, дочка спала не на матрасике, а на кроватке и пр.

Вот да, что правда, то правда - в русском магазине около Руана я накололась 4 раза меньше чем за год, но и то - нет привычки разглядывать пристально покупку до кассы

[EHOT]

У нас в городе ВСЕ машины поцарапанные.

По вашим рассказам у вас в городе все иначе не только с машинами... может быть лучше не мне поити в тему про страховки, а вам в тему про жилье?

[Droopy]

Fellici, мне с парикмахером тоже повезло. С врачами - методом тыка. Тому, кого порекомендовали, руки бы оборвать, он мне чуть здоровье не загубил, но, слава Богу, нашла потом замечательного.
Некачественные продукты попадались Бяке (я писала - не сроки годности, а условия транспортировки), и это было в дорогом магазине. В ЕД мо мной такого не случалось. вывод один - можно прекрасно отовариться в "босяцком" магазине, и напороться в магазине для "богатых".
Мой паркет ты сама увидишь...фото тут приводить не буду, дабы народ не пугать...
Ну а телевизор...видимо, вред от него один, раз он не работает.

[maman N]

А как это называется? Физического ущерба не было, материального тоже, был только моральный. Его и возместили. Все довольны

Это просто коммерческий жест.
Конкретный пример возмешения морального вреда: одному инвалиду войны в Москве плохо починили машину, деталь, которую поставили, была некачественной.
Он обратился в соют зашиты прав потребителей, где мои друзья работают адвокатами. Автосервис переделал всё и оплатил определюнную сумму морального ущерба по решению суда.
Одна знакомая в Москве подала на сбербанк за то, что они сняли много денег за перевод, который не дошёл до получателя и вернулся. Суд также принял пешение о возмешении морального ущерба.
Здесь под возмешение морального ущерба очень мало случаев подпадает теоретически, а на практике я вообще не припомню.
Вот мои знакомые НЕ из России в Париже решили провести пару дней и попали на забастовку, самолёт не полетел и у них часть отпуска пропала, они забронировали проживание и питание там, куда собирались ехать из Парижа и тоже на два дня. В результате они не получили никакого возмещения вообще, во Франции забастовка признана форс-мажорным обстоятельством, в таком случае ничего никто не возмещает. В теории права форс-мажорными обстоятельствами всегда считались факты, независяшие ни от чьей воли, а забастовки как известно зависят.

[algambra]

Почему нет тарифов без телефона, но и без обязательств ?

Тарифы есть. Просто они вам не нравятся
Droopy, я вот, честное слово, не вижу никакого рабства. Я свой первый мобильный здесь брала у Оранжа. Прислали телефон, включила - нет сигнала. Позвонила оператору, объяснила ситуацию, что живу в зоне, где Оранж не ловит, они сказали, куда какое письмо написать - все, контракт расторгли, сумму возместили, никаких проблем.

[варежка]

У меня подруга адвокат союза прав потребителей. Там решается. Тут к возмещению морального ущерба просто другой подход..

простите, вы лично пробывали решать в России и сколько вам это стоило. Мои родители пробовали. Со слов подруги, оно конечно, решаемо. одно дело на сотню и то в Москве. Вот здесь у нас все решалось, и с хозяином квартиры. и с раздитой машиной, и с исчезнувшей, разорившейся фирмой,не "допоставившей" свои услуги Не стоило практически ничего, а живем мы в глухой провинции.

[algambra]

Это просто коммерческий жест.

То есть возмещение морального ущерба, по-вашему, это только через суд с адвокатами? А когда по доброй воле виновника - это коммерческий жест? Мдя.

[EHOT]

Почему нет тарифов без телефона, но и без обязательств ?

Почему нет? Есть, если вы телефон не берете и от льготного тарифа откзываетесь, то можете в любои момент уити.

[algambra]

В результате они не получили никакого возмещения вообще, во Франции забастовка признана форс-мажорным обстоятельством, в таком случае ничего никто не возмещает.

Всякий раз, когда мы не попадали на самолеты из-за забастовки, аэрокомпании перекидывали нас на другие рейсы и с повышением класса (из эконом- в бизнес). Однажды мы так летели в Австралию. Мне понравилось

[EHOT]

Это просто коммерческий жест.
Конкретный пример возмешения морального вреда: одному инвалиду войны в Москве плохо починили машину, деталь, которую поставили, была некачественной.
Он обратился в соют зашиты прав потребителей, где мои друзья работают адвокатами. Автосервис переделал всё и оплатил определюнную сумму морального ущерба по решению суда.

Разница то в чем? Что суд нужен?

[maman N]

А мне не только починили, но и вымыли и отполировали и сделали химчистку салона в подарок.

Это они обязательно делают, ничего нового.

Более того, начальник ателье мой задний бампер, поврежденный с двух сторон (одна сторона - в результате аварии, мне муж поцарапал) записал на счет страховой компании (обе части идут в наборе, отдельно их купить нельзя), так что в результате у меня машина как новая и совершенно бесплатно.

Начальник ателье не решает такие вещи, только жксепрт страховой кампании.
У нас машину тоже зщадели около дома, когда она была припаркована.
Ремонт стоил 1800 евро, 220 за наш счёт потому что не к кому было обратиться, оставив нам боковое зеркальце, машина быстро умчалась, соседли напртив сказали, что могут быть свидетелями, НО свидетелями чего и против кого???
За пару недель до этого случая тут у нас одна машина была разбита так, что она была признана не подлежашей восстановлению. Оторванные зеркальца и царапины тут просто классика.
Автосервис прямо напротив дома. Раньше был хозяин, который нас хорошо знал, он очень любил выпить... А с новым я как-то не решалась... В предыдуший раз, когда он чинил машину нам, на вопрос, сколько будет стоить, он ответил: "А сколько Вы хотите?" Я очень удивилась и сказала, что средня цена в интернете на ремонт этой штуки такая-то... Я столько и заплатила, НО я не решилась ему предлагать "без НДС", что означает по-чёрному потому что один сосед сказал, что автосервисник у него из багажника личные веши умыкнул, а потом извинялся и признал вину. Сосед на него в полицию заявление написал и ешю куда-то...
Так вот, когда нам разбили машину, припаркованнуб под окном, сначала жксперта ждали и не заразывали детали, потом дня три я каждый день слыгала: "завтра закажу", я не стала ругаться и права качать, я погла и купила бутылку водки и детали сразу были заказаны...
Я неоднократно добивалась через знакомых и за подарки, так что никогда не пробовыала качать права.

[maman N]

варежка,
Да в Москве пробовала, в 90 годы было намного проще, но и сейчас возмешение ущерба, в том числе и морального проще в России по одной простой причине, что там более широкий спектр входит в это понятие.
Вот ссылка, там написано, что такое моральный ущерб ... на Украине (такая ссылка выпала, но там объясняется, что это такое)
http://www.assa.kharkov.ua/buklets/buk5/moral.html
Я сама не могу ответить, мне пора идти за детьми.

[Nathaniel]

я погла и купила бутылку водки и детали сразу были заказаны...
Я неоднократно добивалась через знакомых и за подарки, так что никогда не пробовыала качать права.

maman N, развращаете Вы французов, ой, развращаете. Такими темпами скоро здесь будет так же, как там

[Droopy]

Я неоднократно добивалась через знакомых .

Nathaniel, тут уже давно так...

[Nathaniel]

Droopy, со знакомыми согласна (но можно и обойтись), я больше о "подарках".

[варежка]

я погла и купила бутылку водки и детали сразу были заказаны...

мамадорогая, это разве можно обсуждать на нашем форуме?

[Anpa]

что меня ни разу не стригли плохо, что я попадаю на хороших врачей, могу доказать, обзавидуетесь, но не буду , некачественные продукты попались три раза ровно - и то - всегда без звука принимали обратно

поправьте меня, пожалуйста, если я ошибаюсь, но из темы про зубы я помню, что Вы в течении 3-х или 4-х месяцев мучались с зубом,и ваш стоматолог все эти месяцы пыталась нерв удалить....