Форумы inFrance  - Франция по-русски
Вернуться   Форумы inFrance - Франция по-русски > Жизнь во Франции > Цены, покупки, банки, налоги

Результаты опроса: Устраивает ли вас качество сервиса в магазинах и сфере бытовых услуг во Франции
Категорически нет, отвратительно обслуживают и товары хуже некуда, терпение на пределе! 6 2,91%
Что-то попадается хорошего качества, но преобладает плохая продукция и обслуживание 11 5,34%
Качество сервиса и товаров среднее, я не в восторге, но и не жалуюсь особо 35 16,99%
По большей части все устраивает, но кое-что могло бы быть и получше, нет предела совершенству! 105 50,97%
Да, я доволен буквально всем! 18 8,74%
Не знаю, не могу ответить 2 0,97%
Качество товаров чаще всего устраивает, сервис - нет 28 13,59%
Сервис чаще всего хороший, но не устраивает качество товаров 1 0,49%
Голосовавшие: 206. Вы еще не голосовали в этом опросе

        Ответ        
 
Опции темы Опции просмотра
  #1
Старое 09.08.2009, 12:52
Мэтр
 
Аватара для Svet
 
Дата рег-ции: 03.01.2003
Откуда: Донецк, ДНР
Сообщения: 16.544
Проголосовала "по большей части устраивает", хотя скорее раз на раз не приходится. Но такого варианта в опросе нет.
У меня наоборот вчера очень приятный момент был: в Бон Марше покупала джинсы Мак Мара. Отсатки распродаж и - о чудо - мой размер. За 15 минут до закрытия, субботним вечером. так девочка продавец побежала в соседний отдел - по собственной инициативе и принесла мне туфли на каблуке, предварительно узнав мой размер. Чтобы я смогла посмотреть как они с каблуком, а то я сомневалась нужно ли их укоротить. чуть-чуть или на каблук в самый раз. А после того как я расплатившись, решила глянуть пальто. Приносила мне разные модели, расстегивала и помогала надеть, хотя я предупредила, что сегодня пальто покупать в мои планы не входило, что я пока хожу присматриваюсь к разным маркам и к ценам. Я говорю: Да мне неудобно вас напрягать, да и закрываетесь вы уже. А она: ну что вы, у нас еще целых 5 минут есть. Все супер ненавязчиво, ничего мне втюхнуть не пытались. И покупками я довольна (в соседнем отделе еще кофточку успела по дороге ухватить) и от сервиса огромное удовольствие.
А вот работников провайдера NOOS мне порой убить хочется. После разговора с ними у меня наверняка каждый раз давление подскакивает. Хотя последний раз звонили - на удивление, видимо кто-то взялся за из сервис.
Svet вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #2
Старое 11.08.2009, 00:54
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Посмотреть сообщениеSvet пишет:
Проголосовала "по большей части устраивает"
А я тут в теме про работу по воскресеньям наткнулась на Ваш пост 265:
Цитата:
Вообще, есть такое понятие как сервис или уже нет? Наверное клиент не должен так уж подстраиваться... ИМХО
Что-то непонятно, учтраивает Вас сервис или нет? Или тут Вы про товары, а там про сервис?
Fellici,
Я не проголосовала поэтому мне вообще цифры не видно, а судя по комментариям лично мне, когда я заглянула ясно, что "товары устраивают, а сервис...: как тут многие замечают.
Посколько в опроснике смешаны две совершенно немсешиваемые вещи, невозможно результаты принимать вообше всерьёз и делать выводы относительно сервиса отдельно взятого.
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #3
Старое 11.08.2009, 02:48
Мэтр
 
Аватара для Nadine_
 
Дата рег-ции: 06.11.2005
Откуда: Nice
Сообщения: 5.950
Отправить сообщение для  Nadine_ с помощью ICQ
maman N, А может, такая разница в качестве сервиса зависит от того, где живет человек - в городе Париже, или в сельской местности, где все более менее друг друга знают ?
__________________
Присяжный переводчик в Ницце - Traducteur Assermenté à Nice
Expert judiciaire près la Cour d'Appel

venouil@mail.ru или tradu.ru@gmail.com
Мобильный/Whats App +33(0)6.88.90.98.68

Информация и отзывы моих клиентов
Nadine_ вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #4
Старое 11.08.2009, 11:35
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Посмотреть сообщениеNadine_ пишет:
maman N, А может, такая разница в качестве сервиса зависит от того, где живет человек - в городе Париже, или в сельской местности, где все более менее друг друга знают ?
__________________
Это точно, в маленьких магазинчиках там, где все друг друга знают и в магазин приходят "за жизнь поговорить", там конечно по-другому. Только в таких магазинчиках выбор небольшой.
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #5
Старое 11.08.2009, 11:58
Заблокирован(а)
 
Аватара для варежка
 
Дата рег-ции: 24.04.2007
Откуда: France Picardie
Сообщения: 12.027
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
в маленьких магазинчиках там, где все друг друга знают и в магазин приходят "за жизнь поговорить", там конечно по-другому. Только в таких магазинчиках выбор небольшой.
__________________
ну ведь там другой недостаток отыскать можно, крайне медленно все, неспешливо, и т.д... Втридорога , иногда платить надо.
варежка вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #6
Старое 11.08.2009, 12:06     Последний раз редактировалось maman N; 11.08.2009 в 12:15..
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Посмотреть сообщениеварежка пишет:
ну ведь там другой недостаток отыскать можно, крайне медленно все, неспешливо, и т.д... Втридорога , иногда платить надо.
Я уже написала, что согласна втридорога, но за человеческий фактор.
Я покупаю у мароканца на соседней улице втридорога...
Во Франпри рядом товары замечательные, но когда после каждодневных покупок там в течение 12 лет появляется сын собствнника (он совсем недавно стал помогать отцу в магазине), огромный такой верзила, преграждает дорогу и совсем не поздоровавшись даже, резко указывает пальцем: "Оставьте сумку вон там... или не войдёте в магазин". Это было совершенно неожиданно... Я уже от многих слышала о нелюбезностях в этом магазине, но терпела и ходила туда потому что рядом и толвары ОЧЕНЬ устраивают.
У Ахмеда (мароканца) товары не так устраивают, как во Франпри, у него маленький выбор.
Во Франпри тоже есть кассирши, с которыми я разговариваю "за жизнь", но их меньшинство, а собственник там не только с клиентьами не особо любезен, он с сотрудниками просто груб и позволяет себе постоянные напушения трудового законодательства, не говоря о таких мелочах, как график работы, который он составляет и никогда не спрашивает сотрудников, например, кассирша одна записалась к глазному врачу и очень долго ждала, а собственник решил открыть магазин в её выходной и накануне вечером ей позвонил и сказал, что завтра она работает и точка.
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #7
Старое 11.08.2009, 12:28
Мэтр
 
Аватара для Fellici
 
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
maman N, так Вы голосовали в опросе или за вас это сделал кто-то другой?
Fellici вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #8
Старое 11.08.2009, 12:32
Мэтр
 
Аватара для Fellici
 
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Во Франпри рядом товары замечательные, но когда после каждодневных покупок там в течение 12 лет появляется сын собствнника (он совсем недавно стал помогать отцу в магазине), огромный такой верзила, преграждает дорогу и совсем не поздоровавшись даже, резко указывает пальцем: "Оставьте сумку вон там... или не войдёте в магазин". Это было совершенно неожиданно... Я уже от многих слышала о нелюбезностях в этом магазине, но терпела и ходила туда потому что рядом и толвары ОЧЕНЬ устраивают.
У Ахмеда (мароканца) товары не так устраивают, как во Франпри, у него маленький выбор.
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Только что мама пришла из магазина с ветчиной, которую можно было продавать до 10.10.2008, сегодня 21...
В нашем Франпри просроченные продукты - это не редкость, я уже неоднократно замечала просроченные продукты и даже приносила их директору магазина, после чего их обратно клали на полки. Часто на удочку попадаются пожилые люди.
Кроме всего прочьего чек ей не дали.
Мама уже давно заметила, что по-французски ей приходится постоянно развивать лексику по поводу обмана в кассах разных магазинов, ОЧЕНЬ часто обсчитывают, больше, чем на родине...
Но продать ветчину просроченную на 11 дней - это уже слишком и пачка вспухшая вся.
Это была единственная, нарезанная кубиками...

Знаю, что местные жители уже жаловались на наш магазин, а толку нет.

По счастью у нас есть Ахмед с его частным магазином и там можно покупать с закрытыми глазами, ьам никогда не обманут.
Но это же Вы писали??
Fellici вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #9
Старое 11.08.2009, 13:19
Заблокирован(а)
 
Аватара для варежка
 
Дата рег-ции: 24.04.2007
Откуда: France Picardie
Сообщения: 12.027
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Во Франпри тоже есть кассирши, с которыми я разговариваю "за жизнь", но их меньшинство,
о. У нас в деревеньке Карфур рядом, бывший чемпион. Естественно, касирш там все знают, всегда парой слов постоянные покупатели перекинутся, зачастую детишенк из тележек вынимают, чтоб "побизюкаться". Так вот, все на это смотрят совершенно спокойно, но вот приезжающих к нам русских друзей эти разговоры раздражают безмерно. Хотя ведь на скорости обслуживания это не особо сказывается, там так автоматы для карт устроены, что они очень долго "врубаются", все разговоры и происходят во время ожидания, однако вот, поди ты, раздражает.
варежка вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #10
Старое 11.08.2009, 12:48
Мэтр
 
Аватара для Nadine_
 
Дата рег-ции: 06.11.2005
Откуда: Nice
Сообщения: 5.950
Отправить сообщение для  Nadine_ с помощью ICQ
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Это точно, в маленьких магазинчиках там, где все друг друга знают и в магазин приходят "за жизнь поговорить", там конечно по-другому. Только в таких магазинчиках выбор небольшой.
Я вам не про советское сельпо в деревне на 3,5 человека, а про нормальные средние провинциальные французские городишки говорю, скажем, до 15 тыс жителей.
Да и в мелких деревушках во Франции всегда присутствуют все необходимые продукты питания и гигиены, от хлеба до молока и мяса, а что еще человеку нужно ?
Обычно, если людям нужно сделать серьезную покупку, типа машины или мебели, так они просто еще 20-25 км проедут до ближайщего большого города, но это же не каждый день

ПС Я жила в департаментах Марн, Об, Дром и Юра, в небольших городишках и даже маленьких деревушках, так что не чужих слов
__________________
Присяжный переводчик в Ницце - Traducteur Assermenté à Nice
Expert judiciaire près la Cour d'Appel

venouil@mail.ru или tradu.ru@gmail.com
Мобильный/Whats App +33(0)6.88.90.98.68

Информация и отзывы моих клиентов
Nadine_ вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #11
Старое 11.08.2009, 12:54
Мэтр
 
Аватара для maman N
 
Дата рег-ции: 21.05.2004
Откуда: пригород Парижа
Сообщения: 29.302
Nadine_,
Мы недавно были в отпуске на Лазурном берешу, в одном посёлке в горах над Монако, Вы наверное знаете это мекстечко. Там замечательный магазинчик маленький, жителей там 700 или что-то вроде. Мы там родными стали...
Там продукты и зубные щётки были, но нам нужна была обувь детям, так получилось, что мы выбросили две пары детской обуви (я детали опускаю).
Так вот все говорили, что оттуда за обувью ездят только в Декатлон в Монако.
Что мы и сделали, ближе не нашли.
В Ницу поехали, попали в пробки и повернули обратно.
В Эз в Казино очень дорого и нет не только обуви, но и многого другого.
__________________
Свободу ищу от железных оков
Тех, что зовутся "житейское счастье"...
maman N вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #12
Старое 11.08.2009, 13:21
Мэтр
 
Аватара для Nadine_
 
Дата рег-ции: 06.11.2005
Откуда: Nice
Сообщения: 5.950
Отправить сообщение для  Nadine_ с помощью ICQ
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Там продукты и зубные щётки были, но нам нужна была обувь детям.
Так вот все говорили, что оттуда за обувью ездят только в Декатлон в Монако.
Что мы и сделали, ближе не нашли.
В Ниццу поехали, попали в пробки и повернули обратно.
В Эз в Казино очень дорого и нет не только обуви, но и многого другого.
Ну blanc bonnet-bonnet blanc.
Я уже писала выше, есть продукты повседневного спроса, а есть посерьезнее
Согласитесь детская обувь - это вам не хлеб-ветчина, лично я покупаю 1-2 раза в год, езжу специально в центр города, от меня это 10 мин на машине.
Кстати, от Эз до Ниццы или до Монако столько же.
ПС Не советую брать обувь в супермаркетах, жуть как неудобная
__________________
Присяжный переводчик в Ницце - Traducteur Assermenté à Nice
Expert judiciaire près la Cour d'Appel

venouil@mail.ru или tradu.ru@gmail.com
Мобильный/Whats App +33(0)6.88.90.98.68

Информация и отзывы моих клиентов
Nadine_ вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #13
Старое 11.08.2009, 13:26     Последний раз редактировалось SvetaLes 36; 11.08.2009 в 13:47..
Мэтр
 
Аватара для SvetaLes 36
 
Дата рег-ции: 21.08.2008
Откуда: Moscou-Lyon-Var-Indre
Сообщения: 4.819
Посмотреть сообщениеNadine_ пишет:
Я вам не про советское сельпо в деревне на 3,5 человека, а про нормальные средние провинциальные французские городишки говорю, скажем, до 15 тыс жителей.
Да и в мелких деревушках во Франции всегда присутствуют все необходимые продукты питания и гигиены, от хлеба до молока и мяса, а что еще человеку нужно ?
Обычно, если людям нужно сделать серьезную покупку, типа машины или мебели, так они просто еще 20-25 км проедут до ближайщего большого города, но это же не каждый день
Я вот как раз живу в сельпо , в деревне есть магазинчик , булочная и мясная лавка , часто у них отовариваюсь , покупками первой необходимости , когда в город нет времени ездить , Сервис у них отличный . И в городе ( 6 тыс населения ) уже много лет хожу только в свой супер маркет = проверенный! Утечки кадров здесь нет и уже много лет встречаю одни и те же лица среди работников .

И даже в районном центре , мы семьёй выбрали уже давно для себя , ресто , разнообразные магазины - по вкусу , ценам и качеству обслуживания + Sav!
иногда спрашиваем совета у друзей , соседей итд...
SvetaLes 36 вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #14
Старое 11.08.2009, 08:42
Мэтр
 
Аватара для Fellici
 
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
не проголосовала поэтому мне вообще цифры не видно
maman N,я проголосовала, поэтому мне цифры видно - единственный, у кого терпение на пределе - maman n

И видно Ваш ник среди проголосовавших было задолго до написания Вами этого сообщения.
Уж не знаю, что и думать


(А если действительно не видно. и за Вас проголосовал кто-то другой с Вашего ника - то есть опции - "Показать результаты опроса" - нажмите - Вам будут видны все проголосовавшие )
Fellici вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #15
Старое 11.08.2009, 08:44
Мэтр
 
Аватара для Fellici
 
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Посколько в опроснике смешаны две совершенно немсешиваемые вещи, невозможно результаты принимать вообше всерьёз и делать выводы относительно сервиса отдельно взятого.
Да, но если человек в целом доволен - то он и проголосует, что он доволен. А если он в целом на грани нервного срыва - вряд ли он это будет скрывать от форумчан.
Fellici вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #16
Старое 11.08.2009, 09:24
Мэтр
 
Аватара для Федора
 
Дата рег-ции: 18.05.2008
Сообщения: 1.153
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Fellici,
Я не проголосовала поэтому мне вообще цифры не видно, а судя по комментариям лично мне, когда я заглянула ясно, что "товары устраивают, а сервис...: как тут многие замечают.
Я тоже не проголосовала,но результаты опроса вижу,он же открытый,и Ваш ответ,в том числе,ещё вчера увидела....
Федора вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #17
Старое 11.08.2009, 13:53
Мэтр
 
Аватара для Fellici
 
Дата рег-ции: 13.08.2005
Откуда: 76
Сообщения: 21.216
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Я не проголосовала поэтому мне вообще цифры не виднo.
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
я проголосовала, чтобы увидеть цифры и не вижу, чтобы так много было довольных сервисом.
Так голосовали или нет?
Fellici вне форумов  
 Ответ с цитатой 
  #18
Старое 11.08.2009, 14:03
Мэтр
 
Аватара для EHOT
 
Дата рег-ции: 25.10.2004
Откуда: Paris
Сообщения: 43.844
Посмотреть сообщениеFellici пишет:
Так голосовали или нет?
Наверное качество вопросов не удовлетворяет...
EHOT сейчас на форумах  
 Ответ с цитатой 
  #19
Старое 16.08.2009, 02:40
Мэтр
 
Аватара для Svet
 
Дата рег-ции: 03.01.2003
Откуда: Донецк, ДНР
Сообщения: 16.544
Посмотреть сообщениеmaman N пишет:
Посмотреть сообщениеSvet пишет:
Проголосовала "по большей части устраивает"
А я тут в теме про работу по воскресеньям наткнулась на Ваш пост 265:
Цитата:
Вообще, есть такое понятие как сервис или уже нет? Наверное клиент не должен так уж подстраиваться... ИМХО
Что-то непонятно, учтраивает Вас сервис или нет? Или тут Вы про товары, а там про сервис?
maman N,
извините, меня тут не было несколько дней на форуме. Вы посты вообще читаете целиком или как вам выгодно? Я вообще обращалась к защатникам работн иков этого самого сервиса, которые боялись что они переработают.
Дальше, я где-то написала что меня устраивате все сплошь и рядом? Или всего лишь по большей части? и что есть что критиковать? Но тем не менее меня вот и сегодня очаровательно осбужили в нескольких магазинах. Что вы дергаете цитаты-то как вам понравится, чтоб подогнать все по свое видение?
Svet вне форумов  
 Ответ с цитатой 
        Ответ        


Закладки


Здесь присутствуют: 1 (пользователей - 0 , гостей - 1)
 

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Качество воды во Франции rrv5 Цены, покупки, банки, налоги 186 03.12.2024 11:39
Ищем партнеров во Франции для оказания услуг skif1974 Биржа труда 0 07.05.2012 19:03
Ищу работу в сфере услуг Tara777 Биржа труда 0 03.02.2012 12:27
Комплекс бытовых услуг Weronika Иммиграция-адаптация-интеграция-ностальгия 59 03.04.2008 19:08


Часовой пояс GMT +2, время: 12:29.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
 
Рейтинг@Mail.ru
 
©2000 - 2005 Нелла Цветова
©2006 - 2025 infrance.su
Design, scripts upgrade ©Oleg, ALX